要求全额退还小鹅通考研课程费用
我于2025年6月17日，在一名考研博主手里购买了一份价值5180元的考研辅导课程，其中包括3980元的小鹅通课程（未观看），和1200元的网络辅导。经协商，博主同意退还1000元网络辅导的费用，3980的小鹅通网课不予退还。诉求，退还全部3980元的费用。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
小鹅通直播间购买填报服务退款难
2025年6月19号21时11分在小鹅通的直播间购买填报，由于联系不通畅，20日18时和填报老师通话要求退款，商家和填报老师都没有回应，电话和微信都联系不上。
高报需要反复沟通才能拿到初步方案，填报老师在付款当晚联系一次后就基本联系不上，我的诉求是全额退款。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
小鹅通网课内容不实用请求退款被拒
我于2015年6月22日晚20点29分在小鹅通购买了商铺名称为“林氏兄弟教育”的网课，购买后观看了八分钟，发现内容太过简单不实用，于是在23.30左右提出想退款，商家不给退，没开发票，商家朋友圈将我屏蔽，后续服务不保证，请求退款
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
小鹅通合同退学条款不明晰，要求解除合同并退款
我在2025年6月21号签的合同 因为没有时间去学习 想退了 他们要交钱才给办理退 我看合同的时候没有看到退学要付百分之16的这一条 现在又突然又这一条了 我想解除合同 暂时还没有付任何金额 他们办理的是分期付款
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
小鹅通课程价格不符申请退款无门
我于2025年6月13号在小鹅通购买在线课程，因宣传价格和实际支付价格不符，想走售后退款，但是平台和商家相互推诿售后责任，平台无售后监管服务，让消费者直接找商家协商退款，商家让消费者在平台退款，但是平台无售后退款入口。诉求：退款
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
小鹅通课程退款及分期付款纠纷
我4.15在微信服务号上找到一个招聘线上写作接单的兼职，那人和我说先要上课才能接单，但学费要2970可以分六期，并且承诺没时间学可以中断，后面的钱也不用交。在签订了购课合同后就让我在小鹅通上学习。我在学了一个月后没有时间继续，便提出中断，取消后面五期的分次付，他答应了却说要交980.1的手续费才能取消。但事先并没有说明，合同上也没有写清楚相关内容。我认为这是欺诈消费者，变相拒绝退课，我申请取消信用合约上的分次付，他不同意，一定要交480，不交第二期的钱就算我逾期，逾期就又要交钱。我申请终止分期付，分期付是一个叫信用合约的平台。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
小鹅通课程绑定本人账号无法退款
我于2025年6月14日，在小鹅通树成林教育平台购买了“无悔少年 - 7日志愿陪跑终章”产品。购买该产品的初衷是希望将其赠送给他人使用，但付款后却发现课程自动绑定到了我本人的账号，与我的预期用途不符。
事后我多次尝试联系平台客服，希望沟通处理退款事宜，但客服始终未予回复，严重影响了我作为消费者的知情权和售后服务权益。
因此，我提出以下正式诉求：
希望平台尽快处理该订单并予以退款。
请平台正视此问题，妥善处理退款请求，并保障用户的合法权益。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、活动问题
已完结
小鹅通网课质量差且与描述不符，要求部分退款
我于2025年3月2号在小鹅通平台上购买宋超老师网课，质量很差，购买前说助教会进行监督，但实际并没有，且课程几年前的老课，本人只看了百分之十老师拒不退款。请求部分退款。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
小鹅通课程虚假宣传、欺*签约及隐私安全问题
我在2025年5月，被不良商家小鹅通中的影视五合一欺*，要求我购买ps课程，但在后续的听课过程中发现，与他们的描述严重不符合，并欺*我签合同，要求我上传照片，但却没有告诉我用来干什么，欺*了我的知情权和隐私安全权。
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
首字悦动退课手续费未提前告知且课程质量差
我于4月15号与首字悦动公司签订了分次付的合同，是兼职并卖课的钱，我说后面没空学想取消退课，他要交980的退课手续费，事先也没有声明，只说到时候想退就退，遇到这种情况该怎么办？事实上并没教什么东西。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
