GAP官网赠品未发货且客服称已无货涉嫌虚假宣传
我于25年3月5日在官方小程序购买的398卫衣，当时活动是满额随机赠送帆布包一个，赠品不随单发货，3月31后统一发货赠品，今天4月8号了都没有收到赠品，问客服，客服说赠品是赠完为止的，当时并没有看到有这种字样，而且还是活动第一天上午付的款，现在和我说赠品赠完了，完全就是欺诈行为
投诉问题
发货纠纷、礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
GAP抖音旗舰店羽绒服质量问题投诉
我于 (2024.12.14） 在GAP抖音旗舰店（
订单号：69375159****8495140）购买了一件羽绒服，使用过程中发现服装的铁扣子掉落。根据我的使用经验，铁扣在日常穿着中应当不会轻易脱落，除非该产品本身存在质量问题。然而，商家回应称“日常养护不当〞导致问题，显然与实际情况不符。
该问题并非由我人为原因导致，而是羽绒服在正常使用过程中出现的质量缺陷。根据《消费者杈益保护法》 第2
4条，商品存在质量问题时，消费者有权要求商家提供维修、更换或退货等售后服务。
尽管我已超出商家常规定的退换货时间，但《消费者权益保护法》 第25条
明确规定，若商品存在质量缺陷，消费者依然有权要求修理、更换或退货。因此，商家的拒绝处理及推脱责任，涉嫌违反 《消费者杈益保护法》
中的相关规定。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
GAP官网快递员服务态度恶劣
我于11月17号购买了一件衣服 11月19日想向快递员咨询什么时候可以到 快递员语气极其差 还很凶的吼人 态度极其差 只是想单纯的问一下什么时候可以到 态度差成这样 159****6675这是那个快递员的电话 请求核实解决一下 真的什么态度一大早这么大的怨气干什么 给谁看 不是打工的吗 是公司没给你钱吗 谁允许这么对待消费者的 服务不是基本的职责吗
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服务态度差
已完结
GAP官方旗舰店卫衣洗后泛白起毛
我于2024年11月5日在淘宝GAP官方旗舰店购买该卫衣，正常洗完发现卫衣泛白，起毛，并没有穿过
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商品丢失/损坏
已完结
GAP官网价保承诺未兑现，拒绝退还差价
我于2024年10月20日在淘宝网上的gap官方旗舰店买了两件衣服，购买时发现金额和商家展示的最优价格不一样，沟通后商家表示可收到以后补差价，收到以后商家不承认折扣部分差价，不愿意退，现要求退所有差价
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价保问题
已完结
GAP擅自更改生日礼领取规则，影响会员权益
GAP盖璞小程序在未广泛告知客户的情况下，擅自修改银卡和金卡会员生日礼的领取规则，原本当月即可领取的生日礼，现在却只能在本月预约下一月领取，此举未能保障和尊重消费者的知情权，影响了会员的正常权益体验，且缺乏透明的规则变更通知，请GAP盖璞公司给出合理解决方案，保障消费者权益
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礼券/赠品问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
Gap官方旗舰店价保问题导致退款纠纷
我于2025年10月20日在淘宝平台购买了Gap官方旗舰店的两件卫衣，买之前商家展示了最优价格和折扣，购买时发现价格与商家展示不一致，与商家沟通后约定商品到了以后退差价，商品到了以后商家不承认之前的折扣机制，只退部分差价。现要求退所有差价
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价保问题、退款纠纷
已完结
GAP官网价保问题
买的衣服送挎包 申请价保了不送了 价保是系统一键价保 不是我去特地价保的
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价保问题
已完结
投诉GAP官网发货纠纷
在GAP官方旗舰店购买的一件衣服，被快递员派送到离地址一公里外的菜鸟驿站（家门口有两家菜鸟驿站，快递都是投放到这两家网点），找客服问，说是按照地址派送到最近了，退而求其次打多次快递员网点电话皆不通。查看前几天网购买的东西发的也有中通快递，这个快递就投放到家门口的菜鸟驿站了。客服一直抱歉要我耐心等，网购就是图方便省事，如果不方便省事干嘛去网购呢，还让我联系快递员网点电话，压根也联系不上，两三天说是处理中，不知道这效率怎么这么慢，请求官方给一个解释说明和结果，如果是快递物流问题，买了你家东西，收不到货，也应是你家负责，要求顾客一而再再而三联系快递未果，干等着吗，请尽快把我购买的衣服按照地址给我送到离我最近的菜鸟驿站
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发货纠纷
已完结
投诉GAP官网退款纠纷
1月2号在厦门加州商业广场gap店里买三件衣服，当时有一两件不确定码数，说后续可能需要退换，店员并未提醒退货后不能全额退款，1月6号退了两件衣服，原本383的金额只退了327.1。首先我们未付款时，有在店员面前查过淘宝店的价格，实体店确实比网上旗舰店总的贵了10块左右，所以并未在意，购买后一件针织衣已经过了水，在1月6号还未上身，另外两件衣服却在网上旗舰店总的便宜了60左右，因尺码问题这两件吊牌未拆。其次，该店铺在品牌统一降价的情况下，捆绑销售，需要我们购买三件才能到达统一优惠的价格（其旗舰店一件就可以优惠买下），这严重的损害了消费者权益，在退货时店员把少退的金额说这些作为实体店的电费、租金，我们才不能退回原价。
投诉问题
退款纠纷
已完结
