塑颜工匠误导消费及售后问题
本人于2022年7月14日于郑州市金水区科源路凯旋广场B座，7楼725塑颜工匠做眉毛，本来是看抖音活动399素颜眉，被误导促进消费，当时5.6个工作人员跟我推荐，消费7468元，承诺3年可以做2次眉毛，洗眉，去红，脸部补水等项目，本人于2025年6月30日下午于微信跟客服沟通，想做第二次眉毛，售后以找不到我个人信息为由，不在沟通，我有消费账单，及微信聊天记录
投诉问题
虚假宣传、强制消费、预付卡纠纷
处理中
塑颜工匠虚假宣传诱导消费且倒闭关门后拒绝合理退费
一开始抖音宣传粉妆眉559，素颜眉369，到店以后各种说这个低价眉毛很丑啊什么的还拿各种很丑的照片跟我说，最后我做了1000的粉妆眉，然后后面每次到店做补色就一直给我推销诱导消费，一次没消费，服务态度就明显差了很多。这些我没说什么了，最可恶的是，他们突然搬走了也没告知我，2025年6月9日我联系他们的时候才得知客户全部转交给另一个店了，我跟那个店说我还有两次眉毛补色她死不愿承认，也未去核实情况，我问她前一家联系方式的时候也不愿意跟我说，和我争辩了一下午，态度很差，最后我找出来了前一家店的售后电话，联系了售后客服，也是解释了很多遍我只去了1次的过程，最后售后认了，我去跟那家店说，那家店直接不回我了，我去线下找她，她说“售后和我说了，那你过来做就好了”，没有一点道歉的意思，态度很恶劣，这个本来就是他们交接工作没交接好的问题，这种店我怎么敢再去啊，他要是故意给我做不好，我还有机会退款吗？要是我不小心单据弄丢了，她又要说我没有次数了，我还要跟她再争辩一次吗？她不去核实情况只是疯狂跟我争一次还是两次的补色，然后我找售后说我要退钱，售后给的回复是只能退414元，这个金额我是不能接受的，2023年9月22日我在他家消费的599元3次补色卡我只用了一次，她应该给我退399，这个他们是认的，但是2024年11月13日办的988元的细胞氧疗他们不愿意退，988元6次细胞氧疗送一次细胞氧疗和一次去黄，那个去黄只是体验的，他们做得很敷衍，做之前信誓旦旦说做完一定有变化，实际上一点变化也没有，因为是送的，我也认了，现在要办这个退费，他说送的那一次细胞氧疗要按原价扣，细胞氧疗一共7次，我只用了3次，送的那次她收回去也还有两次，她应该退一半的费用给我，然后他说送的那次优先使用，并且要按原价扣，从头到尾没告诉我原价是多少，那次去黄体验版也没告诉我原价是多少，一开始说这个氧疗不能退，后面纠缠几天又说能退我414，那扣去我眉毛补色的399，那3次氧疗值15块钱？怎么算也不能算到15块钱吧，这本来就是他们的个人问题导致我无法使用这个卡了，怎么能损失全算我头上。前前后后在他们家消费3985元，他们是一点不顾及老客户，并且沟通退卡问题的时候多次不回复，是我一直打热线客服电话催促商家回复，期间打了11次客服热线电话。我的诉求是退卡893元。
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门、预付卡纠纷
处理中
塑颜工匠纹眉高低不一致，涉嫌虚假宣传及服务问题
2025、6月7号，我在抖音上刷到了319做眉毛，后来我就加了她们微信，然后就联系她们直接去她们的店里了，去到店里她们先介绍她们在抖音上发的活动，后来就带我去找了纹眉老师，在纹的过程中我一直坚持纹她们做活动的那个319，后来她一直说最好纹个998的，一直给我洗脑，后来我就纹了个998的，纹好后我觉得两边高低不一样，后来联系她们，她们就说等过几天就好了，请问这个高低不一样，难道过几天就能好吗
投诉问题
虚假宣传、手术失败
已完结
沈阳市沈河区塑颜工匠倒闭不退费且失联
沈阳市沈河区欺*消费者，店面黄了，不给退钱，强制扣费，后续根本就不回微信了
投诉问题
倒闭关门、乱收费、预付卡纠纷
已完结
清远塑颜工匠纹眉诱导消费且服务导致破皮出血要求退款
我2025年3月13号在清远塑颜工匠纹眉本来是279元店员诱导消费换套餐2000元，提色说是无创无痛结果破皮出血，现在我要求退款2000元。
投诉问题
强制消费、退款纠纷、手术失败
已完结
塑颜工匠预付卡消费退款及服务纠纷
