鲜范商城商品破损拒退全额款
本人于12月13日在鲜范商城购买“认养一头牛”A2娟姗牛奶，收到后即发现牛奶包装底部开胶破损，牛奶外漏，属于严重商品质量问题。作为孕妇，此情况存在食品安全隐患。不愿冒险再喝其产品，与鲜范客服协商退货，但被拒绝并只愿意按比例赔付一瓶牛奶。
投诉请求：
1. 要求责令被投诉方立即办理全额退款。
2. 要求其就品控问题及服务态度进行整改。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
投诉鲜范霸王条款
我于11月10日在鲜范商城买了一个除螨仪，11月12日收到货之后我拆开看了一下，启动仪器觉得除螨仪声音太大我就找了客服说要求退货退款，客服等了几天没回复我，我又给他们发信息，她们说周末回复慢，然后他们问我退货的理由是什么，我说是声音太大，他们自己让我拍个视频核实下，最后我说要退货，他们以拆了包装不能退货为由不准我退货。买回去的商品不拆开看怎么知道好与坏，而且他们也说七天无理由退款的
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
鲜范*台虚假发货拒退款
今年9月2号在该*台买的瑞幸咖啡券，已经提供了详细证据，证明了没有收到券，但是客服0024就是不退款，百般纠缠。我想说，有没有发货，是你们应该去落实的事情，不是叫我们把今年一年的订单都截图给你看。我要求假一赔三。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
鲜范账号无法登录导致储值卡余额无法使用
2024.8.8日，我使用手机号133****3732绑定的微信账户登录面包新语鲜范小程序，并绑定500元鲜范储值卡。由于该手机号码之前丢失无法使用，现在无法使用该手机号登录对应的鲜范账号，剩余120元卡余额无法使用。找了*台客服，客服无法提供有效解决方案，也不积极帮忙寻回卡余额，现需帮忙将原先账户对应的金额转给现在可以使用的账号名下。（因为时间太久，原先绑定的充值卡号找不到了，现在提供的订单号请忽略）。
图三为上述账号授权亲情账号的截图。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、账号纠纷
已完结
鲜范小程序误购腾讯会员要求退款
我于4.9号计划在鲜范小程序购买一张星巴克券，结果对方小程序一直在刷新跳转，我看到星巴克位于屏幕左上角，点进去后它刷新跳转成了腾讯会员，导致我误购了腾讯会员，对方客服一直说没办法退，拒绝给我退费，因对方小程序刷新的失误，不应该由消费者承担，麻烦处理
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
鲜范商城麻薯虚假宣传，要求退货退款
在2025年4月1日在鲜范商城购买了麻薯，今天收到麻薯后开了一小包吃，发现口感并没有包装宣传的口口劲道，外酥里软，口感像吃米糠，粗糙，吃起来没有口口劲道，外酥里软。
我要投诉商家虚假宣传，并要求商家给我退货退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
鲜范烘培卡无法使用，请求重新绑定
鲜范烘培卡还未绑定系统显示已经使用过期，导致卡无法使用。恳请可以重新绑定
投诉问题
礼券/赠品问题
已完结
鲜范商城售卖变质脐橙，售后不作为
于2025年1月1日在鲜范商场购买一箱水果脐橙，收到货后开了两个吃了不新鲜，没多久还拉肚子，商家客服不作为不处理。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
鲜范商城售后拒绝处理虚假宣传的不粘锅
2024年5月8日在鲜范商城小程序购买一口炊大皇青岚有钛不粘锅，商品页宣传不怕铁铲，防刮耐磨，不怕硬菜，耐高低温，抗强酸碱。*日发现此不粘锅有掉漆，漆面刮花情况，正常炒菜使用，一直未用铁铲钢丝球进行炒菜除污。现此锅还有售后有效期内，鲜范*台客服以不能炒骨头硬物为由，拒绝售后。
据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传，虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效，诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。
现申请鲜范商城按购物须知履行售后义务，对掉漆的不粘锅进行维修。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
九阳电饭煲质量问题投诉
本人于2024年7月12日，在鲜范商城下单了一款259元的九阳智能电饭煲，收到货以后发现该电饭煲存在严重的质量问题，按了煮粥键，两个小时粥还没煮好，联系了鲜范商城的客服，也按照鲜范商城的客服要求，拍照发了图片，客服要求我们去当地的厂家去检测质量问题，告知要自己先承担运费。本人已经购买过很多次九阳家的产品，都没有质量问题，严重怀疑鲜范商城，标高产品价格，以残次品充当正品，要求严查严惩！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
