投诉智慧腾通充值问题
本人已经70多孙女10用手机玩游戏莫名其妙被扣出1万多，都不知情，去银行取钱才发现银行卡少了1万多。现要求：
1.退回10053元整
2.相关人员赔礼道歉
投诉问题
充值问题、健康系统、交易问题
已完结
未成年人未经同意多次充值不退款
小孩在大人不知情的情况下先后4次充值，计79.2元多次交涉，北京智慧腾通科技科技公司不赔付，
投诉问题
充值问题、客服不处理
已完结
智慧腾通充值退款遭拒且账号信息遗忘
申请退款要求提供游戏丨D号小孩小根本想不起来，所以商家拒绝退款
投诉问题
账号纠纷、充值问题、交易问题
已完结
孩子未经同意充值2.3万元，智慧腾通拒退
孩子9岁，在他奶奶完全不知情的情况下充值消费，2026年1月2日—2026年2月17日充值金额达到23000多，其中龙威233乐园蛋仔派对，充值金额达到17451.59元，智腾通231.96元申请*台退款*台一直未处理，联系公司电话是空号！*台各种踢皮球！望加急处理！
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充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
智慧腾通游戏未经告知扣款且拒退
孩子在他奶奶完全不知道的情况下点的，这些游戏公司扣款一口一个不知声，这么多大金额，相同金额的扣款，没有任何提示告知，申请退款各种踢皮球，简直堪比天花板级别的了！老人家存点钱不容易，急得不行，希望消费保*台督促加急处理，谢谢！
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
孩子未经家长同意游戏充值要求退款
孩子在家长不知情的情况下进行游戏充值。申请退款并封禁游戏账号。
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充值问题、健康系统
已完结
未成年人未经同意充值176.99元
本人沈飞，系未成年人沈语晗（13岁）的家长。2025年11月6日，孩子在无本人同意、无成人监护的情况下，私自操作本人手机，在“233乐园”APP内充值176.99元，购买了该*台的三年期会员服务，交易单号为42************************76，收款方为北京智慧腾通科技有限公司。
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充值问题、交易问题
已完结
未成年人游戏充值退款被拒
因为小朋友用老人手机玩游戏在家里无人知情的情况下充值了两万多申请退款屡次以账号实名为成年人和提供证据不充足为由拒绝退款家里大人也不晓得小孩怎么弄的而且我妈和我婆两个人生病带到我妹怎么可能乱花钱去充游戏嘛
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账号纠纷、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人游戏充值两万要求退款
在今年8月份的时候家里我妹拿婆婆手机玩游戏进行充值充了大概两万多块当时家里也不晓得是后头买东西发现没钱了才知道的屋头婆婆和我妈都生起病的我也才刚上班突然没得那一大笔钱屋头没办法
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充值问题、客服不处理、健康系统
已完结
未成年人未经同意充值要求退款
孩子未成年充值，没有经过大人同意，要求全额退款
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游戏设定问题、霸王条款、充值问题
已完结
