冠领家政未履约退费及擅自换人
我于2026年1月在冠领家政服务*台下单照顾小孩的保姆订单，保姆每个月6000元，*台服务费收取6000（一年的服务费，过程中保姆不做了承诺我随时协调人员接替，并且要等人接替后保姆才可以走）
1、2月14日保姆说她家里有事要走，最多做到3月20号，让我跟*台说找接替人员，一直到3月10日都没有找到替换的人员，*台对接人员跟我说要加钱才能找到保姆，或者我能自己找到的话，他退我*台费，我欣然同意。
2、3月10号一早保姆没有任何通知，擅自下户，联系不上，没有过来照顾小孩子，我自行请假照顾孩子，在合同当中明确写出保姆没有通知擅自下户，我有权扣除部分工资。
3、3月12号我花钱在其他*台找到了保姆，并要求冠领家政退费，冠领家政至今没有退我钱。
4、冠领家政强调说保姆上户将*两个月，但是他们就不扣除我的两个月服务费，要求我也不能扣除保姆工资，我与关联家政跟保姆签的是三方合同，他*台没有履行合同，保姆也没有履行合同，*台应当退我服务费，我也享有合同条款中扣除保姆部分工资的权益。
5、要求*台尽快退我服务费。
*台跟我沟通人员一直说退给我*台服务费，已经是诚意满满了丝毫不考虑自己违约并且要求加钱的情况，我没有权利扣除阿姨的工资，而且要求我大气一点，不要扣保姆钱。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
冠领家政育婴师服务中断且态度恶劣
本人与该企业达成育婴师推荐协议，为期半年，双方同意下付中介费，2025年11月初开始，该企业对接人介绍育婴师在本人家中工作，截止今天2026年2月5日服务期未满情况下拒绝服务，工作散漫，人员流动性大，严重影响本人生活，拒绝推送新的育婴师来顶班，严重影响双职工家庭正常生活。工作不到位情况下还嘲笑本人一家没有格局，服务费当时是达成共识后签订的，不是他们不作为情况下找借口的理由。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
家政公司霸王条款致退费不公
在这个*台找了个保姆照顾老人，保姆来了4天老人就去世了，这家黑心公司要收什么首次匹配费，一开始工作人员打电话来沟通的是如果万一有情况退费是按天算服务费，现在交了4000千服务费结果才4天只能退回1800，非常不合理，霸王条款欺诈消费者，实在让人心疼，钱也还没退给我，希望您帮我处理
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
冠领家政拒不退还1200元押金
因为母亲做手术，出院后需要请护工阿姨照顾。我于12月29日通过小红书*台联系上了这家家政公司，本来是要在该公司请护工阿姨，后续因为母亲暂时无法出院，只能暂缓寻找护工的计划。但是，该公司拒不退还所付1200元押金。以领导不上班，公司内部流程为由多次推诿，延缓退还押金。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
冠领家政未开课拒全额退款
这个冠领家政位于湖南省邵阳市洞口县华荣路，这个人我在boss直聘上面找工作加的，后面咨询过她说可以考育婴证高级证书，期间我于11月20多号左右去线下实地看过，于11月29日付了2280元，付的当天跟我说下个星期就可以开课，于是过了下个星期之后，他又说讲师有点事还没有过来。后面又过了几天还没开课，他说他腰闪了，然后没开课，一直到现在的15号，我跟他说能不能退款，我要去上班了。结果他说不能退，因为他说这个钱已经上报到总部了。一没签合同，二还没有开课，他说不能退钱，他说退钱的话要上报总部。一开始还不愿意退，后面我就问他，他说要扣30%的钱，我到手从228 0元到手只有159 6元，扣了我将*六百多块钱。在此期间我根本就没有耽误他们的任何工作。他竟然还说讲师过来买票退票的费用都要从我这里面扣。我一没耽误，二没有拿到你们什么好处。唯一的一个好处就是拿了一张发票，他的签名都还只填了一个他的姓氏，盖章都没有。现在他竟然还说要扣我的钱，不能全部到账，尽管到账了，还要一个星期多才能到账。一直没有开课就算了，还要扣我30%的钱。这个任谁都不能接受的，挣钱都不容易。我交了2280块钱，到手只有1500多块钱。这已经和明*没有什么区别了，而是理直气壮的
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
冠领家政拒退服务费及安排人员
