红杉树装饰合同及退款问题
2025年6月7号，我们家老人去红杉树装饰，了解装修，在装修公司交了一个¥30,000的款项，并未开工也并未来房子实地看过的情况下，并且在老人不明原因的情况下，签署了施工合同，施工合同里面并未表明准确的施工报价以及图纸，合同里写明图纸是一式两份，实际上并未有图纸也并没有方案，所以家里人觉得此装修公司不正规，并且有违约的情况(图纸)所以现在要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
对北京红杉树装饰公司临时加价及服务态度恶劣的投诉
我于2025年2月与北京红杉树装修公司签订装修合同包含更换地暖，装修未开始前，红杉树增项4000元拆原地暖费用，水电交底时，红杉树再次增项8080元地暖费用！2025年3月11日到红杉树与红杉树领导进行交涉，对方态度恶劣！我不认可，希望*台协助处理，要求今日沟通人员进行道歉，取消增项8080元费用！
投诉问题
临时加价、合同纠纷
已完结
红杉树装饰施工不当导致热水器损坏
本小区自带太阳能热水器，施工过程中把热水器桶拆下来了，阳台进行铺砖，在施工过程中，热水器桶拆下来之后把桶身给碰了一个坑，工长不知道从哪里找了一个桶就给按上了，安装完之后就一直没有热水，就跟工长联系，让他把桶还换回来，6月份他就带着工人来了，把之前有坑的桶又换了回来，安装完就跟工长说别把管安装错了，他还说肯定没错，当天地砖美容师也在，也是工长带着过来的。11月27日早上就没有热水，九点钟楼下邻居就找来了，说从太阳能板开始漏水，特别冲，赶紧跟物业联系，物业看了说是管安装反了，液的管安在水管上面，天气冷就给冻坏了，当天上午就给工长打电话，他下午1:00带着一个工人过来的，因天气冷家里有两个孩子没有热水不行，比较着急，工长就说就出3000元，让去买插电热水器，我们没同意，让他跟着一起去的昌*区金五星去购买，当时看的是史密斯热水器4558元，只是热水器的价格，他站在边上也不说话，就想3000元解决问题，11月29日安装的热水器，安装管花了600元，楼下人家第二天晚上就过来让给他家擦窗户.现在红杉树公司一直没有联系我说明此事。诉求，赔付热水器和安装钱，还有楼下擦玻璃钱。
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装修质量差、临时加价
已完结
红杉树装饰集团北京分公司拒绝退款及抽奖要求
我于2022年8月20号交给红杉树装饰集团北京分公司¥30,000订金，之后，因为*两年因为疫情没有装修后，我又因为疫情身体变差险要退回¥30,000商家不肯只退25,000或¥27,000元。因为一直没动工，所以商家没有什么损失，要求30,000元退款及5件当时的抽奖，包括双人床一个，柜子一个，沙发一个，抽油烟机一个，煤气灶一个。空调是交费后抽的奖可以不要。
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态度恶劣、退款纠纷
已完结
