购买小鹅通服务未获指导及退费难
2024年12月买了小鹅通一年，无人教导怎么使用，无人服务，平台至今一直未使用，在4月16号、5月9号、8月14号都要求退费，至今还有还有三个月到期，要求退费或者延期
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客服不处理、费用问题、服务质量差
处理中
小鹅通平台退款难问题
我们作为商家，7月4号入住小鹅通，后续因为公司安排将不使用小鹅通，需要进行退款。小鹅通平台一直踢皮球，不给一个准确的时间节点
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退款问题、客服不处理、费用问题
处理中
虚假宣传诱导消费并违规办理培训贷
云尚圈技术咨询(赣州)有限公司联合海口知崖学教育科技有限公司，虚假宣传 诱导消费，且 在未明确告知贷款性质的情况下，引导本人操作手机签署**第三方分期贷款协议**将学费转化为网贷。该行为涉嫌违反银保监会《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》中“不得诱导超前消费”的规定。 在支付宝协易付用上弄了先用后付，买课前说随时取消可以退，后面中途想要退出，却不让，要求我们付违约费，课时费。就是不给我取消，我需要取消支付宝协易付用上的先用后付，要退课。
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诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
小鹅通虚假宣传且未按承诺提供服务
我们8.7通过小鹅通购入这个小熊成长一对一课程。但是，购课前老师承诺的一对一服务，包括教案的分析等等，一样都没有实现。一再的忽悠消费者，要消费者等待他们正在出方案。但是目前截止8.17一次都没有出现过他们承诺的那样出方案。
第一：目前就试听了一节课，其他直播课没有上课，小鹅通就按已经是他们自己规划好时间，但学生没上课，就显示已经上课。
第二：小熊成长通过小鹅通办学，宣传海淀名师，985。多次承诺把老师办学资质发给家长，但是实际是不停推脱，这是虚假宣传，无资质办学，而且未开发票我申请全额退款。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
小鹅通课程无法观看且商家失联
我在小鹅通购买了Grace教英语的新概念精读课程，现在课程突然看不了，商家也联系不上，客服也不回复，虽然这个课程已经过了退费期，但是我只观看了6%，商家已经跑路了，下架了所有商品，并且不回复我的所有信息，希望能够帮我解决
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退款问题、客服不处理、倒闭跑路
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小鹅通课程虚假宣传且退费无果
我于24年10月23日在小鹅通购买小熊成长教育科技数学全年伴学提分营课程。1、课程老师宣传课程为直播课，实际为录播课；2、课程老师说群里会有3、4个老师服务一个学生，实际只有一个老师有过服务；3、课程宣传全年伴学，实际没有伴学服务；4、我处于25年6月提出退费至今未处理。该机构虚假宣传侵害消费者权益。申请退款。
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退款问题、客服不处理、虚假宣传
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小鹅通诱导分期培训贷与虚假宣传
本人在2024年7月20号左右时加入了一个兼职群，然后里面的管理人员给我发信息给我问我是做兼职的吗，我说是，然后就给我推荐免费剪辑ps的兼职，我原本不太想做这个的，问他有没有其他的，他说只有这个，然后我犹豫一下就同意了。接着就给我推了一个人的微信，我加了那个人之后，她先问我的年龄，然后利用我的学生思维就向我推荐剪辑课程只收学费会提供免费的兼职和发了一些他们学员接单后的收入给我看，说什么学了之后轻松赚到生活费和学费，不用担心学费的问题。之后在她的诱导下，交了一百块钱的的报名费，签了分期合同，在不知情的情况下用我的个人信息贷培训贷。在签合同之前，先让我填写了我家庭居址、电话和家人朋友的电话和上传身份证和银行卡号等个人隐私信息资料，填写之前我问她为什么要填写之前，她说是怕别人冒充学员信息和说这是保障我工资的发放等理由，诱导我购买网课和签合同。签期间我问为什么要提供银行卡号，她说是提供工资发放的，如果后期大的。本人在办理过程中要求退还报名费，但对方就诱导我说让我试试看说第一个月不收费。签完合同后，把我转接给另外一个人，当我开始学习之后，发现课程大部分的都是录制的视频（有些是一两年前录制的）和录播回放视频，剩下十来节课的是通过录播的方式，而且都是那些基础知识，很水，在抖音、b站多得很都能搜到学到，这根本就不值5000多块的学费，这属于欺*和欺诈消费者。学了两三天，也接了一个单。我觉得没有达到我想要的结果，就和那个客服说我要退课，之前说想退就退的，然后那个客服说要400多块的课程费和服务费才能退，根本就与承诺不一样，而且本人学生刚报名也没有经济来源，请相关部门协调，该机构存在欺诈和虚假宣传等现象，诱导大学生分期付款。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。所以请相关部门协调取消分期、解除相关合同
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诱导消费、培训贷、虚假宣传
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小鹅通课程售后问题投诉
2024年10月在小鹅通上买的课程，商家说售后服务2年，现在还不到1年，就无法联系商家，小鹅通上无法联系商家，商家课程也打不开，小鹅通也不管售后
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退款问题、客服不处理、服务质量差
处理中
小鹅通课程虚假宣传且拒绝退款
课程货不对板，夸大宣传卖家。恶意欺诈课程费3980元，不退款。上课期间对家长学生粗言秽语，恶语相向。教坏小孩。网络不是法外之地。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
小鹅通平台商家虚假退款拒绝处理投诉
我在小鹅通平台上花100买了个盲盒，申请退款，商家还没发货，对商家造不成什么损失，但是商家一直不处理退款，还说已退款，但根本就没退，他们就是*子，我很信任小鹅通这个平台没想到会发生这种事，我的诉求是退回购买盲盒的100元钱，商家的这个公司我在百度上都没查到，张英这个执行董事更是查无此人，小鹅通难道是个什么*子都能来直播挣钱的平台吗，这个商家太可怕了太会洗脑了，小鹅通不整治一下吗，众优集团，根本就没有这个公司，他们就是一群*子，小鹅通上面连一个能联系商家的渠道都没有，我只有通过投诉才能单方面联系商家，但商家根本不理会。
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退款问题、客服不处理、涉骗
已完结
