咕咚运动鞋退款遭拒，发货后仍不支持退款，霸王条款不合理
购买一双运动鞋，为发货要求退款，他们不给退，一直拖到发货也不给退款，发货我也不要了，他们霸王条款.
投诉问题
发货纠纷、霸王条款、退款纠纷
处理中
咕咚运动专卖店延迟发货且拒绝退款
我在2025年2月19号在咕咚运动专卖店买了一双运动鞋，一直到22号也没有给我发货。想退款不给退，一直都联系不上客服也没有客服再给他发的话就我的诉求就是退款
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
咕咚平台售后不作为导致消费者权益受损
我于2024年8月28日在咕咚平台奔酷旗舰店为家人购买价格为278的跑鞋一双，因其之前有事出差不在家，最近回来才穿，结果穿了不到4次底部整个开裂，咕咚平台就无法申请售后只能联系卖家，但卖家说过了售后期就一直不作为，完全损害了消费者的权益，“申请售后”按钮完全形同虚设
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款
已完结
咕咚上下买的跑鞋一直不发货，客服也失踪不回复
12/21号下单一直未发货，依据承诺时间48H发货已超期，现在也联系不上客服，也不发货，是店家跑路还是啥状况，申请退款
投诉问题
发货纠纷
已完结
投诉-咕咚自营商家，不予承诺退货问题
2023年9月3日在咕咚下单购买了一双男鞋、一双35码女鞋《咕咚智能跑鞋10K悦弹 超轻高弹 女款酷炫黑》（说有赠品，是一个保护膝盖的物品）。到货后，试穿（穿上鞋子在地下走路试鞋了），不是很合适，脚背处挤脚，脱了鞋子，擦干净鞋底，装起来后协商退货。商家也同意了。9.15日寄回，商家以“鞋子穿过，鞋底有污渍，赠品未寄回，无法办理退款”。9.19日沟通赠品未退回问题，购买两双鞋赠送了1对保护膝盖的物品，商家说，我们只赠送单腿。沟通鞋子问题，商家坚持退货，说有明显物资影响二次销售，我说你推给我我也穿不了，怎么办，商家说“退回去你想怎么处理就怎么处理”，我说那我送洗鞋店，清洗后在寄回可以么？商家说“鞋底不要洗的有磨损痕迹”........完全没有要解决问题的态度。我也不理解买回来的鞋子，尤其是跑鞋，应该怎么试穿才符合他们的标准，一双纯黑的的鞋子，说有明显污渍，就是不退
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服务态度差、退款纠纷
已完结
咕咚商城虚假宣传，无法退款
咕咚商城买的裤子没货了，商家一直不发货，app内也没有退款渠道
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退款纠纷
已完结
商城不发货，商品下架了，联系不到卖家
跑步的完赛牌下单半个月，商品下架了也不发货，联系不到卖家，咕咚也没个管理的吗？
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刷单诈骗
已完结
咕咚商城霸王条款
买了耳机用了不到一个月，耳机出现杂音联系了好几次爱理不理的，最后让邮回去，一直到现在没有回音了，二，又买了奖牌2022年12月15下单的，到现在没有消息，联系客服，也是霸王条款，就是不退款，
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霸王条款
已完结
咕咚买东西不能退款
下午在咕咚买东西，晚上退款，但是软件无退款选项，甚至商家信息也没有。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
退款不及时，无法有效渠道退款进度
客服自行消息订单退款，无法与客服沟通，无法获知退款进度，可信度不高，没平台约束，物流也终止
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退款纠纷
已完结
