游戏内被无故关押且申诉无果
我于19号登陆网易蝉鸣织夏玩游戏，角色一个甲鱼，当天做正传任务和一条龙任务后购买周卡，第二天正常和固定队友一条龙任务照妖任务时被倩女幽魂无辜关到石臼水域，永久不让我出去，如果懂这个游戏一个新区从1级玩到69的小甲鱼2天时间就被抓了？没做任何别的任务，有证人有队友，申诉两次无果
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
处理中
倩女幽魂端游诱导消费并强制罚金，要求解封赔偿
倩女幽魂端游2025年4月30日凌晨12:30左右，游戏场景内出现了途经打卡点即可获得礼包的现象。该氛围活动并没有提供相应的文字说明，只是给路过的玩家默认发放礼包，玩家途径游戏主城即可以获得礼包。在玩家获取到一定数量的礼包后，该游戏就强制将玩家关进游戏内水牢，并要求支付高额游戏虚拟币方能正常游戏。游戏角色是本人在此游戏内消费的证明，游戏角色大概价值两万人民币左右。该游戏此行为涉及到诱*消费，强制诱导玩家充值。是对消费者权益的极大损害。游戏内的每个礼包处以1000元宝（折合人民币10元）的罚金，然而礼包内的游戏物品实际价格并不及1000元宝。罚金只能通过直充的方式缴清，换算成人民币，每个礼包需要支付10元。同时据官方通报，刷1000个礼包以上的角色进1万个，那么可以推断受处罚的角色数应该在3万以上。该游戏此行为涉及金额巨大，波及面广，涉嫌欺诈消费，强制诱导玩家充值，应当严查
投诉问题
网络诈骗、游戏设定问题、游戏BUG
处理中
倩女幽魂账号无故封禁，申诉多次无效
在网易藏宝阁购买了3个角色，无缘无故被封，多次申诉无果，官方理由开挂/非法牟利，自己账号没有任何跟其他玩家交易记录，更没开过挂，两个小号几百块算了，要求官方解了大号 我不玩了，网易太无赖
投诉问题
账号纠纷
处理中
倩女幽魂未成年充值拒绝退款
游戏实名是本人的，已经成年。我弟弟是未成年，玩的游戏充值了不少的钱，一开始不知道，最近家里着急用钱，银行卡里的钱没了才知道的，和网易游戏协商退款时，网易客服说经过内部评估以不确定是不是实名人玩拒绝退款，证明和材料都上传了
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
野外被杀装备掉落，要求网易找回物品
出野外被杀装备掉了，网易处理不了解决不了问题，找客服老是说一些话来搪塞，不能给一个明确的答复。
投诉问题
物品丢失
已完结
网易--倩女幽魂游戏BUG及诱导消费投诉
5月27日凌晨我升级倩女幽魂装备戒指神兵，升级后需要进行技能重铸，我点击重铸的时候跳转到武器装备，把武器神兵词条顶掉了，页面设计引导消费
并且游戏有装备复原活动，各种理由推脱，诱导消费
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游戏BUG、虚假宣传
已完结
倩女幽魂账号无故被封，要求解封及解释
我在倩女幽魂充值了几百 花了几个月时间 精力玩游戏 2025年5.29 突然给我封号
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充值问题、游戏设定问题、账号纠纷
已完结
充值QQ音乐会员被*跳转倩女幽魂界面损失1002元
我于2025年5月26日，因充值QQ音乐会员发链接被*，点进去跳转到倩女幽魂充值界面被刷走1002元。
投诉问题
充值问题、网络诈骗、虚假宣传
已完结
未成年用家长信息充值游戏被拒退款
我孩子13岁，玩的《倩女幽魂》手游，用家长的身份证进行实名，玩游戏期间用家长的手机扫码充值了近1000元购买游戏虚拟货币，在网易平台发起未成年充值退款申请，被驳回。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
倩女幽魂端游BUG事件导致玩家被封号及强制消费投诉
您好，有一件事我特别想咨询一下您 ，不知道您能不能帮助一下我们 。您作为一个百万级的网红，我发的信息您可能会无视掉，但是我还是要发出来。我们玩的一款网易公司端游游戏 “新倩女幽魂” bug事件 ，在2025年4月30凌晨12掉游戏出现bug 路过的玩家莫名其妙获得道具， 中午12点整官方统计了近万人抓进水牢，类似于封号状态， 霸王条约10元一个礼包 涉嫌金额大约1千万-5千万人民币不等，属于强制性消费。 如果您看见这个消息 ，麻烦回复一下我， 有截图， 有证据， 游戏里的拖发的消息让我们去领道具， 随后下线。敏是一个正能量的人，我诚恳的代表倩女幽魂端游的玩家向您致谢
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游戏BUG、霸王条款、账号纠纷
已完结
