投诉永和豆浆虚假宣传
济宁曲阜高铁站没有明确告知和套餐违规乱收费单点和套餐价格让客户无认为是套餐价格
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
处理中
全家食用永和豆浆后食物中毒，商家未妥善处理
本月3号，我们全家在吃了永和豆浆后，全体食物中毒，发高烧，上吐下泻，尤其我女儿，本身就有血液病不能生病，一生病血小板就掉的很低，所以我们才会选择这样的品牌店。9点半左右叫好，10点左右到了就吃，12点退房离开阜宁，一路到上海5个多小时途中没有吃过任何东西，到家后晚上，我老公我妈妈开始发高烧，上吐下泻，接着是我女儿。之后我联系了永和，永和说让上海的负责人对接我，但始终没有人对接，负责人说最多给你200人道主义赔偿，大人也就算了，孩子本身就有血液病不能生病，血小板再降还要去医院，孩子的医药费，我老公的误工费谁来承担
投诉问题
服务态度差、食品过期、商品质量问题
已完结
2025年3月24日在汉口火车站附近的永和豆浆遭遇过高售价
2025年3月24日，因行程紧急，于上午九点前在汉口火车站旁边的永和豆浆购买一份包子一杯豆浆，售价30元，这个售价过于高于市场价，属于不正当价格行为。
投诉问题
价格纠纷
已完结
永和豆浆外卖食品疑似毛发及硬物硌牙引发就医
我于2024年9月17日通过美团外卖购买了永和豆浆（济南山大店）的豆腐脑和锅贴，订单号4012 5326 0612 7011 19，发现豆腐脑有疑似毛发，便立即申请了售后，但万万没料到吃锅贴时又被硬物硌裂了牙齿！！！因为发现毛发问题时绝想不到一顿早餐会接连遇害，所以没吃锅贴就申请了售后，导致不能再申请，于是立即和客服联系，永和豆浆客服经理要求我上传了相关照片后，告诉我就医后将就医病历费用凭证上传，他们将尽快处理。但我就医后永和豆浆方面开始各种推诿拖延，直到10月17日，在我反复催促下，才给出意见，第一不承认责任不予赔偿，第二提供当时的异物和鉴定。可谁会把不能吃的食物从几百公里外带回并保存一个月之久？！希望能赔偿我的就医费用。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
永和豆浆售卖水味豆浆
我于2024年7月3日上午在柳州市火车站二楼永和豆浆购买豆浆，拿到手后口感像兑水了一样，而且不是兑了一点点，满杯豆浆都是水味，严肃控诉商家缺斤少两降低成本不顾顾客体验
投诉问题
商品质量问题
已完结
食品安全问题投诉
我于5月3日7:38在永和豆浆(北京南站二店)靠近2号检票口店购买了一个油条 一个手抓饼两杯豆浆 吃完3个小时后胃开始疼痛 有发热症状 下午开始发烧38.7 在医院确诊肠胃炎 我的诉求是赔偿交通33.4+医药费96.98+店里早餐费用56 食品安全法规定10倍不足1000按1000算 总共1130.38元
投诉问题
食品过期、商品质量问题
已完结
商品分包装无生产日期
商品分包装无生产日期，也无分装日期
此外，在《食品标识监督管理办法》
（征求意见稿）“第二十一条（六）中有提到采用分装形式生产的食品，应当标注所分装食品的生产日期和保质期；或者生产日期标注分装日期，保质期标注所分装食品的保质期。”的规定，分装食品的日期标示有两种方式：（1）都标示被分装食品的原生产日期和保质期；
（2）生产日期标示为分装日期，保质期标示为被分装食品的原保质期。
小包装不单独销售的产品无生产日期是不符合食品安全法规定的。
根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，无论是大包装还是小包装的食品，只要是面向消费者销售的，都应当在包装上清晰地标示生产日期。这是为了确保消费者能够准确了解食品的生产时间，从而判断其新鲜度和保质期。
对于不单独销售的小包装产品，虽然它们可能是作为大包装产品的一部分进行销售，但消费者在购买时仍然需要了解这些小包装食品的生产日期信息。因此，小包装产品也应当标示生产日期，以便消费者能够做出明智的购买决策。