2024年，我在郑州锦艺城A座充值了3980元的护肤项目，7-9月总共消费了5次，9月初工作人员告知我他们店面要升级维修，需要3个月，我12月份去约护肤，工作人员一直说没时间，满了，后来我问工作人员什么时候有时间我什么时候去，工作人员立马改口说，现在做不了护肤
后来我说要退费，就不搭理我了，再后来我联系工作人员，她说让我提供消费单据，我已提供，后来就让我等消息一直不回复，我又去问工作人员，她说要给我护肤品来抵费用，我不同意
再后来我又联系，她说可以退费，要给我减半，总共消费了5次，本应该扣400，却要扣我2000，工作人员说要把时间算进去，7-12月的，但是9-12月是他们维修的问题，却要扣我的钱，我不同意，然后他们就又不回复，消失，联系不上
我的诉求：退还我应有的费用，给我相应的消费者权利，而不是消失不回复不反馈、不处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
塑颜工匠诱导消费且眉毛项目导致发炎化脓
2025年4月6日，在网上订了298的眉毛套餐，本来就想做一个素颜眉，说好了就做素颜眉的款式，结果他们等我一躺下就开始给我推销，两个人轮流过来给我推销，素颜眉在他们的价格中标价是398，雾眉是698，所谓的轻雾眉1980，在他们的忽悠下我做了1980的套餐，说里面包含美容项目，幼态脸等，他们诱导消费，本来做眉毛就是个人意愿，顾客喜欢哪个就做哪个，说我要做最便宜的那一款他们脸色都变了。就是欺诈消费者，关键是做了就做了 这几天我的眉毛开始发炎，化脓，疼痛难忍，这是我第二次做眉毛，从来没有过敏的症状，第一次出现这样的情况，就是他们的产品有问题。这个门店的地址在新疆巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市华夏城市广场希玥酒店16楼，很怀疑他们的资质是否过关。我要求全额退款，他们的产品不过关。欺诈消费者，强买强卖。
投诉问题
强制消费、手术失败、质量问题
已完结
投诉塑颜工匠虚假宣传
我于2021年10月25日，在武汉市泛海国际素颜工匠消费3980元，服务人员以398低价诱导客户进店，待换拖鞋后让你躺下处理眉毛，问价格时，推销最低1980套餐，且告知最低价套餐色料不好，说我看的398的只能纹几笔稀疏的眉毛，就开始推销产品，我说我预算不够，她就试探着问我让我办贷款，后面一直说服我，且告诉我要用最好的德国色料套餐，3980套餐，最后耐不住说就支付了，且当时做完眉毛后又忽悠一把买他们三无的护色膏，什么包装和说明都没有，网上一搜有卖同款盒子，截止现在，武汉泛海国际店已经关门跑路。她们收款的店铺名叫素颜工匠，但泛海店铺叫塑颜工匠，并且消费完后没有开具发票，只有一个手写的复联单子，该店欺诈消费者诱导消费，不给看具体价目表，诱导消费和贷款，且不开发票，偷税漏税，单子上还忽悠我捆绑了一个6次的面部护理，说是送的
投诉问题
虚假宣传、拒开发票、强制消费
已完结
卡内服务未消费完毕需退费
2024年7月26日办了一张清痘补水的卡花费2163元，2024年9月14日做脸时店员推荐微针更有利于脸部恢复，故又花费5500元办卡，内容为少女肌微针直到脸上闭口好了就停止服务，2025年2月9日为最后一次服务，2025年4月4日想再次预约做脸，发现店员联系不上，打电话不接。天眼查上查看此家公司已注销，现需追回卡内未用的金额，进行退费。
投诉问题
退款纠纷
已完结
塑颜工匠虚假宣传、强制消费且店铺失联要求全额退款
2023年10月通过抖音平台看到此店有纹眉活动，当日加了客服微信交了定金，预付29块钱，客服问你是哪个城市的 给你安排离家最近的地方 到店纹眉时告知我的眉毛做不了398的，只能做另外套餐，在店员和店长的强力哄*下 做了个1988的眉毛 当时去店前 还询问客服说没隐形消费 后在店长的劝说下 办了个护理套餐3980元 眉毛做的和店长推荐的完全不符 40次的面部护理就做了一次 现在塑颜工匠的店撤了 也没通知我们 到现在人找不到 店也没有了 妥妥的欺诈 希望相关部门严惩无良商家 由于他们的原因 全额给我退款
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门、乱收费、强制消费
已完结
