哈啰小哈换电
21.74 %
解决率
30674
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95175
售后政策:
-
品牌简介:
2019年6月12日,哈啰出行与蚂蚁金服、宁德时代(300750.SZ)在上海举行战略合作发布会,推出定位两轮电动车基础能源网络的“哈啰换电服务”,哈啰出行联合创始人、CEO杨磊兼任合资公司CEO。 2020年11月27日,"智出行、共生态"中国两轮出行产业高峰论坛于上海举行。本次大会上,哈啰出行执行总裁李开逐率先宣布,哈啰旗下换电业务启用全新品牌"小哈换电"。 小哈换电是两轮电动车换电行业全国首家获《电动自行车充换电柜技术规范》中国质量认证中心CQC标准认证企业,作为两轮换电网络运营服务商,小哈换电始终把“安全”作为产品设计和研发过程中最关注的要点,以严苛标准要求产品质量,并在初代产品早期便着手行业相关的自主认证推动。
小哈换电套餐收费不合理且涉及虚假宣传
我在2025年5月8日在美团众包买了小哈换电的一个月无限换电套餐,结果去换电池的时候告诉我我还得再给他交一笔200多元的押金,不然不给用,我买套餐200多元都交给你了,还问我要200多押金,涉及收费不合理和虚假宣传
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
小哈换电套餐使用几次后申请退款遭拒
本人于2025年5月3号17点02分,买了个269的套餐,用没几次,才3天。本人觉得,用不上它。想要把它退款了,就按照天数扣或者次数扣都行。但是小哈客服,一直说什么不行,还说要补张优惠券给我,可是我这个套餐也用不上了,还要优惠券,干什么。我也才用了几次啊,那剩下的那些天数怎么办?
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
哈啰小哈换电平台续费错误导致退款扣费问题
我2025年5月3号,我在使用小哈大电池,平台续费成小电池,我申请退款扣我58元,这是平台问题,
投诉问题
乱收费、退款纠纷、设备无法使用
处理中
哈啰小哈换电退款纠纷,希望解决退款问题
孩子之前用了一个礼拜,不做了,退款不给你退,希望能给予解决!感谢感谢
投诉问题
退款纠纷
处理中
小哈换电电池不足且退款被拒
我于2025年4月24日在小哈换电租了电池,使用期间也有过电池不满电的情况,但我并未投诉,直至使用一个星期的时候,发生了电柜没有电池的情况,附近也并没有其它换电柜,最近的要十公里,往返就要二十公里,期间我多次线上反馈,打电话反馈,电池并未增加,导致我一直没有电池使用,急的时候也跑到了十公里外去换电,我申请退款,客服也不同意,也就是说我花了钱并未享受到服务
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、设备无法使用
已完结
小哈换电套餐未使用却无法退款
我于2025年4月30号在小哈换电购买了为期七天的换电套餐但是碍于工作愿意没有用于是在五月二号退掉结果退了0元
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
哈啰小哈换电套餐申请退款被拒且需重新交押金
我4月25日购买了109元90日的租电套餐,5月3日不想用了,想申请退款,平台提醒要先归还电池,结果归还了电池,平台说退不了,连暂停都不可以,我想着算了,继续用吧!结果去取电池提醒要重新交押金,现在是用不了了,钱也不给退
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、设备无法使用
处理中
哈啰小哈换电套餐申请退款遭拒且服务态度差
我4月25日购买109元90日套餐7月24日到期用了一段时间不想用,申请退款提醒要先退还电池,还了电池又提醒不可以退款,打电话给客服说办不了,暂停也不可以,
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
小哈电池柜无电池却扣费且客服不作为导致损失
我在小哈电池买了一个套餐,扫码取电池,结果柜子里是空的,APP上显示我取了一个电池,多次联系客服,客服讲我打,维修员的电话协助一起解决,打了很多次,没有一次是接听的,浪费我很多时间,到现在还没有解决,导致我没办法跑单,四单全部超时,请问我的损失找谁解决。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、设备无法使用
处理中
小哈换电退款被拒,归还电池后仍需付费
我在2025年4月29日在小哈换电买了109的租电套餐到了5月1日我不想用了,申请退款,点开之后首先要求我归还电池,我归还电池后告诉我无法退款。然后再取一次电,我需要再付5块9,打客服就告诉我没办法退
投诉问题
乱收费、霸王条款、退款纠纷
已完结