华润万家OLE不粘锅虚假宣传拒退货
2025年9月28在华润万家旗下成都市ifs国金中心负一楼ole精品超市，购买一口不粘锅，回家使用过程中发现并不是如宣传所说不粘锅、非常的粘锅，经过微信多次和门店协商，门店于12月16日通知我拿过来退货，我拿过来之后又以使用磨损为由拒绝退货
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
华润万家漏缴17个月医保
我在华润万家工作了14年，今年准备去办理退休，发现给我漏掉了17个月的医保，按社保日期我们医保应该交了168个月，但是查医保说交了152个月，我的诉求是公司补交医保，由于当地华润万家已经倒闭，我已经联系不上相关负责人员，所以求助无门，希望这里可以给我们解决！
投诉问题
经济纠纷
处理中
华润万家购物卡被盗未退款
我于2025年9月4号在苏州科技城华润万家（天佑路店）购买了三张价值一千元面值的购物卡，总价值三千元，当时遭遇了网络诈*，卡密码被盗用激活了购物卡，当时就马上联系了客服冻结了卡内余额三千元，并且立刻报警按华润万家客服要求提供了一系列卡号证明、报警记录及警方盖章的情况说明等，原件也按要求寄到了华润万家运营管理部，现在三个月过去了，没有退款，邮箱客服也不回复，电话客服推诿说找他们没用，要找邮箱客服，踢皮球，再找就只会机械回复已经催促，我的诉求是立刻退款。
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
华润万家售卖发霉杂粮馒头
我于2025年12.8日在景德镇市华润万家朝阳店购买杂粮馒头 出现发霉变质问题 侵害了本人的权益 我的诉求是 退款、要求价款十倍（赔偿金额不足一千元的，为一千元）
投诉问题
质量问题
处理中
购买礼品卡后无法退款遭拒
本人在2025年9月7日购买3张柯桥万达华润万家1000元面值的礼品卡，后觉得超市物品太差，没有购物欲望，想要退卡，被拒绝。
投诉问题
霸王条款
处理中
华润万家售火腿肠现异物
消费者于2025年11月27日20:06分左右在天津市河北区华润万家便利店(建国道27号)花费9.9元购买了金锣口口福火腿肠，结果在次日打开吃的过程中，发现了其中一根存在不明异物(类似于塑料还是其他什么之类的不明异物)。金锣生产商生产的这种存在明显食品安全问题的食品，此行为违反了《中华人民共和国食品安全
法》，请相关部门介入核查，严格处理此事
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
华润万家黄油煎饼现异物且未履约处理
本人于2025年11月10日在天津市西青区张家窝镇枫雅印象城店购买润家黄油煎饼 11月18日开封发现疑似虫子尸体的异物 拨打了门店的客服说11月19日会有人联系我处理 可是并没人联系我 存在欺*消费者行为 并且存在食品安全行为
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
华润万家售卖发霉食品拒赔偿
我于2025年8月23日购买的老婆饼发霉，沟通商家，商家承诺可以去华润拿200元左右的东西，后因态度太差，投诉12315，最终于2025年10月31日才回复，第一次回复说维持最开始的沟通结果，本人同意，但第二次回电告诉商家不予任何赔付，根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。商家不予赔偿的行为，直接侵犯了消费者的获得赔偿权，我合理要求赔偿300元，发霉照片已经发给市场监管局
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、质量问题
已完结
华润万家售卖过期牙膏拒不赔偿
2025年10月7日晚上8:27，本人在六合区紫晶购物广场华润苏果超市购物，买到两只严重过期的牙膏，现场跟华润苏果超市协商解决，对方只愿意退还购买牙膏的钱，本人没有同意。随后便拨打12315电话寻求帮助。之后六合区市场监督管理局电话联系我，给予赔偿300元解决方案，本人认为这个结果不合理，所以没有同意。本人希望政府相关执法部门介入调查，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，尽快给予合理合法合规的解决方案。
截至目前，投诉12315处理无果，寻求帮助！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
华润万家购物车缺轮致儿童险摔
我于2025年10月28日在象湖中悦广场华润万家带我一个3岁的小孩子购物，结果拿到一个少了一个轮子的购物车，一路上推到买单区域我才发现，怎么发现的呢，我宝宝说要坐购物车，然后我把她放上去，结果车子直接往下到，辛亏我当时卡了左脚在其中一个轮子上面，我的脚卡的也蛮痛，但是我当时没想那么多直接吓傻了，我小孩子也吓得不敢出声脸色惨白，我真的不敢想象这一下小孩子摔下去摔到头会怎样，不是我自己一个左脚幸运的卡在上面轮子上，今天就是我宝宝要进医院了，当时工作人员发现看到后，就赶紧把那个有问题的购物车推走了，导致于我没有拍到那个少轮子的购物车
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
