pe理发店虚假宣传，用假洗发水，老顾客头发效果不满意退还本该给我的余额还要扣我是会员时该享受的权益
在pe控江旗舰店充值了会员，7月18日消费结果不尽人意很不满意，当日消费费用正常扣除，我只想剩下的余额退还给我，退卡再也不来。找工作人员沟通，当时说好了退还余额，要求我提供姓名银行卡与开户行，并告知7-10个工作日到账，当时就加了处理这件事的工作人员，我也立马提供了所有信息。
10个工作日后，他们也未退我的余额，我联系询问，当时处理这件事的工作人员开始各种推脱。要求扣除我充值会员时赠送给我的美容项目价值380元，我不同意。
1.退卡不是我的原因，我也没有要求他们多退任何钱，是我自己充值实打实的余额
2.充值会员时赠送我的项目，也从未说明退卡的话要扣除。而且赠送的美容项目，如果不是赠送，我自己也不会花钱买这个项目，现在要从我的钱里扣，和强制消费有什么区别？正常消费都正常买单，哪怕最后一次让人很不满意，也一样支付钱了。那么我剩余的余额，凭什么不退给我
3.事情发生当天，负责处理这件事情的工作人员立即同意退还我的余额且道歉，已经说好退我的余额7-10个工作日到账，也没有说其他任何需要扣除什么钱，而且未履行7-10工作日退钱到我的账户
4.除了事发当天工作人员道歉且答应处理结果，但是并没有处理。后面工作人员处理态度恶劣，且一直推脱
另外：此理发店宣传用欧莱雅洗发水，也拍照取证，商家用的没有任何品牌也没有生产日期的洗发水。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、态度恶劣
处理中
PE SALON染发预付卡乱扣费且商品以次充好导致头皮损伤
我于2025年4月30日晚上，在PE SALON 上海市杨浦区控江路2038号，染了头发，利用预付费(卡)形式侵害消费者权益，出现了乱扣费和商品以次充好现象，现头皮出现了损伤，我的诉求1.把多扣的钱退回原账户。2.染发护理的商品以次充好退一赔一3.卡里剩余金额和项目原价退还。
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、质量问题
已完结
PE SALON预付卡退款及发票纠纷投诉
本人就与PE Salon上海市宝山区顾村镇丹霞山路50弄1号，3f-12门店的预付卡消费纠纷提出正式投诉，事实如下：
消费事实
本人于2025年1月11日在该店办理预付卡充值（原余额1432元），因服务人员告知当日消费项目需补足费用，追加充值3000元（累计支付凭证见附件）。经营者至今未依法开具发票，涉嫌违反《中华人民共和国发票管理办法》第十九条。
纠纷焦点
• 因经营者美发师无法提供约定服务（美发师离职）
• 经核算剩余未消费金额2700元（附余额截图/消费记录）
• 经营者拒绝履行退款义务，违反《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条规定
法律依据
• 《消费者权益保护法》第五十三条：经营者未按约定提供服务的，应依约履行或退款
诉求
① 退还剩余款项2700元
② 补开充值发票
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
PE SALON倒闭关门，要求退还预付卡余额1544元
在宝山u天地pe开卡 2024年续费，现在余额1544元，店铺关了，现要求退款卡里的余额
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
染发技术差，推销储值卡，要求退款
我于2024年9月17日在该店的长江南路分店做了一个蓝色挂耳染，当时负责的造型师Allen将该工作分配给了手下的一名年轻技师，在染发过程中大多数操作都由这名技师上手完成但可以看出他并不熟练甚至可以说是有些生疏，Allen也承认这点。期间我因家中有事，几次询问他们进度，两人都回答敷衍，过程中Allen几次向我推销储值卡，并声称充卡后有打包价。最后出来的效果与我给他的图片相距甚远，他还坚称是因为图片有滤镜，不愿承认是自己技术的问题。现在我希望此店能够退还我卡里的余额。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、质量问题
已完结
投诉PE SALON虚假宣传
在我首次前往该理发店时，对提供的服务非常满意，特别是负责我的造型的高级造型师。由于这次体验，我被说服购买了一张500元的次卡，当时理发店承诺可以每次以50元的价格得到同一高级造型师的服务。然而，随后的经历相当令人失望，并未如初次承诺进行。
在我随后的多次预约中，该理发店未能按我的要求安排原高级造型师进行服务。第二次理发时，店方声称由于是高级造型师，需要支付更高的费用，这与事先的协议相违。尽管最终经过争执，还是由第一次的高级造型师完成了服务。第三次访问时，高级造型师因忙碌无法提供服务，替补的造型师提供的服务质量也无法达到我的满意标准。第四次再次确认能否由初次的高级造型师服务，事实上又一次未得到满意回应，并因店内人手不足，让我等待了超过半小时。
最终因为连续多次的服务问题以及与原承诺的差异，我要求退卡。店方初期还表示需以非会员价格结算已用服务部分，即每次68元，这一处理方式也引起我的不满。经过进一步讨论，店方主管最终决定退还剩余卡额。
在这一事件中，理发店存在以下问题：
1. **不诚信的营销手段**：在办卡时未能充分透明告知服务细节，诱*我购买服务卡。
2. **服务安排不到位**：未按我的需求安排预订的高级造型师，服务体验差异大，没有兑现初次服务中的承诺。
3. **处理客户关系及投诉的能力欠缺**：在面对我的投诉时，初步的解决方案不但未能满足我的期望，反而引发进一步的不满。
我的诉求是理发店应按照服务卡价格每次50元的约定进行核算，因为所有问题均由理发店的失误引起。我认为，自己除了第一次外，后续服务体验均未达到预期，故不应支付额外费用。
投诉问题
虚假宣传
已完结
关于PE SALON美容机构退款投诉、美容机构收款没有出具任何发票
您好！
2023年下半年在PE salon购买了一个美容套餐，套餐金额为人民币壹万元整（20次），至今为止消费5次，1次赠送（可算入不赠送）因距离较远，故向美容机构申请退款。美容机构不愿按系统显示价格（422.4元/次）退还，现要按门市价（680元/次）退还。当时办理套餐缴费 收款后既没有发票，也没有任何的套餐协议，更没有展现明确的消费价目表展示。现对提出的退费数目有异议 商家不予受理，态度傲慢。
现申请退款金额为：422.4*6次=2534.4元
10000-2534.4=7465.6元（退款金额）
美容院退款金额为：680*6=4080
10000-4080=5920元
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉—企业主体上海盼阿美容美发有限公司，PE salon 上海长宁IM店，不退款事件
我与2022年10月23日，在PE Salon上海长宁IM店，充值3000元美发卡，期间消费多次，剩余金额1685元，因发型师离职，无法找到合适的发型师，要求合理退款退卡。
23年7月24日，找到商家要求退款协商，店铺微信客服因店长不在为由拒绝处理，需店长第二天回店处理，未果。当周周三我再次跟进此事，店铺客服消极处理，要求我本人回店铺处理，我已告知我人在外地，无法还回上海，百般不情愿退款！
需求：退款1686元，并改善店铺服务
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
2023年3月2号周四下午1点多，去行知路318号 PE SALON退会员卡 协商退2800…
2023年3月2号周四下午1点多，去行知路318号 PE SALON 退会员卡 协商退2800. 隔天讯问工作人员进展如何，工作人员和我说 后台信息要周一才看到，作为消费者 我觉得我的利益没保障！
投诉问题
退款纠纷
已完结