2024年4月签了家政服务合同1年，当时家政公司找了一个阿姨过来，阿姨一直服务到2025年，快到期的时候，家政公司要求续约，我说家政人员到时候要走，续约怎么处理，说是续约了可以换家政人员，因当时继续沿用原来的阿姨，故跟家政公司协商续费2000元，按服务时间计算，结果家政人员到6月离职，当时协商暂停服务，到8月份的时候，要求家政公司安排家政人员过来，结果一直没有安排合适的人员过来，导致我被迫辞职在家，并要求家政公司退费。
目前，一直协商到现在还没有退费。对方表示因当时签订的合同是2000的服务费，金额低，无法退费。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
冠领家政公司虚假宣传并恶意扣费
25年11月7号签订月嫂住家服务，后他们陆续推荐3名保姆，第一个保姆工作7天后说想回家走了，过几天又推荐第二个，工作第二天就说想家了要回家，后续又推荐第3个。推荐的保姆阿姨过来前都说经验丰富，可可保姆都说是第一份工作，刚培训完就让过来，毫无经验可谈，11月底让*台退剩余费用，他们只肯退1600左右，要扣除首次匹配保姆费用2200左右，我不同意，因为签合同时已经和第一位服务老师沟通过退费问题，是没有首次匹配费用的，对于他们这种恶意扣费，消费欺诈的行为一样*台能帮忙解决问题。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
冠领家政虚假宣传与乱收费欺诈
投诉对象：东莞市冠领家政服务有限公司（关联深圳总部冠领家政、又名深圳市名佳家政公司）
类型：招转培欺诈、合同主体欺诈
涉案金额：4035元（本人缴定金+工装费）
详细描述：该家政以高薪文员岗位诱*本人应聘，应聘主体为东莞市冠领家政服务有限公司，应聘时便强制要求捆绑考证，其梁主管亲口向本人销售儿陪+育婴组合考证服务，收费5980元；若不选组合，便强制绑定考取7980元经济经纪人证才许坐班，拒绝则强制要求单独报考4980元儿陪证或2980元育婴证，所有证书价格均远高于东莞市场价，且所涉证书经官方验证为假证书。后续与雇主签订服务合同时，合同主体被擅自变更为深圳市名佳家政公司，刻意混淆主体误导本人。本人受其深圳总部派单老师邀请，亲历该公司举办的阿姨会，现场见证此阿姨会因违法被当地民警遣散，后续又见证多名受害学员及雇主在其深圳总部现场索要退费，至此才发现自身已被该公司诈*。该公司无卫健、人社授权私开中医/小儿推拿课，育婴讲师非全大专且未申领相关资质，师资不合格，两头欺*客户与学员；本人不知情被其员工代付1000余元尾款，总部派单员工还恶意威胁本人，实际岗位与承诺严重不符，宣称的包吃包住宿舍不仅存在极大安全隐患、伙食极差，后续还强制要求老学员上交住宿费及伙食费，与最初宣传严重相悖。经深圳民警及本地律师建议上报，本人持有缴费、沟通、合同等相关凭证，请求查处该公司欺诈行为，并退还本人已缴4035元及被代付的1000余元金额。（对方亲口销售儿陪➕育婴双证要支付5980，还各种花样鼓动我们学生花呗支付刷信用卡，提前超额高消费，背负债务）
备注:“本视频及照片均为消费维权留存证据，仅用于本人本次投诉核实，内容真实无篡改，未用于任何商业用途或恶意传播。*台核实完毕后，可按相关规则妥善处理，感谢配合。
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
冠领家政拒不退费及服务中断
2024年4月签了家政服务合同1年，当时家政公司找了一个阿姨过来，阿姨一直服务到2025年，快到期的时候，家政公司要求续约，我说家政人员到时候要走，续约怎么处理，说是续约了可以换家政人员，因当时继续沿用原来的阿姨，故跟家政公司协商续费2000元，按服务时间计算，结果家政人员到6月离职，当时协商暂停服务，并且可以办理退费，到8月份的时候，要求家政公司安排家政人员过来，结果一直没有安排合适的人员过来，导致我被迫辞职在家，并要求家政公司退费，前期同意退费，而后又说因公司问题不给退费。
目前，一直协商到现在还没有退费。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
冠领家政退款纠纷：仅住一晚拒全退
阿姨匹配了费用金额7300服务费，服务日期2025.6.25-2026.6.25日，我在2025.6.24提出退款，对方以扣除费用，只退1250元，我不同意，要求全款退费，匹配的人员只在我家住了一个晚上，我不满意要求退款
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
