酷狗直播诱导充值且拒绝退款
患者是残疾人肾结石透析病者视力残疾4级双脚残疾，因在酷狗直播平台患者因长期做透析导致自我认知能力受限视力受限的情况下受某主播的指引充值了5000千多元打赏直播，监护人与酷狗直播平台协商退款事宜，已经提供了患者是疾病证明治疗记录残疾证户口本身份证等等，但平台要求提供司法鉴定报告属于过分要求患者提供资料普通消费争议不具备提供司法鉴定报告，平台侵犯了消费者的权益，患者有多处疾病在身急需用这笔退款资金治疗，一周3次透析维持生命，若停止透析患者基本就出现死亡情况花费昂贵的治疗费用，有提供了特殊病历证明平台，现患者身体状态极差急需花费这笔退款资金用于手术治疗，请平台给予退款处理，医疗证明，残疾证，特殊病证，医院盖章证明，政府盖章证明，红十字会水滴筹款证明都有，总金额达到5000多但平台就是不退款
* 隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
酷狗直播拒不提供消费记录查询服务
根据《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《电子商务法》等法律规定，消费者在直播平台的消费记录属于其个人信息，消费者有权向平台查阅、复制自己的个人信息。直播平台作为处理消费者个人信息的经营者，应当尊重消费者的查阅权和复制权，尤其是当消费者权益受损时，平台有义务积极提供相关信息，为消费者维权提供便利，而不应设置门槛将消费者拒之门外。
直播平台拒绝提供消费记录查询服务，可向消费者协会投诉或通过法律途径追究平台的法律责任
酷狗直播平台拒不提供
投诉问题
充值问题、客服电话难接通、账号纠纷
处理中
酷狗直播未成年充值1400元要求退款
我于2023年7月19 10:37分，孩子用我手机充值1400元星币，孩子当时还不到两岁，支付宝花呗扫脸支付，当时孩子用我手机支付，未成功，屏幕关闭，我再拿起手机打开屏幕之后直接付款了。
至今这些星币还留在账户里，从未使用，我的诉求是把当时充值的1400元钱返还
需要提供什么手续，我可以提供
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年消费
已完结
酷狗直播平台拒绝退款涉嫌诈*
我于2025年3月30日晚17点30分开始，被支付宝免密支付私自扣款给酷狗直播平台2000元，每笔100元，共20笔，发现被*后，我立马联系酷狗直播平台客服，要求他们退款，他们以我不在官方渠道充值为由不给我退款，我是被诈*，支付宝自动扣费到他们平台的，他们有义务帮我冻结*子账号，并退回我被*的钱，但是他们就是不处理不退款，非得让我去报警才给处理，这种私吞他人财产行为，严重侵害了消费者权益，希望消费保平台能帮忙处理下，退款
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、退款纠纷
已完结
投诉酷狗直播退款纠纷
2024年8月、2025年1月两个月，正值寒暑假期间，13周岁未成年人(2011年12月出生)，擅自使用母亲另一微信号一键登录酷狗直播平台，观看游戏主播和娱乐主播直播，多次利用微信零钱充值打赏多为主播，共计金额2400余元。零钱多为过年，节假日家中长辈发给未成年人的红包。由于未成年人在未经监护人知晓并同意情况下擅自充值，该交易行为应视为无效交易，平台应予以退回。监护人多次主动与酷狗直播平台官方客服协商，但平台方处理此事拖延并单方面封锁平台账号，目前所有维权沟通记录封锁，平台截止目前未能给予合理的处理意见。附件中的提供的材料为录屏证明未成年人的充值情况，微信使用聊天痕迹也用于证明充值期间微信号为未成年人在使用！作为监护人有疏于管教之责，但平台也有登录支付认证不严之责，有义务帮助追回主播无效不正当收益。恳请消保机构能跟进介入，帮忙追回家长的损失，事后一定严加管教孩子，万分感谢！
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年消费
已完结
残疾人在酷狗直播遭遇情感色诱被*要求退款
本人李铁柱，残疾人，于 2022 年在一个酷狗直播平台上面打赏主播将近 20000-30000 元钱，对方利用感情色诱我，诱导我加微信导致我被*了，我的诉求让平台退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
酷狗直播平台主播诱导充值69580元要求退费
投诉内容:本人2024年11月在广州酷狗计算机科技有限
公司酷狗直播平台共计充值 69580元，该平台
主播人员，在直播间中，诱导我不断充值刷礼
物消费 属于欺诈，请求有关部门帮本人协商
退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退
还!
投诉问题
诈骗、退款纠纷
已完结
酷狗直播主播诱导充值欺诈投诉
投诉内容:本人2024年11月在广州酷狗计算机科技有限
公司酷狗直播平台共计充值 69580元，该平台
主播人员，在直播间中，诱导我不断充值刷礼
物消费 属于欺诈，请求有关部门帮本人协商
退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退
还!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
酷狗直播欺*感情*钱投诉
2018年到2024年。总共被*了5万，原因是欺*感情，*我钱刷礼物
投诉问题
虚假宣传、客服电话难接通、账号纠纷
已完结
酷狗直播诱导欺*消费者退款要求
我要投诉酷狗繁星在2022年诱导欺*消费者充值刷礼物找客服协商无果麻烦你们给我申请退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
