智米智能马桶返现承诺未兑现
智能马桶销售时以返现半价为宣传噱头，购买了相关产品（两个智能马桶）并符合返现条件却没有返现，官方企业微信员工不回复不理人
投诉问题
欺诈销售、服务态度差、售后问题
处理中
智米智能马桶盖缓降损坏，质保期内售后拒绝维修
我鱼2021年3月购买智能马桶盖，现在马桶盖缓降损坏，未出5年质保期，售后不给维修，只强调要寄回，智米平台也不给妥善解决
投诉问题
服务态度差、售后问题、质量问题
已完结
智米马桶盖多故障维修无果投诉
智米马桶盖现在出现三个问题
1，停止间失灵
2 .清洗无法出热水
3. 坐便垫无法正常打开
维修师傅以上门诊断后无法修复，到现在都好几天了没人处理问题，
投诉问题
维修技术差、售后问题、质量问题
已完结
智米马桶多次维修未解决问题且损坏家居
我于2024年5月8号在抖音商城智米官方旗舰直播间买了2个马桶用于新房装修实用，大约过了大半年住进去，发现马桶存在质量问题，商家不能换货，走维修，修了3次，中间维修过程中把家里面弄得到处都是泡沫，找售后，售后没有处理，第三次维修后问题，解决，维修过程中致使马桶外观，多处划痕，客服不处理该问题
投诉问题
维修技术差、售后问题、质量问题
已完结
小米有品购买的jay峡湾空气净化器无滤芯且官方价格差异大
我于2024年6月14日在小米有品电商平台购买jay峡湾除甲醛空气净化器。当时有咨询后续滤芯，告知我有货，但是使用至今，一直没有后续可更换滤芯。各平台沟通，都告知没办法，没有滤芯，并且官网价格与之前告知的价格相差特别大，严重损害我的利益。一两千的净化器，不可能当成一次性的来使用。我现在要求退货。
投诉问题
欺诈销售、售后问题
已完结
智米马桶安装漏水致楼下邻居家受损，索赔费用未获解决
本人于2023年11月1日在淘宝平台购买“智米官方旗舰店”马桶，在淘宝与智米售后沟通安装时间，并于2024年2月1日下午进行马桶安装在2024年10月8日被楼下邻居告知家中存在漏水情况，并于2024年10月9日找打压师傅进行打压检测结果正常，期间产生打压费用50元，但楼下仍持续漏水，在2024年10月10日找专业测漏人员上门进行检测，检测结果是马桶安装位置存在漏水现象，并进行维修，出具检测报告并盖鲜章，期间产生的费用为600元结果出来后第一时间在淘宝平台联系售后沟通问题，并要求支付前期产生的费用和后期的维修费用，沟通过程中提供给售后问题照片、视频、支付截图、发票及检测报告（因楼层中还有水源，无法断定实际受损情况），每次沟通都没有给出结果一直被告知已联系专员跟进，期间有两次说是智米的人员上门查看过我们家和楼下的漏水问题，并拍照和视频留存，但一直没有专员与我联系，在2024年10月20日，与智米合作的第三方安装公司与我联系，被告知走他们公司的流程比较繁琐需要提供更多的资料，并且时间会很久后告诉我安装师傅电话，说本次赔付由安装师傅承担，在2024年10月24日，打电话给安装师傅，师傅的意思是并不能证明是安装问题导致的漏水，并告诉我只能承担一半的费用，经过多次沟通无果后在202410月24日，拨打12315进行维权，当天晚上智米客服给我打电话，再次要凭证核实，被问多久可以给回复，客服说不清楚，没有给出明确回复时间，因“智米官方旗舰店”期间多次沟通无果，也无法给我结果，现诉求“智米官方旗舰店”赔付前期垫付650元费用，及后期产生的所有维修费用（因楼层中还有水源，无法断定实际受损情况）。因无法判定楼下被淹程度，衣柜内和造型顶部是否后期需要维修，及本人家中墙面颜色需重新调色所产生的费用，申请赔偿合计2000元
投诉问题
送货安装问题、售后问题
已完结
智米智能马桶质量问题及售后问题投诉
我于2020年11月11日在拼多多购物平台购买智米智能马桶坐便器家用自动即热式马桶圈产品一套，SKU：SKV4021RT，货物编码16182/00368652。使用至今分别出现多次故障：1、冲水过滤器损坏，无法出热水2、外侧盖板阻尼时效无法正常关闭马桶盖。此产品过保后多次出现质量问题严重影响本人生活。现对智米公司进行投诉，要求更换！
投诉问题
售后问题
已完结
智米空调保修期内不保修，售后无人联系
智米空调保修期内不保修，无售后，智米空调故障E07，6月10号晚上给小米有品智米售后联系保修，客服回馈48小时之内安排师傅联系我上门维修，直至6月26日多次联系沟通，还无人联系我，售后联系单已经下了3单都显示已完成服务，师傅人影都看不到，我多次电话联系智米空调，说让我继续等，依旧没有师傅联系我。大夏天天气太热实在遭不住，空调安装4年，质保六年还在质保期内，电话客服只会说帮忙记录，然后就没有下文，问还有多少时间能给我联系上师傅，说他们也不知道，太可气了，售后等于没有，承诺的48小时跟空气一般！
投诉问题
服务态度差、售后问题
已完结
智米空调e07错误无法使用，14天未维修，要求全额退款
我2018年6月19日买的一台空调，现在多次出现e07错误，无法正常使用，2024年6月6日报修，至今未有任何工作人员上门检修，打电话客服一直说催促，但没有任何进展，至今未有任何进展，现在炎热难受，厂家恶意拖延不保修，14天过去，仍然无人上门，超时无人维修，导致我长时间无法正常使用空调，要求全额退款！3999元
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服务态度差、售后问题、质量问题
已完结
智米空调维修延迟，导致冰箱损坏
本人于5.8拨打智米空调售后报修
5.8日晚师傅联系我并通过描述判断空调主板出现问题。5.10日师傅上门维修在未进行检修的情况下更换了主板。
5.17日晚我在关闭空调时发生了严重跳闸，这次跳闸导致我的冰箱损坏，空调也坏了。在空调跳闸后我第一时间联系上门维修师傅，师傅说会再次上门维修，但一直未主动联系我。
5.19号我再次主动联系维修师傅，但该师傅一直不肯与我协商上门时间，说自己的时间不确定。
5.20我在智米售后进行投诉，上门维修师傅的上级领导与我进行了沟通，维修师傅上门进行了检修，并未修好空调，称我空调的线路有问题。
5.27日第三次上门维修，这次依然没有修好，称压缩器出现了问题，要更换。并称自己可以套一个免费的压缩器来为我安装。但是需要等待几天。
6.2到约定时间却说要等。
6.6到第二次约定时间还说要等，需要十天
6.16号配件依然没有。
该师傅拖延维修，售后和维修经理互相推卸责任
投诉问题
服务态度差、售后问题、质量问题
已完结
