菜划算不按照约定送菜
菜划算按照他们公司规定最晚早上10点把菜送达,昨天买菜送来已经下午三天,晚上承诺我今天早上正常配送,现在快11点了居然还没有发货,我是做餐饮的,菜划算已经耽误了我正常营业,我觉得他应该对我做出赔偿
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虚假宣传、霸王条款
已完结
菜划算买几次肉几次都给我送错,我说你下次快到的时候打电话,我把你之前送错的给你
联系客服,客服不处理就没人管。我买几次肉几次都给我发错,现在货压在我这每次我都说快到的时候打电话,我把你之前送错的给你,每次都答应的好好的第二天司机就是不打电话,直接把货甩在门口就走了。联系平台,平台就驳回你的退款权
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉杭州菜划算网络科技有限公司,我在他们平台买的土豆不发货
10月20号在菜划算平台买的土豆,平台有货他们不发货,说价格便宜了,那为什么贵的时候我们能买,便宜的就不能买了呢?希望给我发货
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发货纠纷、涉嫌赌博
已完结
定的货,没有送达,工作人员,联系让我退款,我申请退款了,客服驱回,打了很多次电话,没有人处理。每天需
没有收到货,退款也驳回,打了很多电话没有人处理。彻底无语了。我也说了,不要等时间久了,订单处理不了
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退款纠纷
已完结
杭州菜划算网络科技App买打包盒 盒子标记规格和实际规格不一样 欺*消费者 售后不退不换
菜划算买625规格的俩箱打包盒,到手外包装写625盒子内规格365,欺*消费者,客服不解决任何问题 最后说投诉消协 客服才说退但是只能退一箱(我购买的俩箱均有问题)因我不同意我要求退换全部 客服开始找各种理由 一拖再拖 一直未来解决 并且各种为难
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售后服务欠缺、货不对版、违规商品
已完结
菜划算服务问题 售后问题 退货问题
说是今天下单明天送到 我的单子18号下的20号还一直显示待分拣 打客服电话也一直解决不了问题
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
菜划算突然关停,没有告示
关停没有任何售后保障,信誉极低,希望有关部门查处。。xzzzzzzzzzx
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退款纠纷
已完结
菜划算少发货拒绝退款推卸责任
5月3日我在菜划算购买23类共60多件商品,5月4日晚上司机将货卸在小区门口,交给我父亲后开车离去,由于防疫政策,不能在小区门口久留,我父亲将东西搬到家中,清点后发现少了一整箱豆制品。我在菜划算上针对这一箱豆制品申请了退款。
针对我的退款,菜划算的客服处理态度极差,扯皮三天,不处理退款、不主动回复、不遵守告知的处理时效、态度敷衍,用各种理由搪塞,整个流程将责任全部推到我70岁的父亲身上。鉴于我们确实没收到这一箱豆制品,整个司机交付的泡沫箱只有2箱,分别为蔬菜和猪尾骨,其他全是散货。
现在我的诉求是:
1、如果司机认为自己交付了所有货物,请提供他交付了这一箱豆制品的证据。无论是照片、视频、或是小区的监控,而不是要求我们提供。
2、如果没法提供证据,请退款并承担相应责任。
菜划算是to B的企业,目前针对家庭个人的to c是疫情下新开的业务。如果整个流程上有相应不完善的地方我们能够理解,但不应该让消费者来为你们的失误买单你们的客服服务也和其他to C平台相去甚远,这一次购物的体验太差了。
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退款纠纷
已完结
菜划算哄抬物价,货不对板,商品发霉。强制不许退货。
长期购买同一品种粉壳纸箱鸡蛋,收到货外包装相同实际为廉价红壳鸡蛋。且多处腐烂发霉。商家以市场草鸡蛋价格售卖劣质洋鸡蛋。是疫情前价格2/3倍。还坚决不许退货。且收到货当天还在售卖同款商品相同价格优质鸡蛋。利用疫情谋取暴力。交易完成后下架该商品,已无法查询原先图片和文字解说。
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货不对版、价保问题
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菜划算货没送,钱也不肯退,客服各种理由搪塞,一句话不想退
菜划算司机不送货,平台上申请退款不处理,客服以各种理由搪塞,说来说去就是不想退
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退款纠纷
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