开心妈咪母婴拒不履行五年退费承诺
本人于2019年6月在开心妈咪门店，预定产后护理体验服务，商家免费赠送其同一法人名下的百天宝宝摄影拍摄服务。商家后续上门完成百天照拍摄，因拍摄成片效果极差、严重不符宣传效果、与预期差距悬殊，本人当即明确对摄影服务不满意，向商家提出退费诉求。
2019年9月26日本人与该门店法人当面协商退费，本人已明确告知后续将离开本地，无法继续消费剩余服务，要求全额退费。但商家法人恶意推诿、拒不全额退款，强行要求扣除300元费用。
因本人当时需全天候照顾婴幼儿，无时间持续维权协商，无奈与商家口头达成双方约定：五年之内本人未产生任何后续消费，商家承诺全额退还所有预付费用、不再扣取任何费用。
现距双方协商约定已满五年，本人全程未到店、未使用任何剩余服务项目。*期本人核实发现：该法人名下配套摄影工作室已彻底闭店停业，目前法人失联、微信电话均无法联系，完全无法私下协商退费。
本次消费交易全程由【开心妈咪】门店产生、签约、承诺售后，现商家违背口头退款协议、拒不履行退费承诺，存在预付费服务拒不履约、恶意拖延退费、售后失联、侵害消费者合法权益等违规行为。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
充值300送礼品被误导要求退余款
2024年七月被开心妈妈母婴连锁店忽悠充值300送礼品，现在小朋友用不上了想要退钱，奶粉店说充的300不是充进会员卡，而是充了300抵扣卷，每次规定消费满减30，要求退余钱款180
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
诱导充值未说明规则要求退款
本人于2024年7月在开心妈妈母婴连锁店被店员诱导充卡，当时店员都没有说明充值钱是变成抵扣卷，而是说充值299赠送礼品，因本人原因，不在奶粉店消费，故而想要退卡，这时开心妈妈母婴连锁店店长才告知是充卷，而且每次消费要买一件奶粉以上才可以抵扣30，不能退，这明摆着霸王条款嘛，我诉求是退余剩下钱款180元
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
投诉公安县开心妈咪母婴护理中心乱收费
2024年1月13日。在如初产后中心。服务人员跟我说有活动让我去。然后去到店里大概有四个人左右在一个屋子里对我进行各种洗脑，和引诱消费，我期间本来拒绝几次说考虑考虑。她们继续以会有各种优惠价格来引诱我进行消费。并且消费过程中以手机会影响她们操作为由把手机给收走了。她们并没有像我出示医疗资质证书，且并没有明确的价格表。价格不清晰。且我在她们店消费期间并没有开具发票！医疗设备也未经消毒。并且向我承诺保证的效果并没有出现。没有任何效果。并且我过程出现了一系列不良反应。她们和我说正常表现。让我不要去医院检查。
投诉问题
乱收费、拒开发票、虚假宣传
已完结
