海王星辰售变质药品拒赔偿
本人于2026年3月12日在海王星辰深圳宝源店（地址：广东省深圳市宝安区西乡街道宝源路深圳市名优工业产品展示采购中心一楼b118、b119号）购买复方草珊瑚含片，订单号：40***************76，支付金额5.09元。
购买后未开封前，发现药品铝塑板内的含片存在严重变质、掉粉、碎裂、外观异常等质量问题（已拍摄照片留存凭证），部分药片已出现粉末化，明显不符合药品质量标准，存在安全隐患。
我已向门店提供问题药品照片作为举证，并明确告知需留存实物作为维权依据，拒绝门店以“核实实物”为由索要实物及个人联系方式的不合理要求。但门店始终以“药品有检验报告”“从未出现此类问题”为由，拒绝处理我依法赔付1000元的合法诉求，属于推诿扯皮、漠视消费者权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国药品管理法》及《中华人民共和国食品安全法》相关规定，经营者提供的药品存在质量问题，消费者有权主张赔偿，且药品属于特殊商品，我要求商家依法赔付1000元。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
海王星辰淘宝闪购药品溢价拒退差价
在淘宝闪购*台购买，收到货后发现买错药了，去网上查了下发现溢价很严重，一直未能联系上商家，所以通过淘宝闪购专属客服取得联系，得到回复是商家拒绝退货退款，我的诉求是药我可以接受买错不退，但是溢价部分需要商家给出退款！这么黑心的价格，我不接受！
商家名称：深圳海王星辰
地址：沙井街道东塘社区新沙路617号201
电话：153****3509
希望能严查店家溢价情况！
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
已完结
药品质量问题及售后诉求
25年7月31日在饿了么*台海王星辰（碧林街店）购买的罗浮山咳特灵片，服用四天后发现药品大量粘连裂片
投诉问题
货不对版、商品破损
已完结
在海王星辰小程序购买维生素D3未收到货要求退款
我于8月4号在海王星辰小程序上面购买了维生素D 3。商家在发货之后我并没有收到货，然后就结束了订单。
我投诉商家售后之后，商家让我自行跟外卖联系，他们没责任，我现在诉求就是因为没有收到货，把钱退给我。
投诉问题
未履行7天无理由退款、虚假发货、态度差/不处理
已完结
海王星辰外卖订单处理问题
我在2025年7月4日在大连北岗桥昌乐街海王星辰点的外卖酒精棉签和红霉素眼膏等了30分钟骑手没送货商家来电话了告诉我红霉素软膏没有货有别的牌子眼我说可以膏，我改一下，后来我打电话说是需要退款吗还是重新下一单跟我说骑手等不了，9点半了我们下班了你去别人家买吧，我说你没有货你为什么不早说让我等了半个多点，然后跟我说没看着单子骑手来了才看着单子，大姐谁家不是先收单子在装货等骑手来取，请问你来单子时候在干嘛
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
海王星辰面膜有拆封痕迹拒退换商家*台推诿
我于2025年6月16日早上9:18在饿了吗*台海王星辰（金枫路店）下单了一款可复美重组胶原蛋白敷料，送到货后打开外卖包装，发现面膜防撕贴处有明显打开痕迹，随即联系商家拍照给商家，商家不回复，随即联系饿了么*台客服我的诉求是退货退款我的诉求是退货退款，然后客服叫我申请等待商家同意，申请过后，商家拒绝了我的退货退款，然后我又找饿了么客服诉说了我的诉求客服与商家客服与商家协商的结果是叫我付跑腿费把商品送回去，然后由饿了么*台赔付我一个闪购红包，我不同意这种处理结果这不是我的问题商家二次销售结果要消费者承担？
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
拼多多海王星辰药房低价诱导欺诈投诉
我于2025年4月15日在拼多多*台海王星辰大药房官方旗舰店购买人表皮生长因子凝胶，45元购买药品，收到货物与普遍认知有所不同，正常价格52元20克，商家以低价格45元稍低价格诱导消费者，商家存在低价诱导，欺诈行为。
投诉问题
价保问题、虚假宣传、货不对板
已完结
2025年2月在饿了么*台购买的海王星辰爱乐维维生素发霉
我于2025年2月15日在饿了么*台上购买海王星辰秀沈路店爱乐维维生素，2月26日发现药品严重发霉。
诉求：1. 责令启动药品质量复检程序，依据《中华人民共和国药品管理法》第一百四十四条进行缺陷药品召回
2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求涉事方承担退一赔十（2985元）及产前专项检查费用
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
海王星辰大药房错发成人药品，拒绝换货
本人在饿了么，海王星辰大药房购买了速福达干混悬剂版，小孩吃。但是药房发了成人版的片剂，要求该店铺给我换药，却告知我没有药品了，不给换药，只能退款。为什么自己员工的错误，却要消费者去承担！！
投诉问题
货不对板
已完结
海王星辰网上买药积分问题
我去店里买药，正好看见他俩在积分兑换，我想起我之前一直在他们家网上买药的，有积分，我店里人员帮我查看，说没有这个卡号，那我办你这个会员卡有什么用
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
已完结
