赛菲尔商品质量有问题且服务态度差
售卖质量有问题的商品，不给处理，态度很差，不给解决问题，模糊其词
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
赛菲尔珠宝一口价黄金售价过高且未提供发票和鉴定书
在2024.2.18号上午9.38在长沙市开福区沙坪湘绣老街84号赛菲尔珠宝购买了23288元黄金 店员以一口价的黄金给我们多出一倍的价格卖给我（当日金价580/克 给我们价格980/克）的形式卖给我们 而且故意避开克重话题引导我们消费 也不告知我们是一口价商品也没有给我们开收据和发票甚至是黄金鉴定书也没有给我们 包括其中一个戒指是没有钢印的发给我们图片也没有表示有克重的字迹
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、商品质量问题
处理中
淘宝小麦加拿大代购店铺购买lululemon衣服涉嫌假货问题
我于2025年5月十六日在淘宝平台小麦加拿大代购店铺购买一件lululemon define连帽白色衣服 出现假货问题 侵害了我消费者权益 我的诉求是假一赔三
投诉问题
假货、虚假宣传、商品质量问题
已完结
赛菲尔珠宝隐瞒克重诱导消费要求退款
在2025年5月15号下午4点左右 在广东省东莞市凤岗镇官井头荣鑫购物广场店 赛菲尔珠宝店内购买足金项链和AU750吊坠花费8000元，后查询黄金克重只有不到5克，询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致在不知晓克重情况下以1600元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的
的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
赛菲尔金耳环有倒刺致耳朵红肿，店长否认退货遭拒
我于2025年5月10日在呼和浩特市回民区西万达一楼赛菲尔店铺，买了一对金耳环，店员在店铺内为我佩戴上，并未提供包装盒纸袋之类的东西，但回家后耳朵红肿疼痛，取不下来。
第二天2025年5月11日上午我找人帮忙取下了耳环，发现耳环上有倒刺，于是下午我去店内找店员退货，店长假*声称昨天是她为我接待，不承认产品问题，以及拒绝退货，说只换不退，其实接待的是另一位店员，店长包庇并不承认。
我的诉求，必须退货！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
赛菲尔黄金少发货涉嫌调包欺诈顾客投诉无门
我老婆于2025年4月3号在快手平台赛菲尔黄金旗舰店购买黄金共花费7520元，收到货后发现少1g，随即联系商家和平台，商家也联系快递员再次上门核对，确实少1g黄金，商家提供的打包视频证据与我拍摄的拆箱视频对比发现，胶带包装方式不同，赛菲尔明显进行调包，少发货，欺诈顾客，目前商家和平台不予处理，拖延，性质非常恶劣，我要求退赔货款，我有完整的开箱视频证据，商家依旧不退款
投诉问题
假货、退款纠纷、以次充好
已完结
在安龙老凤祥购买的赛菲尔一口价黄金商品戴不到一小时变形
2025年3.10号下午3.52分 在安龙老凤祥购买了一口价商品，高达1320一克，且戴不到一小时就变形，购买期间没有明确告知佩戴注意事项，购买期间不能明确知道克重，没发票，只有纸质凭证单，造成黄金高价售卖 商品质量有问题诉求是退款！
投诉问题
价格纠纷、商品质量问题
已完结
赛菲尔黄金饰品店隐瞒克重诱导消费
1. 购买时间与商品信息
本人于2025年3月2日在厦门市湖里区禾山街道枋湖商业中心一楼赛菲尔黄金珠宝店购买了一款“一口价”黄金饰品（克重：未知，价格：5830元），购买时商家未明确告知该商品为“一口价”计价模式，且刻意隐瞒实际克重信息。
2. 商家违规行为
- 隐瞒克重：商品标签克重信息未提现，购买时未主动说明实际克重，导致本人误判价值。
- 诱导消费：销售人员以“款式新颖”“以后可换购”等话术诱导购买，未明确告知“一口价”与“克重计价”的区别及退换限制。
- 拒绝合理退换：本人提出退货退款或按克重补差价时，遭到商家拒绝，违反《消费者权益保护法》相关规定。
3. 已采取的措施
本人已于购买后当日与商家协商，但未达成一致。现依据《消费者权益保护法》第三十九条，要求：
- 责令商家退货退款；
- 如商品存在克重虚标或质量问题，要求按实际克重折价赔偿；
- 对商家虚假宣传行为予以查处。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
赛菲尔9.9换款柜员引导高消费
2025年1月26日，我在山东省潍坊书奎文区银座商城一楼赛菲尔专柜咨询9.9元换款活动，柜员告知我活动1月27日结束，在9.9元换款之初，她就引导我添金加工费，后来，融化了我的项链，引导我更高的消费，但是品牌官方活动是2月16日截止，柜员涉嫌虚假宣传，违反消费者权益保障法
投诉问题
虚假宣传
已完结
赛菲尔旗舰店不支持七天无理由退货
我在年前1月25号的时候，在淘宝赛菲尔旗舰店购买了一条18K的金手链。但是我是在过年期间2月2号收到这条手链，因为过年期间无法快递无法走，然后而且收到手链的手链较小，且黄金的颜色偏浅，我不是很喜欢，想说退掉。等回到漳州市区后，2月5号发起退款，然后卖家以不满足七天无理由退货拒绝了我的请求。然后经过平台协商，多方协商后无果，希望能够寻求帮助。我的诉求是退货退款，因为我不喜欢这个手链，且我手链没有佩戴，只打开看过试戴了一下而已。并没有影响二次销售，是可以进行正常的售后的，希望能够得到帮助。
投诉问题
退款纠纷
已完结
