河北航空拒退误购机票，飞猪不作为
我要投诉河北航空和 飞猪旅行，航班NS3632（7月10日乌鲁木齐地-石家庄地），在飞猪旅行app购票（河北航空），问题：9:12购买的票，发现买错票了，9:19立马沟通，诉全额退款重新订票，遭到河北航空拒绝！飞猪旅行也不作为推辞！诉求：全额退款注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
河北航空退票手续费过高且拒提供依据
刚订票两三分钟就想退票，收725的手续费说的是票价50%的退票费50%，不应该是飞机起飞前48小时吗？现在是飞机起飞前168小时让他们出示书面文件，一直在踢皮球，让我自己去官网看中国民航航空局规定，对于航空公司无法证明旅客非错构型情形的均应事为错购，并提供免费退票等服务
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
河北航空拒按民航局规定退票
本人王萌，于2026年5月7号在携程*台错误购买了6月9号北海飞北京的NS8056河北航空机票。发现提前一个月购买了错误日期机票后立即联系航空公司要求退票，但河北航空要求扣除210元手续费改签到2026年5月9号的同航次的机票。我这边认为不合理拒绝该处理方案。 后续购买了2026年5月9号北海飞北京的同航空公司NS8056的飞机回京。 回京当天，与河北航空沟通要求公司全额退票，公司回复反馈下再回复，最终还是以公司规定为由，拒绝了全额退票。于是我于5月12日拨打了12326进行投诉。第二天河北航空工作人员电话回复还是全额退不了票，给出的解决方案是扣除原购票额的40%，并告知投诉到哪里也没用，态度恶劣且强硬。 而根据民航局的规定: - 起飞前 ≥30天：0%（免费）（法定强制） - 起飞前 14–29天：5%–10% - 起飞前 4小时–13天：10%–20% 而在我起飞前≥30天给河北航空打电话退票时，他们缺以需要扣除手续费为由拒绝，投诉到现在也没有任何部门处理。下图为购错日期的购买截图以及正确日期同航司航班的机票望消费保协助处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
河北航空拒退2小时内误购机票
我于5月15日9:39分购买了北京一庆阳的飞机票，但2分钟左右就发现日期订错了，我夲要订5月24日的，结果显示订的5月28日，我马上在同城旅行小程序提出退票申请，客服不解决，9点52分我打他们官网电话要求退票，他们仍然要收168元的退票费，我查了*，2小时内所订机票应全额退，但他们坚持霸王条款，不予退款我有截图为:证
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
河北航空航班延误后拒退票并收高额手续费
我在美团*台买到5.2日昆明飞北京的5人机票，由于延误发起退票退款后，航司以15分钟内为由未通过退票退款，但已取消机位，导致我后面无法乘坐飞机且必须要退票，且收取425的手续费，我要求全额退票退款
投诉问题
退改问题
已完结
河北航空多次取消航班未赔偿
投诉河北航空 3.10号石家庄飞南京 航班取消（取消很多次了3.8-3.10号）无赔偿
要求退费并赔偿四百元
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
河北航空NS3286航班退票扣费过高
我要投诉河北航空，航班NS3286（3月6日海口-石家庄），在智行app购票，问题：家里老人误购机票定错日期，在2h内向航空公司进行反馈协商，拖到现在，给的结果是要扣除80%手续费，按照民航局*规定，我认为这个价格非常不合理，诉求：立即进行全额退款处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
河北航空NS8008航班拒载且退改费畸高
我要投诉河北航空 航班Ns8008 2.12号 乌鲁木齐飞北京8点05到23点55在高德上购票 问题咋天我去机场晚了不到二分钟不给出票 别的航空公司都是可以的 第一次遇到这种情况 明明百分百来得及登机 就是不让你登机 我之前做别的航空公司遇到这种情况都可以登机只要你能赶得上飞机照样是可以出票的然后不让登记就算了还土匪行为 退票快九百块钱的机票只给你退70 然后如果改签就让你再掏1200块钱才给你改签 简直越想越气第一次遇到这种土匪航空旁边的出票员都在骂 诉求全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
河北航空误购退票收高额服务费
我家小孩2026年1月26号玩手机不小心误点购票（2026年2月4号陇南飞北京）我第一时间看到就联系取消退票 收200多的服务费有点过分了吧 钱不是大风刮来的原本700多*台退517
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
河北航空机票机型安全问题要求退款
我购买的河北航空的机票 发现机型是非常不安全的737机型，我要求全额退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
