驴充充电动车充电收费过高且服务问题严重
驴充充充电收费远高于周围其他小区两倍以上，请合理降低收费。服务费是电费的三倍至多，再说服务啥来，电动车叫撞得成片片了，没人管
投诉问题
服务态度差、乱收费、设备无法使用
处理中
驴充充充电故障且存在乱扣费问题
我于2025年6月13日晚上冲电线路故障无法充电，手机结束充电不管用，我拔掉充电器去了别的地方冲电，结果这边还是继续扣费，还有去年账单17.8不知道怎么扣费的，找过平台不管用，昨天也打过人工客服到现在没给处理
投诉问题
服务态度差、乱收费、设备无法使用
已完结
河南许昌襄城县帝景小区业主投诉驴充充乱收费及退款问题
我是河南许昌襄城县帝景小区的一名业主，一直在用驴充充这个充电桩平台为电车充电，发现从4月份开始，这个平台的收费开始不正常，一个两轮普通电车，一次充电需要2—4元，4月份之前只需1元多还算正常，发现后给物业反馈过，物业没有正面处理，只让打充电桩的电话，一直忙没有打，直到前几日其他业主也反馈此事，我们集体要求解决，充电桩回复：之后恢复正常，不再多收费，多收的钱不退还，我们几千人的小区集体要求充电桩公司退回多收的钱，并致歉所有业主以表他们的诚意。襄县驴充充负责人电话：132****6122；132****6122
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷
已完结
驴充充小程序退款失败且无法联系客服
我于2025年5月17日晚上七点多在驴充充小程序上申请退款，然后显示我无微信小程序账号且无公众号账号，之后我的钱不了了之也不在小程序钱包里面也没有退款到账直接把我的钱私吞，打人工客服电话也联系不上智能客服跟人机一样解决不了，我的诉求是要求驴充充小程序把钱给我退回来
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服务态度差、乱收费、退款纠纷
已完结
驴充充充电后余额退款未到账问题
充电的时候要求充卡，冲了一百，充完电订单显示余额已退，但本人并未收到退款。
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乱收费、退款纠纷
已完结
之前是按照4小时2块钱 8小时4块钱来收费的，现在是直接按照电量度数来收费还要在增加一个服务费
刚开始安装我们充电是4小时2块钱/8小时4块钱这样子的收费，电动车充满电就会吧剩余的钱退回来的，现在是直接给我们更改为按照度数来收费不说，还要那么贵的服务费 请问服务啥了，需要收费那么贵
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乱收费
处理中
驴充充充值后无法使用且申请退款无门
大概1个小时之前，然后我用小程序充值了驴充充的50元的一个金额，50元他赠送四元。但是我发现充值完以后，我扫码用不了，不能充电。然后我这边打算申请退款，发现没有申请退款的那个操作按钮。然后我打他们的客服打了两个电话都是打通了，但是没有人接听。然后又在他们的公众号留言，也没有回复。然后我这边的诉求就是申请退款，把我的50块钱退给我。
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服务态度差、退款纠纷、设备无法使用
已完结
驴充充充电服务费过高且涉嫌垄断投诉
我于2024年3月至今，在驴充充使用充电口。电费使用几毛钱，各种服务费却扣几块钱。且服务费越来越贵，我想知道这是否合规。如果按照驴充充的挣钱方式盈利率可能是200%，但是因为地理原因只能使用驴充充，这是否算垄断，强买强卖？
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乱收费、霸王条款
处理中
驴充充充电站涉嫌未经审批擅自提高停车费
我于2025年4月23日停车驴充充充电站，运营企为深圳市神州路通技术有限公司，被收费31.45元（为停车超过3小时），本人认为充电站未经过物价局审批，自行调高停车费为违规
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乱收费、霸王条款
已完结
驴充充充电桩收费不合理，要求退费2.38元
我于2025年4月15日在钰锦湾安装的充电桩充电，被收钱费用7.38元。之前有多次充电都在5块钱左右。驴充充乱费。同一台车，同一个充电器。就隔了几天充电，充电的费用就相差太大。要求退费2.38。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
