江博士健康鞋磨脚致伤拒退款
本人于2026年03月24日在青岛城阳万象汇店（商户编号：Y1GL0305N03）购买江博士健康鞋一双，实付金额254.62元，小票流水号24****06。
购买上脚后，该鞋后跟严重磨脚，仅短时间穿着即导致脚后跟破皮红肿，造成脚部伤害。联系门店要求退换货时，店员以“商场代收银、钱款已交商场”为由拒绝处理；后向市场监督管理局投诉，商家仍拒绝调解。
依据《消费者权益保护法》，该鞋存在严重穿着缺陷且造成人身损害，经营者应承担退换货责任。现要求商家（江博士健康鞋中国有限公司）履行退款责任。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
江博士商家拒开发票且骚扰威胁退款
2026年2月24号抖音团购一张600元代金券，核销使用后，联系商家客服要求开票，商家不回复，不处理。抖音*台申请退款处理，给了商家处理时间，商家同意退款，后时隔一个月，线下店铺要求我微信私下转帐，一直骚扰，打电话，发信息。还威胁报警处理，让我给他们转帐！我让他们通过*台来处理，退款是他们电商自己同意的，给了他们处理的时间，现在一个月后又要求我微信转帐，还打电话，短信威胁报警
投诉问题
发票问题、服务问题、骚扰
处理中
江博士仁和新城店拒换鞋码
2026年2月15日我在线下达州仁和新城3楼江博士门店购买2双鞋599元，购买后回家穿发现鞋码大了，于是拿其中一双全新未拆封的鞋子想换小一码，店员以超7天为理由拒绝换码，后又说给公司报备后迟迟未回复，让我处于被动局面，而鞋子还等着穿！！我的诉求就是给我换码！！！！尽快换码，等不下去了！！！
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
江博士儿童鞋异味严重要求退货
2025-11-20在深圳福田区印力中心商场江博士门店购买两双儿童鞋，之后穿的过程中，鞋内总有臭味，洗了几次，臭味越洗越浓（闻到发恶）！原以为是小孩脚的问题，但是排除了，因为穿早期买的一双江博士鞋没有这样的问题（家中三双江博士），以及穿别的牌子的鞋子也没有臭味的问题、证明小孩鞋子臭跟孩子自身无关！
要求这两鞋滂臭的鞋退货退款，商家拿回去自行去研究质量问题在哪，怎么小孩的鞋子能臭成这种程度！
投诉问题
质量问题
处理中
江博士拒不解决书包肩带质量问题，诉求退款换新
在2025年8月10号，于深圳市南山区欢乐颂江博士门店购买了一个书包，背了几个月后才发现书包的右边肩带是扭曲状的，左右不*衡，反馈给门店后，门店告知可以维修。维修回来后，不到2个月，又出现同样的问题，这就是货品本身质量问题，但是商家拒绝换新或退货，只愿意维修，但是第一次压根就没有维修好，再维修也是一样的结果，商家就是一味的拖拉，不解决问题！
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
处理中
江博士遵义星力城店售鞋脱胶拒退换
我于2025年9月26日在遵义市星力城C馆江博士花659元购买两双鞋，买一送一，以价高者付款（一双跑鞋，一双板鞋：编码1B163****1210日发现板鞋左鞋后跟已完全脱落，并且还在继续扩大脱落范围，我于2025年12月13日到星力城C馆门店处理，当时售货员说周末售后不上班，周一帮我问一下，售货员于12月14日通过发短信的形式告知（鞋子右脚后跟鞋底有问题，这边已及时反馈给公司的售后同事，经专业同事鉴定该破损属人为原因导致的损坏，且不可维修，鞋子属于易损品，穿着时需避免剐蹭，踩踏，及外力因素等情况）。 12月17日又发信息告知。因没有注意信息就未看到信息，中途我也打电话问过，说的不清楚帮我问问回我，结果也没有回我电话，12月19日售货员打电话告知已将鞋子图片照相给售后，确定不是质量问题，不修不换。鞋子到底鉴没有，左鞋有问题，鉴定结果说右鞋，是怎么鉴定的？态度还很差，说是售后鉴定就是这样的，随便怎么样，要投诉还是怎么的都可以。
等了快两个月，问题依然没有处理！不给回应！这样的公司有什么诚信可言？有何担当？还能在这样激烈的竞争市场存在多久？
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
江博士童鞋开裂拒换货，售后推诿
2026.1.25日在苏州相城区高铁吾悦广场购买三双童鞋，其中有一双穿了一个多星期，发现开裂，两只鞋都有开裂，年前有打电话沟通，意思店长等人员已经回老家了，年后可以拿到店里处理，3.1号去店里处理，店长和店员看了鞋之后，承认是鞋的质量问题，但是只修不换，我不接受之后，就晾着，反正就是你要修就修，不修拉倒，然后你一边站着好了～我迫于无奈，把鞋放在那里了，事后，我打了吾悦商场的电话，回我协调，也没有任何结果，我打了江博士总部售后的电话，每次打电话都是找苏州这边的联系人回复你，但是一直没有任何人给我回复也没有下文～
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
江博士拒换未拆封儿童鞋尺码
我在张家港吾悦广场江博士门店购买了两双儿童鞋，鞋子完全没有穿过，吊牌都还在鞋子上、包装完好、鞋底干净，不影响二次销售，仅仅是尺码不合适，需要更换合适尺码。门店以各种理由拒绝正常调换尺码，这种做法非常不合理。我作为消费者，在商品完好无损的情况下，合理要求更换尺码是正当权益。
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
江博士质量问题，门店拒绝处理
我于2026.01.17在石家庄勒泰中心江博士专卖店购买两双儿童鞋。1. 回来后，穿了一次就脏的没法清洗，无论什么办法也清洗不干净，而且孩子穿着也很不舒服。2. 购买的时候，店员没有通过正规途径收款，让我扫的他们的个人二维码，没有开具任何票据。这个品牌我一直有购买（之前都是在裕华万达店购买，系统都有购买记录，这次完全没有）。
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鞋子明显污垢和问题、发票问题、质量问题
处理中
江博士童鞋开胶溢胶要求退货
我年前给娃买的过年鞋穿了7天就开胶了，佳兆业的江博士说让修，昨天修完拿回来就溢胶，今天一看溢胶的位置很脏很丑，要求退货
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鞋子明显污垢和问题、服务问题、质量问题
处理中
