喜上媒捎虚假宣传且拒绝退款
我是2024年5月左右在喜上眉梢的员工那里，交了两千块钱APP里面的会员。说给我介绍相亲对象，然后过了好几个月都没有理我，后面又说一年之内都没有推荐就全额退款，现在已经过了一年多了，一直不退款，二态度恶劣。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
囍上媒捎代理红娘服务虚假宣传诱导消费
2024年12月12日23:08线上付款“囍
上媒捎”平台3998元代理红娘，当时客服说成为红娘可以优先匹配对象，实际未匹配婚介匹配服务，改为要求发展会员/招商，和客服会员沟通:拒绝退款，现我诉求是全额退款3998元代理费+解除合同
2025年7月24号在12315平台第一次投诉，平台予受理，但平台最后说与商家协商理由是拒绝退款，让我们走司法途径维权
2025年8月3号在12315进行二次举报，案件也是予受理，最后结果还是说因为商家拒绝退款，所以让我们找司法途径维权。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、虚假宣传
处理中
囍上媒捎虚假宣传诱导消费要求退款
2024年12月12日23:08线上付款“囍
上媒捎”平台3998元代理红娘，当时客服说成为红娘可以优先匹配对象，实际未匹配婚介匹配服务，改为要求发展会员/招商，和客服会员沟通:拒绝退款，现我诉求是全额退款3998元代理费+解除合同
2025年7月24号在12315平台第一次投诉，平台予受理，但平台最后说与商家协商理由是拒绝退款，让我们走司法途径维权
2025年8月3号在12315进行二次举报，案件也是予受理，最后结果还是说因为商家拒绝退款，所以让我们找司法途径维权。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、态度恶劣
处理中
喜上媒捎诱导消费并冻结账号
在喜上媒捎上，第一天天冲了个68的会员，第二天就被冻结了！这是诈*，网上的人都是他们自己瞎编写的人，都是为了*人充会员！然后不理你，封你的号
投诉问题
诈骗、账号纠纷、诱导消费
已完结
囍上媒捎会员服务两年未果要求退款遭拒
我于23年4月购买了囍上媒的全国连锁会员，对方答应尽快帮我找到对象，结果当时没有给我找到半年过去了，也没有找到，后来工作回青岛，会员转回青岛，然后一直催他，就各种拖延，就是我在找，但是找不着，一直拖延到一年半了，还是没有找着我，找着对象了，我说你们既然没找就退了会员吧，他各种推诿不退钱，总之就是对象，能不能给你找着，不知道钱肯定给你退不了，在他们家从买这个会员到现在已经两年半的时间了，中间催了无数次，然后就是找不着，我投诉是因为他们存在诈*两年半找不着对象
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
囍上媒捎-成都-新华公园店 虚假宣传 诱导交费 无有效服务 拒绝退款
我要对囍上媒捎-成都-新华公园店（双林北支路353号）进行投诉，该店在2024年12月26日开店之际，虚假宣传，诱导交费注册会员，承诺在服务期内完成2次牵手服务，但1次牵手服务都没有完成，在向店长“如意”提出退款时，多次沟通未果，还各种理由拒绝，严重损害了我的合法权益。
2024年12月26日，囍上媒捎-成都-新华公园店（双林北支路353号）开业宣传，发传单给我，并寻问我的资料，且说该平台资源多，我的条件好找对象，诱导我在此店注册会员，交费998元。因我是该店新开张第1个会员，承诺在服务期内完成3次线下牵线服务（合同中为2次）。对于牵线成功的定义，我在店内与店长及工作人员再三确认，仅见面一次，不算牵线成功，见面接触2-3次后，双方确定恋爱关系才算牵线成功，且平台个人信息会注明“牵线中”。我也希望能借助平台拓展交友圈，寻找合适的伴侣 。听着红娘的吹嘘，和对囍上媒捎平台的信任，非常期待，然而，购买服务后，我发现该平台存在诸多问题，与宣传严重不符。 1. 该APP平台上疑似“诈*人员”特别多，基本每天都会有冒充军官、公务员的人员主动在APP上向我发消息；我向工作人员反馈，回复我不理会就是了。但可能有些人不能识别，很有可能会上当受*。2、虚假宣传：注册时店员很清楚我的个人资料信息以及对相亲对象的要求，回复说他们平台优质资源很多的，我的情况很好找对象，但实际情况是，符合条件的人很少，不是在牵线中，就是我不符合对方条件。2. 服务质量差：多次要求我降低条件寻找对象，在一次次降低条件后，也没有合适的人选。且红娘还多次截图或当面给我说，对方对我带着儿子不满意，说带儿的是不好找（注册交费时从没有提过）。让我情绪低落，影响心情，感觉是交费找气受，后悔不该注册，不该交费。
