小鹅通*台涉*诱导消费致合同纠纷
某济南智意教育科技有限公司在广东深圳软件小鹅通学员版上发布课程，我在里面找兼职看见了，就报名，但是对方让我发支付宝照片和京东照片，而且*了我30多，但他让我签合同，学课程，签了后我并没有学*，今天上去看课程看不了，我已注销小鹅通账号。但是该智意教育科技有限公司打电话和发消息让我交钱。我没钱求你帮我解除合同。本人社恐不喜欢接电话。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、涉骗
处理中
小鹅通购买课程未到账且无法联系商家
从*台购买了课程，购买后在我的课程里面没有，而且*台也没有订单，联系客服说找商家，可是不知道怎么联系商家。
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
小鹅通未尽审核义务致虚假宣传
本人通过小鹅通*台购买“绘途课堂”（成都绘途网络科技有限公司）绘画课程。*台商家虚假宣传“零基础一个月接单赚钱”，实际无法兑现，且要求再交4480元才能派单。本人要求退款被拒，商家以*台“小鹅通后台记录”为由拖延。
小鹅通作为*台方，根据《电子商务法》第38条，对入驻商家有审核监督责任。该商家存在明显虚假宣传，*台未尽审核义务，也未在纠纷中提供有效调解。
诉求：1. 小鹅通*台介入促使商家全额退款1696元；2. 解除合同；3. 下架该虚假宣传课程。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
小鹅通*台晴天专升本课程缺货且客服失联
我在2026年3月6号的时候，在微信的晴天专升本，他那里购买了一个专升本的英语，299块钱。然后呢，我就没有打开，也没有怎么去检查吧。今天我打开就是我想退，就是也过了时间。我现在我打开，我发现少了一本，我现在联系客服联系不上。
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
小鹅通课程虚假宣传拒退款
我于4月20日晚8点30在小鹅通拍下不上班姐姐俱乐部的课程，消费金额999元，拍完以后课程全是图文根本没有老师讲课，学不到实质性的东西。进群以后发现他们所谓的月入过万，都是靠拉人头卖课挣得，光靠流量主赚不到钱，诱导消费者，我在小鹅通*台申请退款，商家拒绝退款，请相关部门介入调查，我的诉求退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
投诉小鹅通退款问题
我于4月20日晚8点在小鹅通拍下不上班姐姐俱乐部的课程，消费金额999元，拍完以后看课程全是图文，而且全靠自己去悟，进群以后发现他们所谓的月入过万，都是靠拉人头卖课挣得，光靠流量主赚不到钱，诱导消费者，23号我跟推荐人说我做不了这个，没回复我，我在小鹅通*台申请退款，商家拒绝退款，请相关部门介入调查，我的诉求退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
小鹅通课程售后不退款侵害权益
我于2025年5月23日在小鹅通电商*台购买网上学*课程，出现售后问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退还学费
投诉问题
退款问题
处理中
小鹅通擅自下架课程且商家失联
2023年3月25日在抖音*台主播“范老师教语文”的主播直播中购买课程，告知在小程序“小鹅通”里激活课程，2026年4月21日再去小鹅通小程序却发现，课程已经下架，回收站里显示被商家删除，抖音*台客服回复无法联系商家，小鹅通程序里也无法联系商家，权益遭到侵犯，希望全额退款
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
小鹅通*台商家无资质虚假宣传致退费难
2025年8月19日，我在小鹅通*台入驻商家上海法诚信息科技有限公司处，购买标注为“2026︱法律知识系列课程”的学历提升类培训服务，实际为该商家宣传的华东政法大学统招专升本法律类考前辅导课程，实付费用9300元。
该商家经营范围无任何教育培训相关资质，却在小鹅通开展课程业务，并且在多*台发布华政专升本备考相关内容，将普通法律课包装为专升本专属培训课，误导我付费；课程实际围绕专升本考试授课，却以模糊名称隐瞒真实服务属性，建立“华政专升本学*群”开展专属培训服务。我提出退费后，商家恶意否认培训服务、谎称课程为普法课，将我踢出群聊，修改群名及小鹅通店铺名称销毁证据，长期拖延退费、拒不回应。
2026年3月20日，上海法诚信息科技有限公司已被上海市市场监督管理局列入经营异常名录。现请求小鹅通*台履行监管义务，联系商家协助我办理退费，退还未上课课时对应费用，若商家不处理，申请冻结店铺保证金。
商家微信号：sh_lawyer888
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
已完结
小鹅通未履行口头退款承诺并虚假宣传
我于2025年1月24日通过小鹅通向金财学社支付课程费用1280元，原因课程问题申请退款，双方口头协议承诺，一直未落实，虚假宣传。根据《消费者权益保护法》弟十六条，经营者应履行退款义务，现要求小鹅通退还款项， 全额退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
