投诉以闪亮之名未成年人充值
我的孩子在以闪亮之名这个游戏上充了差不多一千多块钱，孩子充值是在我不知情的情况下，所以我要退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人充值198元要求退款
我家小孩于今年8月27日，购买了两次以闪亮之名198元的充值服务，我家小孩是未满18周岁的未成年人，偷拿大人身份证注册了游戏号，付款时也游戏内没有二次验证，我们已将所有信息反馈给游戏客服，然而客服以成年人身份证注册游戏号为由多次拒绝退款，现在我们已经对孩子进行了教育，强烈要求该游戏能进行全额退款并销毁游戏账号，以下是我们提供的微信支付记录表，和客服推诿责任证明，望平台能帮我们尽早解决。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人使用成人账号多次充值要求退款
孩子未成年，用奶奶身份证实名认证在假期或者周末期间一共在《以闪亮之名》里充了194，可以看一下登录时间平常在周五周六和周日早上，假期每天都在线，分成几个礼包充的，多次联系客服要求退款客服敷衍回应，游戏公司未履行实名认证的义务，孩子用成年人身份注册，祖龙公司并没有通过人脸或者其他方式验证，所有充值行为未经过家长授权，属于未成年人无效民事行为，民法典中的规定！
我的诉求是全额退款！
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
孩子游戏充值三千多，要求退费
孩子在一年内在游戏里陆续充值三千多，最近才发现
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人多次充值《以闪亮之名》要求退费
我女儿（11岁）拿大人身份注册了该游戏，于2025年8月17日-20日分13次向《以闪亮之名》游戏充值了3618元。我家孩子（未成年人）这个充值行为我作为监护人并不知情，且不同意孩子在游戏里充钱，和游戏方沟通后，游戏公司拒绝退款，要求退还这些钱
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、充值问题
已完结
游戏体验差并要求退款
我玩这个游戏越来越焦虑游戏特别差，体验感非常差，游戏礼包特别不好，玩这个游戏心理出问题了，心理精神上受到极大创伤非常焦虑，我要求给我退款
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、退款纠纷
已完结
以闪亮之名游戏体验差要求退款
我玩这个游戏越来越焦虑游戏特别差，体验感非常差，游戏礼包特别不好，玩这个游戏心理出问题了，心理精神上受到极大创伤非常焦虑，我要求给我退款
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、退款纠纷
已完结
投诉以闪亮之名充值问题
孩子不断背着家长往游戏里充值。实名认证还是用家长的，退还退不了。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人充值821元游戏公司拒绝退款
我家孩子（未成年人）从2025年一月起已在该游戏累计充值了821元人民币，这个充值行为我作为监护人并不知情，且不同意孩子在游戏里充钱，和游戏方沟通后，游戏公司拒绝退款，要求退还这些钱
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年用家长账号充值游戏要求退款
未成年用妈妈实名充钱，要求退款，全部退款，十岁孩子用手机充钱，要求退款，还用了姐姐支付宝充钱
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