我的诉求很明确，要求囍上媒捎公司至少退还我购买会员服务的费用998元的一半500元。我希望相关部门能够介入调查，维护我的合法权益，同时也希望通过我的投诉，引起大家对婚恋平台乱象的关注，避免更多消费者遭受类似的损失。 我可以提供以上信息所有的相关凭证。
投诉问题
虚假宣传
已完结
囍上媒捎虚假宣传且拒绝合理退款
我要对囍上媒捎进行投诉，该平台客服在我提出退款请求后，多次沟通未果以各种理由拒绝退款，严重损害了我的合法权益。
2024年6月28日我在囍上媒捎app上注册账号，并在线下门店红娘的推荐下，购买了价值1998元的会员服务套餐（其中有5次线下人工牵线的服务），成功牵线后不会再二次收取任何费用，安排见面直接在线下门店店里见面。我也希望能借助平台拓展交友圈，寻找合适的伴侣 。听着对红娘的吹嘘，和对囍上媒捎平台的信任，非常期待，然而，购买服务后，我发现该平台存在诸多问题，与宣传严重不符。
1. 虚假宣传：平台宣传称拥有海量优质单身资源，且会根据用户的个人条件和择偶标准进行精准匹配 。但实际情况是，根本没有精准匹配。
2. 服务质量差：购买会员时，平台承诺提供专属红娘服务，会主动为我筛选合适对象并安排线下见面。只有当时一次在7月3日安排见面，后来在7月7日就说不合适。之后在很长一段时间里，红娘几乎没有主动联系过我，每次都是我主动询问进展，得到的回复也只是敷衍了事，直到2024年12月7日安排第二次见面（其实是本地另一个中介的，成功后要给中介费）我想着第二次就先见见看算了，但是过了几天，又说不合适。（怀疑是不是随便找个人来装装样子忽悠我，完全违背了当时签合同协议的初衷）后来直到2025年5月底也不了了之。
基于以上原因，我在2025年5月29日向平台提出了退款申请。我认为平台未能按照约定提供服务，我有权要求解除合同并退还剩余费用。
平台在收到我的退款申请后，拒绝了我的请求。一直到叫我找红娘，红娘那边又叫我找平台客服，多次沟通未果，然而，我认为这样的严重侵犯了消费者的合法权益。我的诉求很明确，要求囍上媒捎公司全额退还我购买会员服务的费用1998元。我希望相关部门能够介入调查，维护我的合法权益，同时也希望通过我的投诉，引起大家对婚恋平台乱象的关注，避免更多消费者遭受类似的损失。
我附上购买会员服务的支付凭证，证明我在该平台支付了相应费用和相关聊天的截图（涉及到隐私性，会对部份截图打码处理）目前，我已经尝试与平台客服进行多次沟通，但均未得到满意的答复。因此，我决定向贵部门/平台进行投诉维权，希望能得到公正的处理结果。
我衷心希望相关部门能够重视我的投诉，尽快展开调查，让囍上媒捎退还我的费用。
投诉人：王国文
投诉日期：2025年6月11日
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
囍上媒捎婚恋网诱导消费要求退款
5月3日，囍上媒捎婚恋网南通星光域现场，借父母咨询相亲服务为由，存在引诱消费服务行为，并引诱签下消费合同，截止5月4日，消费者未消费任何服务内容，消费服务也未达成，故整个合同并未成立，现要求原路退回钱款1998。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
在囍上媒捎平台被红娘梁云欺*服务费
我与2025年2月28日在囍上媒稍平台找到了梁云红娘提供相亲父母，并私人转账给她1998的服务费，她承诺服务五次，收费以后只服务过一次就对我爱搭不理，发信息也不回复，我确定是被*了，希望帮我追回损失的钱财！
投诉问题
诈骗、服务态度差、服务质量差
已完结
喜上媒捎婚恋网涉嫌虚假宣传及服务问题
我与2023年1月份在蚌埠市固镇县黄桥路1001号囍上媒梢婚恋网1066元，当时说不限次数匹配，2023年5月份微信推荐一个，双方没意见，聊一段时间我们要求见面，女方就找介口不愿意了，到2023年12月份见面一个，当时我问她要女方资料，她没有给我，我投诉她欺*消费者权益，其交过钱以她没有联系过一次，都是我联系她的，我投诉她没有推荐真正的女方给我们，不能提供女方资料这是欺*消费者，我有微信聊天记录，如果我说慌，愿承担法律责任，我求有关部门为我做主，如果她拿不出女方资料，她要承担相关部门惩罚，退回我的费用
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
