顶尖美容美发强制消费并乱收费
我们昨天15号7点多这里去顶尖美容美发那里洗头是在上芬那里第75号店然后我们三个人洗的都是泰式她们擅作主张给我们洗套餐A这不明显是强制性消费吗？后面付钱他们一直说我们洗的就是A套餐他们道歉都没有什么都没有，这比我们要洗的套餐一个人多了一倍的钱 ，我们要洗的是那个养生50分钟的不是那个套餐A我现在要求退款我们洗那个套餐也就165然后三个人 昨天让我们付款那个A套餐有一些钱还是在会员卡里面扣的 不处理的话直接工商举报！
投诉问题
乱收费、强制消费、预付卡纠纷
已完结
烫发效果不符承诺并拒绝退款
本人于2025年8月29日在顶尖美容美业（爱联店）烫发，但是烫出来的效果与理发店允诺的不符合，理发店叫我回去给他看下怎么补救。遂于9月1日（即昨天），但是还是不符合。理发店以“头发没被烫损，卷也有烫出来”的说辞拒绝我的退款诉求。而且在烫发前给我看价格，我以为价格全在这里面，没跟我说清剪发的价格。
本人积极与理发师沟通，沟通无果而终，没有回复我。
这次烫发卡里钱不够，理发师让我充666进去。
我的因为我是办卡的，我的诉求是把卡里余额390.2和这次的烫发所产生的费用359+46.4=405.4，共计795.6，一并退还。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、质量问题
已完结
抖音团购误导消费及拒绝退款
本人于2025年5月21号16点28分时到达店内。我是通过抖音团购了解到这家理发店，并且购买了店内的抖音团购（抖音团购上面写着无需预约)，价格为RMB268元，团购包含了洗、剪、吹、发型设计及烫发不限款式。在店内期间，我多次询问价格，并且问抖音团购能不能用，但店内工作人员不明确回复，一直说等他们负责人过来，并且让我先洗头，卷头发，再烫发期间，店里负责人才过来告知抖音团购不能使用，并且需要提前预约才能使用。但团购上明确标注无需预约即可享受服务，以已使用药水为由，要求我支付1288元。试问是什么药水需要1288元呢?一个普通的门店烫发这么高价?后续让我充值人民币2000元可以享受五折，并且明确告知不用可以退。我与5.23号要求店长帮我退款，达成退款1100元，店长从5.23到6.29期间一直拖拖拉拉不愿意退款，这是很明显是欺诈行为，望*台能帮我处理
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、虚假宣传
已完结
购买肩颈按摩服务无法使用并要求退费
本人于2019年在顶尖6 1店美容部购入肩颈按摩十次的活动，当时购买时有询问过所有分店无限期限现去62分店却不能使用。想了解该怎么退費。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
顶尖美容美发强制消费及退款纠纷
我在6月8号去到他们店消费10号是去烫的头发，烫发费用花了718，在烫完后要求我买500的护理，我还没同意就扫了我的码，结果回到家头发就直了，我跟他们联系，要求重烫，并说了如果还没烫好就退款，当时他答应了，就去烫了第二次，烫完之后他给我喷了好多发胶，回到家我就洗了头，吹干后头发油直了，头发还有严重的损伤，我跟理发师联系，要求退款并没有要求退全款，要求退700他不同意，还恐吓我，我就找到了他们店长，协商，过后他同意了，让我等7-15个工作日，我等了，结果现在快一个月了就联系不上了，再一次找他说最后三天，现在离他说的已经过了一周了，电话不接，信息不回
投诉问题
强制消费、退款纠纷
已完结
顶尖美容美发虚假宣传体验卡有效期问题
该店存在欺*消费，3月份经推荐购买的体验卡，业务员说有半年有效期 结果只有3个月就说不能用
投诉问题
虚假宣传、预付卡纠纷
已完结
顶尖美容美发会员卡余额退款纠纷
我于2025年3月23日在龙岗区布吉街道桔子坑顶尖美容美发购买会员卡500元，出现管理员不让退会员卡余额，说可以转其他人用，或者购买他们的其他服务，侵犯了消费者的公*交易权，涉嫌强制消费，我的诉求是退回剩余会员卡余额。
投诉问题
强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
顶尖美容美发充值通用规则更改引发退款纠纷
在惠阳顶尖第62号分店充值店家说所有店通用，后面又说现在改了只能在他那里消费，让店家退款，店家不同意，
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
顶尖美容美发虚假宣传且拒开发票要求退款
3月12号晚上，我在深圳市罗湖区笋岗地铁七号线C出口，被顶尖美容美发的推销员拦住。他一路跟着我，极力推销他们店里39元的会员卡，声称购买后能直接到店消费，享受两次免费洗头剪头服务。
隔天3月13号我就前往该店想用会员卡消费，却被告知使用会员卡的顾客太多，当天无法为我提供服务，让我过两天或者过几天再来。
这次消费体验让我非常不满。一方面，商家存在虚假宣传行为，推销员并未提前告知可能无法当场使用会员卡。我按照正常流程购买会员卡到店消费，却遭遇拒绝，白白跑了一趟，浪费了我的时间和精力。另一方面，由于商家原因导致我无法正常享受会员权益，我对这家店已失去信任。因此，我要求商家全额退还我购买会员卡的39元费用，并对虚假宣传、耽误我时间一事作出合理解释。
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虚假宣传、预付卡纠纷
已完结
顶尖美容美发店不承认充值礼包
顶尖美容美发店充值了198礼包承诺6次剪发+1次烫发，但是商家不承认不给消费。充值的金额不翼而飞,属于诈*。必须给个说法
商家电话 138****5752
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预付卡纠纷
已完结
