倩女幽魂家园投票被误判刷票
我在倩女幽魂里面玩游戏，参加了一个家园投票，我们是正常的按照家园投票比赛流程，涉及家园，上传家园照片，按照提示将家园分享到世界，帮会群里，朋友，帮会的人帮投票，结果被客服告知刷票，请游戏方提供拿出刷票证据来，而不是让正常玩家参与游戏，还要被污蔑刷票
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游戏设定问题、游戏BUG、客服不处理
处理中
网易倩女幽魂无故扣除充值灵玉
我于2025年10月21日22点51分被网易倩女幽魂手游gm指令扣除正常充值的游戏充值货币，希望投诉能够退回扣除灵玉的钱或者取消扣除灵玉的惩罚
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
倩女幽魂无故封号及交易误判
25/9/26日正常游戏内交易购买装备，系统说你违规交易，封禁七天，25/10/2，正常聊天，说你言论不符，封禁七天，如果语言有问题可以和谐或者发不出去，正常交流发送的词语，系统封禁玩家
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帐号被封、客服不处理、交易问题
处理中
倩女幽魂封号且拒绝退充值费用
把我玉封了，玉都是我充值的玉，充了6.7百，退钱退钱退钱
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帐号被封、充值问题、客服不处理
处理中
倩女幽魂充值月卡天数缺失
在腾讯渠道玩儿的倩女幽魂手游，充值超值月卡，更新后少了200天左右月卡，多次要求客服核实，技术反馈说无误，联系客服要求提供充值灵玉的详细信息，给我提供的网页无法查询，要求补回我的两百天的元宝月卡，另外对我这近十天情绪上的影响进行补偿（随意但要有）图片里30以下几乎都是月卡充值，最后一次充值是今年5 6月份，最后一次充值月卡剩余天数362天，现在只余60多天，客服反馈技术部，多次核实均以敷衍了结。
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游戏BUG、充值问题、客服不处理
处理中
倩女幽魂手游无提示扣灵玉投诉
我是倩女幽魂手游的海外玩家 惜·伈（36****4004）。近期，在游戏里进行了一笔交易。我已5840灵玉（折合人民币584块）的价格卖了一个游戏装备给卖方，双方都同意的情况下进行交易。但是交易成功后，我突然收到处罚通知，该交易违规，且5840灵玉被全部扣除。
其中具体情况如下：
1. 在交易前，游戏内完全没有任何提示说明这种行为属于违规，也没有弹窗、公告或规则明确告知会有处罚风险。
2. 我也并没有刷金、套利、利用漏洞等违规行为。
3. 收到通知的一瞬间已找客服申诉，申诉两次结果都是存在违规，也没有列明违规原因。
4. 二次申诉后，游戏邮箱收到让我提供“其他交易记录”。但所有交易都是通过系统内完成的，根本没有额外的凭证可提供。
5. 更关键的是，我是在对这类处罚完全不知情的情况下被系统定性为违规的。我觉得很不公平 。
作为消费者，我认为这已经严重侵犯了我的知情权。游戏方在没有提前明确说明规则和风险的前提下就进行扣款处罚，不仅程序不透明，也不符合法律对知情权的保障要求。
作为海外玩家，我没有中国手机号也没有中国证件，我根本找不到任何通道来维权。现在知道了这个通道，希望能帮助我，让游戏方能提供明确的处罚依据和相关规则说明。若游戏方无法提供，请撤销处罚、返还灵玉。我也希望游戏方能对这种“无提示直接扣除玉”的机制做出改进，避免更多玩家遭遇类似情况。谢谢
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游戏设定问题、霸王条款、交易问题
已完结
倩女幽魂手游无缘无故封店铺
倩女幽魂手游 荷叶舟区 id 20****1284 无缘无故封我店铺 说我违规 问客服什么违规 又不告知 诉求 解封店铺
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
倩女幽魂账号被封及收费问题投诉
2025年9月5号晚上下班回来上号准备打下副本，上号发现在石臼水狱里面，通过游戏里和官网都申诉了，还是说我利用游戏内容牟取不正当利益，看了下解封需要充钱才可以，本人可以接受权威人士查电脑有没有所谓的第三方软件
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帐号被封、客服不处理、收费不合理
已完结
网易倩女幽魂无故封停充值账号
网易倩女幽魂游戏无端封停已充值的账户，说数据异常，具体怎么个异常法不告知，正常玩家，手机电脑登录都是他们提供的，只是可能切换登录频繁了一些，他们就给封号，充了钱不让玩，还不退钱，通过华为渠道充值的，华为也不管
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帐号被封、充值问题、客服不处理
已完结
游戏内被无故关押且申诉无果
我于19号登陆网易蝉鸣织夏玩游戏，角色一个甲鱼，当天做正传任务和一条龙任务后购买周卡，第二天正常和固定队友一条龙任务照妖任务时被倩女幽魂无辜关到石臼水域，永久不让我出去，如果懂这个游戏一个新区从1级玩到69的小甲鱼2天时间就被抓了？没做任何别的任务，有证人有队友，申诉两次无果
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服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
已完结
