巨烁教育虚假宣传及拒绝退费
我于2023年6月21日报名该公司的自考专升本学历提升，当时给我保证考不过退费等一系列保障。至今为止，共报名4次考试，只参加了两次考试并且只考过一门科目。期间，该公司考试课程安排不合理，视频教学内容与考试毫不相关等。由于我的身体原因，于2025年1月向该公司员工申请退学退款，对方拒绝。又于2025年7月向该公司申请退学退款，该公司还是拒绝。本人在网上查到该公司已注销。怀疑该公司虚假宣传，有欺诈行为。
本人诉求：退还本人学费
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
巨烁教育承诺不兑现，要求退款5980元
于2023年11月替老公报名学历提升，机构承诺不考可退款，考不出可退款，机构承诺考前会发关键答案，实际发放材料巨多，没有细节，两年下来老公未参与学习，未参与考试，机构的联系人不在回复消息，不处理退费，现要求企业退回5980元的学费，现在发现该企业已经注销，法人股东李云帆
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
巨烁教育诱导报名专本套读课程涉及欺诈行为
2023年7月杭州巨烁教育科技有限公司以“教育考试助学单位”以及“保障升学率跟通过率〞为由，诱导本人报名了专本套读的培训课程，共计7980元。随后签具电子合同，对方在合同签署时并未与本人强调过各项退款比例，签署前,亏均末开具任何形式的发票或收据，后立即要求下载并开通了 “学习中心”app课程，因在官方渠道查询对方企业信息，发现对方并没有教育培训资格，目不存在“教育考试助学单位，一说法，在发现对方存在欺诈及诱导行为，现在公司还在注销状态，法人还是被执行人。
投诉问题
收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
巨烁教育涉嫌欺诈引发退款纠纷
2023年7月17日报名专升本项目，杭州巨烁教育科技有限公司以“教育考试助学单位”以及“保障升学率跟通过率”为由，诱导本人报名了专本套读的培训课程，共计7980元， 随后签具电子合同，对方在合同签署时并未与本人强调过各项退款比例，签署前后均未开具任何形式的发票或收据，后立即要求下载并开通了“巨烁网校”app课程，但本人并没有进行任何在“巨烁网校” app上的学习行为。于2025年4月7日与对方报考销售“朱老师”提出退款，对方不予任何回应。
投诉问题
退款纠纷
已完结
巨烁教育（杭州）退费纠纷
2023年11月1日. 在该机构缴费了专升本费用.在缴费之前.该机构工作人员向我承诺有内部名额可保障通过率.实际没有. 而且当时说退费比例也不给退. 诱导我消费之后 现在我想退费 对方不给退
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
巨烁教育涉嫌欺诈引发退款纠纷
2023年8月18日杭州巨烁教育科技有限公司以“教育考试助学单位”以及“保障升学率跟通过率”为由，诱导本人报名了专本套读的培训课程，共计15960元。 随后签具电子合同，对方在合同签署时并未与本人强调过各项退款比例，签署前后均未开具任何形式的发票或收据，后立即要求下载并开通了“巨烁网校”app课程，但本人并没有进行任何在“巨烁网校” app上的学习行为。因在官方渠道查询对方企业信息，发现对方并没有教育培训资格，且不存在“教育考试助学单位”一说法，在发现对方存在欺诈及诱导行为后，于2024年9月5日与对方报考销售“李老师”提出退款，2024年9月5日与对方教务“李老师”沟通退款事项，对方提出按合同协议退款，查看后发现该合同退款条约不合理，且合同内容没有商定或强调。目前对方给出退款方案:无法退费用。基于本人没有消耗课时，不认可对方以已开课扣费的退款方案。投诉理由:第一、依据《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条规定，举办事实学历教育、学前教育、自学考试助学级其他文化教育的民办学校，杭州巨烁教育科技有限公司与本人签署的合同无效，对方不具备教学资格。第二、服务合同中，机构是负有培训义务的，机构私自不可以把义务转让给其他人，巨烁教育无培训资
