银鹭八宝粥发现异物及处理态度问题
我于2025年6月28日购买并打开一箱银鹭好粥道黑米粥，到前天2025年7月24日打开某其中一罐，喝了一口，坐下后用勺子挖了一勺发现一根卷曲的毛发，我第一时间拍照留证，并拨打了瓶身上的消费者电话，因为拨打时间是17:19分，该工作人员已下班，我表示可以理解，事发第二天也就是2025.7.25日早上八点左右我又拨通该电话，工作人员表示该情况已登记会派相关负责人员联系我，我将其挂断电话，下午确实有一位自称是开封这边负责银鹭的负责人联系到我，曾向我打过电话问我想怎么处理和赔偿，我说按照《食品安全法》第148条处理就行，负责人说好的。并加了我的微信，向我要了异物图片，随后该工作人员向我发出质疑，并没有说一句，因为该产品吃出异物而抱歉的话。我表示不能理解，该负责人解决问题的态度极不诚恳，我觉得我没有受到应有的尊重，随后该负责人告诉我，可以赔我十罐八宝粥出于对我的尊重，我很搞不明白，食品安全法难道对这种大品牌没有用吗？还是我们注定要被资本做局？是因为我们是贫民老百姓是普通人所以才没有资格被赔偿吗？后来我尝试与该负责人沟通，但其态度强硬表示，如果能接受十罐就接受不能接受我也没办法，还让我理解他，我也向该负责人表示过我是一名孕妇，吃出异物我属实有点接受不了，我尝试沟通是在维护自身的健康权益也是证明品牌的形象，我万万没想到银鹭品牌居然会给出这么个解决方案，就是赔十罐，消费者对品牌的信任都没有了，要十罐八宝粥还有什么意义呢？我就想知道食品安全法对银鹭这个品牌没有用吗？还是赔偿被中间负责人吃了呢？既然有了食品安全法的法则为什么不遵守呢？然后在这个社会我们还要独自吃哑巴亏，不会拿法律的武器保护自己吗？既然有这条法，我们百姓也有权利维护自身的合法权益！我需要一个合理合法的解释和赔偿！
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
购买饮料发霉且客服态度恶劣
2025年7月18日上午10.19分在绵阳市南河路华联超市购买了6盒雀巢茶萃，中午回家后拆开发现有一盒漏了，剪开把水倒掉后发现盒中已经发霉，查看了生产和保质期发现没过期后我们去该超市商量解决，该超市给了我进货商的电话，进货商给出的解决方案是赔1箱24盒，我们不同意，她叫我们打公司消费者热销并在电话里诬陷我们是为了坑赔偿金，我们拨打消费者热线后客服态度恶劣并说我们只能赔偿1箱其他的不可能。该产品发霉后有多恶心可以看图，幸好没喝进去，如果喝了后果不堪设想，我们需求按食品安全法赔偿1000元
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
银鹭花生牛奶发现异物投诉
家里去年年底买的一箱银鹭花生牛奶，还在保质期，我于2025.7.13日打开了一瓶，吃到了一个异物，我想知道这是什么，为什么会有这个出现，对身体是否有害。
投诉问题
商品质量问题
已完结
银鹭莲子玉米粥存在严重结块质量问题
买了一个银鹭莲子玉米粥，里面渣不拉撒的都是结块的，产品有严重的问题，保质期并没有过期，就是粥的质量问题，这么大品牌能有这种事！赶快给我答复
投诉问题
商品质量问题
已完结
银鹭花生牛奶放置后变质成豆腐脑状
我昨天在超市买的1.5升银鹭花生牛奶没喝完，放在车里，今天想喝的时候里面变成豆腐脑壮了
投诉问题
食品过期、商品质量问题
已完结
银鹭桂圆八宝粥内有小石子，要求赔偿
我于2024年11月11号购买了银鹭桂圆八宝粥，在里面吃到了小石子，根据《食品安全法》第148条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元
投诉问题
商品质量问题
已完结
银鹭牛奶花生蛋白饮品罐体出现异物
我于2024年11月9日早上9点吃了一瓶银鹭牛奶花生蛋白饮品发现罐体内部发现黑色的一点斑我需要厂商按照《食品安全法》第148条的规定，要求支付价款的十倍或损失的三倍，最低1000元
投诉问题
商品质量问题
已完结
银鹭食品瓶盖发现黑色不明物体
我在2024年8月24日，银鹭花生牛奶的瓶盖中发现黑色不明物体，我的诉求是给我赔偿，侵害了消费者的健康。
投诉问题
商品质量问题
已完结
银鹭八宝粥异物投诉
我于2024年7月25日，在美团外卖上买的八宝粥鱼吃，7月27日吃到异物，银鹭八宝粥，里面吃出了黑色的不明物质，不知道是什么很硬，里面还有布置毛发，不知道什么东西，然后下面的也跟异物一样。
投诉问题
食品过期、商品质量问题
已完结
银鹭食品八宝粥发霉致身体不适
于六月三十日购买两罐八宝粥，在七月二日正常饮用的时候发现罐内有比一元硬币还大的霉菌，味道很大，还引起胸闷，太阳穴疼，呕吐的反应。但是检查生产日期和保质期的时间却是在可食用的新鲜日期范围内。之后联系生产商提供相关照片并把这两罐八宝粥交于生产商做检测处理。并向生产商反正我的诉求：赔偿1000元。（根据《食品安全法》第一百四十八条，作为消费者可以向生产商要求赔偿损失，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。）
投诉问题
食品过期、商品质量问题
已完结
