投诉盈趣网络-寻道大千充值问题
我家小孩未成年，2026年2月13日，在我未知情的情况下，在寻道大千游戏充值了8笔，一共744元，现在一个多月了，也找不到商家，也找不到客服，没人处理这件事，最后找到腾讯客服，根据提示提交了资料，一直在审核，也没动静，根据民典法法律法规，以及消费者保护法，望贵公司看到本投诉后，3个工作日，处理账户退款事宜，并将744元全额返回原支付账户
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
《无限梦境》小程序欺*诱导消费、客服失联
深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下安徽盈趣网络科技有限公司开发的一款微信小程序游戏《无限梦境》该游戏存在欺*行为 在该游戏中莫名其妙减战力 诱导消费 价格不合理等问题 而且我联系客服客服不予回应 一直显示繁忙 我打电话也不接 连着两天了 一直是ai回我 而且我在游戏中的名字还给我弄错了 真不知道要这客服有什么用
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、收费不合理
处理中
盈趣网络-寻道大千账号被无故封禁
2月20日我从游戏中换了一个联盟然后他就把我户开了并且发在世界群聊里面
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
寻道大千未成年误充值2524元未验密
11岁小孩过年回家拿亲戚的手机玩游戏误充2524元，误点充值，手机有支付密码，为什么寻道大千充值不需要提供密码？一点就充值了，希望*台给予退款！
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、健康系统
处理中
账号被盗刷充值1998元要求退款
事情经过：
2025年8月17日15:51:19我在微信付款页面里弹出一则付款通知，在"苹果应用商店apple app store"充值了一款名为《寻道大千》的游戏。充值金额为1998元。随后，我给苹果客服打电话要求退款，经过我2次申请，苹果公司均未给予通过，退款失败。经查询，我的账号于2025年8月6日通过绑定的苹果id邮箱，申请了账号恢复，密码修改，申请地显示为哈尔滨，申请中绑定了手机号181****3265用来接收验证码，我现在用的手机是《真我NEO7》手机，以前用的是苹果手机，已经至少5年没有使用过，也并没有下载过《寻道大千》这款游戏，没有过下载记录，也就是说本起案件:
1，异地登录IP
2，异地手机号码
3，不常用设备
这三点足以证明我的手机是被盗刷。
投诉问题
账号纠纷、充值问题、交易问题
已完结
寻道大千频繁弹窗充值且退款无门
充值页面突然弹出（经常性突然弹出充值页面），误点充值。打人工客服无人接听，问题反馈也强硬不退款。（16个寻宝盘收费30元人民币，定价严重不合理）
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
未成年人游戏充值2390元要求退款
孩子于2026年1月16日至18日寒假期间，未经家长允许，使用奶奶手机连续为该游戏充值（累计2390元），孩子未成年（13岁），不具备判断能力和自控能力，希望全额退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、健康系统
已完结
游戏BUG导致道具损失投诉
支付宝小程序
2026年1月15日 秘境探宝活动 3个道具兑换破脊丹 游戏bug 玩家买单 麻烦把我的道具还回来 把丹回收 凭什么花钱的氪佬可以回收 普通玩家只能认倒霉
你们游戏出bug 解决不应该统一回收补偿吗？这么大体量的游戏 搞阴阳 花钱的是玩家 不花钱的就是冤大头吗！
麻烦把我的道具还回来 我要换仙友 不然我天天投诉！各种*
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服务器问题、游戏BUG、客服不处理
已完结
未成年人误刷人脸支付要求退款
1月9号的时候，我弟用那个手机苹果手机的人脸支付，他让我看一眼，我当时好奇什么事情，我看了一眼就支付成功了198.我两次向苹果提交申请都被拒绝了，他让我来找你们，然后我点开你们的那个网址，你让我们找苹果什么情况我已经删掉了，他充的那些东西我也懒得去，我现在就需要退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
未成年人充值无法退款投诉
我外甥于2024年3月份开始到2024年7月份在寻道大千陆续充了17126，我于2026年1月份在寻道大千客服发起退款，客服审核说退不了
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