如果小包装产品没有标示生产日期，那么这可能违反了食品安全法的规定。在这种情况下，消费者可以要求销售者提供相关信息，或者向相关监管机构投诉。同时，销售者也应当积极遵守法律规定，确保所销售的食品都符合食品安全标准，并在包装上清晰地标示相关信息。
总之，无论是大包装还是小包装的食品，都应当标示生产日期等关键信息，以确保消费者的权益得到保障
投诉问题
退款纠纷
已完结
购买商品有分包装，分包装上没有生产日期和分装日期
网购一袋永和豆浆粉，但是分包装无生产日期，咨询相关客服无果，客服回答内部小袋不是最终销售单元，不做生产日期，根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，无论是大包装还是小包装的食品，只要是面向消费者销售的，都应当在包装上清晰地标示生产日期。这是为了确保消费者能够准确了解食品的生产时间，从而判断其新鲜度和保质期。
对于不单独销售的小包装产品，虽然它们可能是作为大包装产品的一部分进行销售，但消费者在购买时仍然需要了解这些小包装食品的生产日期信息。因此，小包装产品也应当标示生产日期，以便消费者能够做出明智的购买决策。
如果小包装产品没有标示生产日期，那么这可能违反了食品安全法的规定。在这种情况下，消费者可以要求销售者提供相关信息，或者向相关监管机构投诉。同时，销售者也应当积极遵守法律规定，确保所销售的食品都符合食品安全标准，并在包装上清晰地标示相关信息。
总之，无论是大包装还是小包装的食品，都应当标示生产日期等关键信息，以确保消费者的权益得到保障。
此外，在《食品标识监督管理办法》
（征求意见稿）“第二十一条（六）中有提到采用分装形式生产的食品，应当标注所分装食品的生产日期和保质期；或者生产日期标注分装日期，保质期标注所分装食品的保质期。”的规定，分装食品的日期标示有两种方式：（1）都标示被分装食品的原生产日期和保质期；
（2）生产日期标示为分装日期，保质期标示为被分装食品的原保质期。
投诉问题
商品质量问题
已完结
强制消费，态度很差
由于上菜慢，不想要，不给退款，态度极差，态度很牛，收银员最牛，态度最差
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉阳光永和豆浆博野县：冷风直吹，服务员无视客人
投诉河北省保定市博野县阳光豆浆餐饮店，原因经过今天外面特别冷我想去吃点早点暖和暖和就选择了老车站一边的阳光永和豆浆，进去了正常点餐本来一切都好好的点完了找地坐发现桌子上都没有收拾找了半天只能找了个角落坐下餐上来了我就觉得怎么有凉风啊越来越冷因为我穿的很单薄 我就找寻原因抬头发现窗户都开着呢嗖嗖的冷风因为今天天气特别冷有风那个风就直接吹进来了吃了两口全吃进去凉气去了我当时看见了有服务员我就礼貌客气的说姐可不可以关一下窗户特别冷谁料人家直接无视我走了 我以为没听见我就又去前台又特别礼貌的问能不能关下窗户我的餐都凉了没办法吃了还是不理我继续干他的事我跟着他问最后嫌我烦了直接给我说了个不会关我说那能不能收拾一下别的桌子别的桌子上满满当当都是吃剩的残余我换个地那个地太冷了人家直接说太忙了让我等着 我只回原位试着把窗户关上关了一半够不着了只能换到门口的位置有人进来开门就特别冷 有个老爷爷提出来屋内特别冷开着窗户他的身体受不了他的腿老寒腿都特别疼都没法吃 人家服务员也直接无视 一点都没有爱心 我给朋友发了个视频说开窗户特别冷服务员看见了那么大声说我发朋友圈发他们 然后赶紧把窗户关上了最后也没有给我道个歉就简单的道歉都没有路过我那么多次 关上窗户之后也没为刚才的事道歉 哪怕说刚才忙现在给你关上了不好意思什么的 就觉得是不是只有投诉才能解决问题 如果餐厅都像他们这样消费者还怎么敢消费 点的东西都凉了根本没办法吃也没吃 冻得我都感冒了有点发烧回家就闹肚子胃也剧烈的疼痛吃进去的一点也全吐了刚打了一针现在还是难受全吃进去的冷风能不难受吗 本来就想好好的吃个早饭暖和暖和结果吃了更冷了甚至手脚冰凉发烧了 服务态度极差
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
