要求福州航空因台风天气全额退票
我于2025年6月8日，通过第三方去哪网平台购买了福州航空，从三亚凤凰机场飞往哈尔滨太平机场的FU6662航班，2025年6月10日，我看到官方新闻报道三亚今年1号台风生成，11日至13日，有暴雨，我认为极端天气对我的出行构成生命威胁，要求福州航空全额退票
投诉问题
航班延误、退改问题、霸王条款
处理中
福州航空票价随意变动，拒绝退差价或全价退票
福州航空公司票价随意变动，不到24小时，不到一千元的机票降价一百多，很多航空公司都可以买高退差，只有福州航空态度强硬不给退。
我的诉求补差价296元给我或者全价退票
投诉问题
服务态度差、退改问题
处理中
福州航空24小时内退票手续费高达100%，涉嫌霸王条款
我于5月27日在福州航空买了一张福州飞哈尔滨的机票，24小时内退款，手续费高达百分之百，正常手续费不超过百分之30，霸王条款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
福州航空购票24小时内退全价票被收取高额退改费
购买机票24小时内 且距离出行时间超出7天 航司不给退全价票 收取高额退改费
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
福州航空未提前告知经济舱小件行李需托运
没有提前告知小件行李也需要托运，过安检时由工作人员口头通知因为旅客爆满，带不上飞机！航空公司要求经济舱所有旅客办理托运！难道不能提前通知或者给一个解决办法吗？
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、霸王条款
已完结
福州航空病退申请不处理且强制要求发票
5月13号晚上十二点半我在携程买了厦门到贵阳的机票，由于今天早上我脚扭伤了，现在脚走不了路坐不了飞机我这边申请病退，这边一直不处理也不给退，打电话过来各种推脱，退不了，医院政策免挂号得，本来医生建议CT，我有急事。医生说可以回家先休养，不好转再去得，没用给钱，拿不出来发票啊根据民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》，航空公司应接受合法医疗证明，不得强制要求发票，若贵司要求额外发票，请提供书面文件依据。
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服务态度差、退改问题、霸王条款
已完结
福州航空重复购票申请非自愿退票遭拒仅退70元
2025年4月24日在携程购买机票5月6日福州飞重庆的福航FU6507航班，我的身份证号重复购买了两张机票，实际出行票号为66****1209577，重复购买的票号为66****3170230，机票620元机建燃油70元共计支付690元。2025年4月24日晚10:02分联系福州航空人工客服申请退票，客服告知我，这种情况符合全额退票情形，帮我将重复的座次取消，并告知我在飞机落地后在携程平台申请非自愿退票，备注好重复购票和实际出行的票号即可，但5月6日落地后，我在携程平台对应订单根本没有非自愿退票的选项，多次咨询客服非自愿退票也没有给出相应的答复，退票界面只有“自愿退票”和“航班延误或取消”选项，我只能选第二个选项，并上传相关资料上传，但随后，携程发消息告知我退票失败，没有审核通过，后续我再次咨询客服退票渠道，客服立刻弹出一个退票链接，我以为是非自愿的渠道，点后发现是自愿退票的链接，立刻申请撤销退票，客服告知不能撤销，最后只退给我70元，给我造成损失，我的诉求:1为什么携程没有航司说的“非自愿退票”选项?这种重复购票情况到底该在哪里申请退费？ 2.之前航司明明说我的情况符合全额退票为什么审核不通过?3.要求将剩余的机票费用（620-70）=550退还给我。
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、退改问题
已完结
福州航空退票退款拖延推诿投诉
4月24日，在订错票的24小时之内与福州航空公司联系退票，经协商后同意购买该航司旗下的正确时间航班，在乘坐完航班之后将原错后机票全额退款。但是在乘坐完航班之后，福州航空公司客服多次推脱机票退款问题，并且以各式各样的理由来敷衍退款问题，多次打电话咨询客服，每个客服的话术都不一样，在我态度强硬之后才继续办理退款程序。但是退款程序进度及其缓慢，经过一个多星期，每次打电话都以相同的理由敷衍退款进度，没有给出明确的退款时间，并且态度非常敷衍了事，整个办事效率及其低下，至今未解决我的退款问题，并且打算继续推迟退款程序。严重损害了我个人的消费权利，造成一系列不必要的麻烦！
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客服电话难接通、服务态度差、退改问题
已完结
福州航空退票手续费过高且客服不解决问题
2025年4月22日15:05分购买了机票在2025年4月22日申请了退票，收取我高额度的手续费，1045元人民币的机票只退回了415元人民币，根据民航规定最高不得收去30％手续费，在不超过两个小时时间不得收取手续费多次打电话不给予解决
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客服电话难接通、退改问题、霸王条款
已完结
福州航空退改签收费不合理，未明确病退政策
我于2025年3月8日在携程平台购买贵阳龙洞堡机场到天津滨海机场的机票，当时特意查看退改政策只提到退改都是需要收取费用的，未提及特殊情况可以免费退票。想电话咨询航空公司客服一直无人接听。误导我认为任何情况退改签都需要收取费用，导致我们在生病情况下改签收取了昂贵改签费用（如果知道病退免费我们可以选择退票方案，减少损失），我认为航空公司没有尽到相应的责任，现希望航空公司承担损害消费者权益的责任，退回我的损失。
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客服电话难接通、虚假宣传、退改问题
已完结
