迪卡侬五缘湾店员工服务态度差
五缘湾店员工态度差,租车要买个灯都不理人戴眼镜小胖这货态度差
投诉问题
服务态度差
处理中
迪卡侬员工服务态度差,店内无灯
7月3号差不多20点,我问有没灯,那个戴眼镜胖的员工不理人,就这货还服务人。店连个灯都没?
投诉问题
服务态度差
已完结
迪卡侬儿童自行车质量问题维修收费不合理
我一个月前在迪卡侬的门店买了一个儿童自行车,然后嗯出现了一些质量问题。然后去现场维修的时候是工作人员说其他原因造成的,又是裁判员又是运动员,我不认可,在保修期上应该免费维修,不应该各种借口,还要我们去第三方鉴定,最后收了费用
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏、霸王条款
处理中
迪卡侬消费未收到货物且退款延迟
于2025.5.9日迪卡侬(上海)体育用品有限公司消费229元并未受到货物且退款没及时打回,要求立刻归还退款
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
处理中
迪卡侬虚假发货诱导站外消费退款纠纷
我于5.10日下午5点左右购买该公司产品休闲裤,出现了欺*消费,一共拿了我2172元,出现了虚假发货,引导站外消费,这2172元是该公司人员让我在抖音购买密卡,当我意识到自己被*时,该公司人员告诉我必须微信有1200才给我退钱,已经影响我的正常生活
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
迪卡侬自行车安装后退货遭拒,商家售后服务及态度差
我于5月2日在淘宝平台购买迪卡侬自行车,商家发货自行车为车蹬、车把为安装的版本,仅为一个车架,无法进行高度,使用情况进行比较,遂进行安装。
安装后在质保期内发现质量问题,于6月5日进行退货申请,申请后商家处理时间为48小时,商家拖延至处理时间接近结束反馈安装使用影响二次销售拒绝退货。
我不接受商家安装后不支持退货的要求,于商家进行协商可以不要全额退款,再次遭到拒绝,我认为在质保期内存在质量问题不应该如此处理问题,客服也是敷衍了事,说是要反馈一下结果一直拖延不给出处理方案,对买家造成极大困扰,我认为商家的行为严重影响消费者权益。
同时商家处理问题态度十分恶劣,无视买家需求,装机器人,让人十分气愤,处理问题也是一拖再拖,这种商家需要严肃处理,严重伤害消费者权益及身心。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
迪卡侬京东旗舰店购买冲锋衣商家拒不发货投诉
我于2025年5月28日在京东商城——迪卡侬官方旗舰店购买浆果紫M号冲锋衣,商家拒不发货,官方客服也不管,页面写5月30日发货,客服说7月才有货,我请问没货你们卖什么,要求一周内发货,并给予补偿
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
迪卡侬旗舰店销售二手展示品且拒绝合理赔偿
我在天猫迪卡侬旗舰店购买的鞋,是他们的二手展示品,商家浪费我时间,导致我无法去做Fitting。并且只接受退货退款,拒绝其他任何赔偿,不停跟我甩锅,说没联系上我。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
处理中
迪卡侬旗舰店购买哑铃到货破损不予处理
我在5月28号淘宝平台迪卡农旗舰店购买了一对哑铃,收到货拿回家发现3处破损,与客服沟通要求退款一半,客服不予处理,我花了100块买了一对破损哑铃,却得不到任何赔偿,那我买新哑铃为了啥?就为了买个破损的,而且我怀疑发给我的是别人用过的
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、商品丢失/损坏
处理中
迪卡侬旗舰店拒绝履行买贵必赔服务
我在2025年5月29日在淘宝迪卡侬旗舰店花了319买的同款商品,结果店铺设置价格35.1可以买到,店铺客服拒绝买贵必赔服务,同时拒绝给我赔偿,我的诉求是给买贵必赔服务,同时给娃赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
处理中