喜姐炸串食物中发现异物
我在他们的食物中发现了一根头发，然后让客服跟商家说了，商家那边拒不处理也不退款，现在我要求赔偿
投诉问题
商品质量问题、服务问题
处理中
食用喜姐炸串食物后急性肠胃炎要求赔偿道歉
2025年8月10日 21：06本人通过饿了么平台在商家喜姐炸串（中信泰富万达广场店） 购买食品，晚上十点多食用，凌晨3：38开始腹痛拉稀呕吐，次日8月11日一整天的腹痛拉稀，于8.11日下午四点多去瑞金医院北院急诊挂号就诊，经一系列化验完诊断，为细菌中度感染引起的急性肠胃炎，挂水至凌晨一点半，严重影响日常生活。因此本人认为根据食品安全法规定，商家商品侵犯了原告权益，应当进行一系列相应赔偿。
投诉问题
商品质量问题、态度恶劣、质量问题
已完结
喜姐炸串服务态度差并拒单
7 月 20 号在美团下单预约了 24 喜姐炸串的自取刚刚在店里取货因为我晚了将近 1 个小时去拿的，到了就直接问商家 29 号单好了没有当时商家态度就不好，已经和商家有轻微的争吵了，商家在炸串的时候掉了食品在地上，我拍照留证了，当时想的是商家要是直接放进冰箱里我肯定是要上传的，我也没有偷偷摸摸拍照，因为我觉得我作为消费者，我有权利这样做，然后，商家看到就很生气，就差直接跑过来，要来抢我手机了。看他架势，都想都有这种想法，然后说候我凭什么拍照它可以报警。然后，商家看到就很生气，就差直接跑过来要来抢我手机了。看他架势都想都有这种想法。然后说我凭什么拍照？他可以报警，我怕他报警了我巴不得他来报警。他倒是敢呢，但是我那个订单，他就直接不跟我做了，他当时已经在炸，还说我炸好了，都不会给你的，而且商家就后面就直接在美团后台上面给我操作了取消定单，他这种态度，对于东西掉到地上反应这么大。我当时我说了我说东西他这种态度对于东西掉到地上反应这么大，我当时我说了，我说东西掉到地上可以吃，但是你要洗了之后在放在冰箱里。你只要现在洗了之后再放进冰箱，我可以马上删照片。商家就是说你凭什么拍照
s 诉求是对商家进行除罚，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
喜姐炸串服务混乱且态度恶劣
2025年7月20日当天晚上在喜姐炸串点了商品，到门店发现外卖小哥全都围在门口，店员说单子全乱了，做餐速度极其慢，期间和外卖员口角争执。我点的是自取，问还要多久，店员说现在做不到自取都是外卖。等了半小时后无果，我要求退款，店员说忙着没办法退款，我既拿不到餐也无法退款。又等了二十分钟依旧无果我没有办法继续等。回家后打商家电话无人接听！在店内我就发现店员已经开始挂顾客的电话还骂人，他们店内乱作一团凭什么要消费者承担？？花了钱拿不到餐没有解释，态度还恶劣，凌晨看见订单已完成我真的气不打一处来！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
喜姐炸串酸辣粉发现苍蝇并理赔不合理
我于2025年7月19日19:07在喜姐炸串六安海心沙广场店（六安市金安区海心沙广场1755号铺）下单，在食用过程中发现酸辣粉中有2只苍蝇，联系了饿了么客服人员，客服表示先退款，再让我申请食安理赔，我按照客服人员的指导操作了申请理赔，结果理赔未按照《食品安全法》理赔，而是赔偿了我餐费12.49元，本身吃出来苍蝇就已经够恶心的了，理赔让我更加恶心！要求按照《食品安全法》进行相应赔偿。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
喜姐炸串外卖送达无味原材料
我在2025年7月16号3点左右在支付宝喜姐炸串小程序点了一份外我选好产品和口味 但是商家居然给我送来原材料 没有任何味道 这难道是要我自己做吗 我觉得他侵害了我的权益 我为他的产品和口味买单，得到的却是一个超市里面随随便便就能买到的一份年糕原材料
我给商家打过电话 接通后也不讲话 我的诉求是全部退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
喜姐炸串服务态度差且商品质量问题
我于2025年7月13日在喜姐炸串电商平台购买两份鸭肠三串面筋，出现点了微辣成爆辣的问题，侵害了消费者的自主选择权益，当时点完餐之后跳出了一个是否加葱花？其他店的话都是会在这些餐上加葱花的，当时我们找到店员两位店员态度恶劣，说葱花不会在这些东西上加，只会加在臭豆腐等等，如果不可以加，那程序为何要这样设置？那是不是有问题的？其次，每个店的微辣真的就是微辣，这个店他吃出来就是爆辣吃过无敌多的烤串也从来没有吃过微辣，是这么辣的，辣的我现在脑子还嗡嗡响，跟店员讲说他就是这么辣，态度非常的恶劣，然后店员说是因为粘在盘子上的，那是不是他的问题？盘子上有爆辣的。他说粘到了盘子上的那些，所以辣，他也没有办法，这难道不是推卸责任吗？我的诉求是全部退款。然后跟他说了很久态度还是很恶劣又加了一点葱然后跟他说了很久，态度还是很恶劣，又加了一点葱，图片上仅仅的一点葱
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
喜姐炸串订单配送延迟且无法退单
9.30买的 平台显示10.20送达 现在10.40了还没配送员接单等他们送过来还能吃吗，现在需做退单处理，小程序上无退单服务
投诉问题
退款纠纷
已完结
喜姐炸串食品安全问题及隐私泄露
投诉重点总结 1. 食品安全问题 • 问题：外卖炸串中发现非活体蛆虫（有照片+订单号证据），商家拒不承认，推脱为“香料”。 • 维权过程： • 6月29日发帖曝光（小红书16万+浏览），喜姐炸串总部承诺跟进。 2. 隐私泄露问题 • 关键事实：仅向总部客服提供电话，但次日（6月30日）分店店长直接来电威胁，要求删帖并否认问题。 • 违规行为：总部未经授权泄露消费者信息，违反《个人信息保护法》。 3. 总部承诺违约 • 7月1日总部承诺：48小时内（7月3日14:00前）提供书面道歉+赔偿1000元+隐私泄露解释。 • 结果：到期后总部失联，未履行任何承诺（已读不回）。 4. 核心诉求 1. 赔偿：按《食品安全法》第148条，索赔1000元。 2. 书面道歉：总部盖章，承认食品安全问题及隐私泄露责任。 3. 隐私保护：要求书面解释泄露原因，并签署承诺书。 总结 商家存在食品安全隐患、泄露隐私、欺*消费者等问题，且多次推诿、威胁、违约。作为未成年人，已尝试正规途径维权无果，现要求平台介入，督促商家依法担责！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
喜姐炸串无故取消订单且服务态度差
我在7月5日晚上八点二十三，在美团外卖（喜姐炸串万益广场店）下的订单，一个个多小时后， 在九点三十三分商家无故取消订单，并没有通知，就把下的单取消了，后面收到一条短信说我购买的商品已售完，你们店面真搞笑，下单一个多小时了才发现商品已售完？你是人才吗？那请问你刚开始还接什么单呢？我请问呢？你开不起这个美团外卖，你别开呀，拿顾客当猴耍还是咋的？真的浪费时间。我的诉求就是投诉还门店
投诉问题
服务态度差
处理中