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
巨烁教育涉嫌欺诈诱导消费者报名专本套读课程
2023年10月25日杭州巨烁教育科技有限公司以“教育考试助学单位”以及“保障升学率跟通过率〞为由，诱导本人报名了专本套读的培训课程，共计7980元。随后签具电子合同，对方在合同签署时并未与本人强调过各项退款比例，签署前,亏均末开具任何形式的发票或收据，后立即要求下载并开通了 “学习中心”app课程，但本人并没有进行任何在〝学习中心〞app上的学习行为。因在官方渠道查询对方企业信息，发现对方并没有教育培训资格，目不存在“教育考试助学单位，一说法，在发现对方存在欺诈及诱导行为
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
巨烁教育（杭州）拒不退款纠纷
我于2023.8.30签订了自考本科的合同，至2024.6.24都没有参加考试也没有开始上网课，现在要求对方退款，对方说服务了这么久有产生服务费，过程含糊其辞拒不退款！但是我并没有享受到什么服务，节假日无关紧要的几句提醒就是服务了？还值8000？而且对方说每次考试都要交一次150元的试卷费，我很怀疑对方机构有乱收费多收费现象。现在强烈要求对方退款！
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
巨烁教育虚假宣传诱导退款
2023年9月7日。通过地方官媒体公众号文章内容推荐，添加了号称：学历报考中心的李老师，告诉我是自考助学单位老师，这次是教改前最后一次注册，之后报考按新政策有很多限制，名额有限等说辞进行诱导。但招生内容中全文没有表明招生主体为杭州巨烁教育，而是以高等教育助学单位自称，刻意利用类似官方名称进行销售并隐瞒自己的品牌，招生老师说是对公缴款到报考中心官网平台。且学费支付程序页面也显示“高等学历报名缴费专用通道”这样类似于官方的包装，进行诱导缴费。招生的李老师，“以保障升学率跟通过率”，诱导本人报名了辽宁大学汉语言文学专升本学历报名。在缴款了7980元之后。推荐了另一名教务李老师对接，并让签具电子合同，（由于本人过于相信招生老师的承诺，没有仔细观看就签署了合同）。但我是在向老师要到发票后，才发现报名的是杭州巨烁教育科技有限公司。但为了提前学历，就认真的在老师推送的app课件上进行学习，教务老师说，学习课件会在考试前发送密训资料，保证通过率，但是我在认真复习之后，去参加考试发现课件所学习内容对考试并没有太大作用，与其承诺的根本不符。这时才恍然大悟。发现对方是虚假宣传。10月28我提出退款，但是李老师以已经学习不能退款为由拒绝退款，之后我从多方渠道了解查询，认为存在以下问题: 1、报名老师以官方助学机构名义宣传，实际收费单位是民间教育培训机构: 巨烁公司，和官方、辽宁大学无关，存在隐瞒、诱导、欺*行为。2.李老师说已服务大批学员通过各类考试，但是专升本的全部一次性通过考试至少2年，巨烁公司工商查询成立于2022年4月，也就是说不可能有学员通过他们的服务完成学业和拿到本科证书，存在虚假宣传。3、李老师说通过他们才注册学籍和考籍，实际上在教育考试网站，学员完全可以自己注册上传资料完成注册、报名，自行考试，存在欺瞒行为。4、缴费完之后，老师推荐给我的班主任李老师，提供了培训网站，以网络课程、网络资料为主，没有任何当面授课书本和书面资料，我认为无法通过这种培训方式通过专升本考试。基于以上情况，我认为杭州巨烁公司存在虚假宣传、隐瞒、诱导、欺*行为，且于11月25日再次交涉均拒绝退款，所以我投诉要求对方退款。
投诉问题
收费问题、课程质量差
已完结
杭州巨烁教育不退款投诉
投诉杭州巨烁教育不与退费，我于2023年9月20报名巨烁网校，当时报名老师承诺考试不过一科可退500，没有说明任何附加条件说全部退款可退6500左右，学习了三门课没通过，现在他们各种理由不予退费，当时报名他们也并没有给我开具发票，特此投诉，忘予以受理
投诉问题
退款纠纷
已完结
