狂热玩具微信商城霸王条款拒绝退款定金
在该品牌微信商城下单了一个商品不到半小时，发现购买错误商品，要求客服退款，却被拒绝，下单的一个预定商品，支付的500是预定定金，商品完全没有开始制作，更没有发货，却霸王条款拒绝退款，完全是强买强卖行为，现要求退还我500定金！
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
在狂热玩具小程序购买商品无法退款
我在，12月1月分别在该小程序。H Oh, tt o ys加小程序购买三个商品，总价1000元商品为预定模式，该小程序没有任何退款界面，在商品有任何收到货质量问题的情况下，该小程序无法保证我的正常权益，我要求对我以上三个订单进行退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
狂热玩具（上海）售后服务退款纠纷
经小程序商城购买一款HT～死侍手办 后发现购买错误与客服协商退定金 一直无法得到解决 诉求希望尽快退定金300元
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
狂热玩具取消订单未退定金
我于2023年10月06日17时，在狂热玩具官方微信小程序（即“hottoys+”）上根据预定产品信息，预定商品“MM724少年巴里豪华版”，并通过微信支付20%定金合计400元。
2024年4月23日，我通过狂热玩具即hottoys官方网站发现该产品项目取消，此后我通过该小程序的官方在线客服咨询退款政策，仅要求退还400元定金，而官方态度消极、推诿，至今未给出退赔方案。
根据民法典第五百八十七条之规定，收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。在本事件中，狂热玩具系单方面违约。
以上事实清楚，证据确凿。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉狂热玩具（上海）售后服务欠缺
商家自己发错配件，与客服反映后客服表示寄回更换正确配件需要三个月并表示非商家问题，严重侵害消费者权益。现错误配件已寄回商家，商家却无人跟进并拒绝承认是商家自己的问题，我要求要么退款1980元人民币要么一周内将正确配件寄给我。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
已完结
投诉狂热玩具（上海）虚假宣传
HotToys主要业务是生产玩具模型，销售模式是官方先公布产品样板照片，然后在淘宝、京东、微信小程序等渠道接受玩家预定收取定金，经过一年甚至更长工期后再公布产品实物照片，在相同渠道收取补款之后安排发货。此公司多次出现最终产品与样板图片严重不符的问题，此情况下玩家要么接受货不对版的问题进行补款，要么放弃之前付出的定金，无法退款，也无法要求厂家解决产品存在的问题，实属霸王条款。本人此前预定了此公司的两款产品，近期出货时存在严重的货不对版。编号
MMS659的产品即金刚狼的模型头雕缩水严重，样板与实物完全是两个东西；编号MMS661的产品即蜘蛛侠，面具头部蛛网中心点位置严重偏离，属于严重的生产事故，真人头雕也出现一定程度的缩水。针对以上两款产品货不对版的问题，我的诉求是全额退款，或将产品的严重问题进行修复。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉狂热玩具（上海）虚假宣传
HotToys产品严重货不对版，霸王条款不
允许顾客退款
HotToys:主要业务是生产玩具模型，销售模式是官方先公布产品样板照片，然后在淘宝、京东、微信小程序等渠道接受玩家预定收取定金，经过一年甚至更长工期后再公布产品实物照片，在相同渠道收取补款之后安排发货。此公司多次出现最终产品与样板图片严重不符的问题，此情况下玩家要么接受货不对版的问题进行补款，要么放弃之前付出的定金，无法退款，也无法要求厂家解决产品存在的问题，实属霸王条款。本人此前于淘宝店铺，预定了此公司的一款产品，近期出货时存在严重的货不对版，欺诈消费者。
编号MMS659的产品即金刚狼的模型头雕缩水严重，样板与实物完全是两个东西，做工特别差。
我的诉求是由玩具生产厂商全额退款，或进行赔偿。
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虚假宣传
已完结
HotToys产品严重货不对版，霸王条款不允许顾客退款
HotToys主要业务是生产玩具模型，销售模式是官方先公布产品样板照片，然后在淘宝、京东、微信小程序等渠道接受玩家预定收取定金，经过一年甚至更长工期后再公布产品实物照片，在相同渠道收取补款之后安排发货。
此公司多次出现最终产品与样板图片严重不符的问题，此情况下玩家要么接受货不对版的问题进行补款，要么放弃之前付出的定金，无法退款，也无法要求厂家解决产品存在的问题，实属霸王条款。
本人此前预定了此公司的两款产品，近期出货时存在严重的货不对版。编号MMS659的产品即金刚狼的模型头雕缩水严重，样板与实物完全是两个东西；编号MMS661的产品即蜘蛛侠，面具头部蛛网中心点位置严重偏离，属于严重的生产事故，真人头雕也出现一定程度的缩水。
针对以上两款产品货不对版的问题，我的诉求是全额退款，或将产品的严重问题进行修复。
投诉问题
虚假宣传
已完结
