卓越巴士退改规则不合理不退票
*台设置规则不合理 没赶上车不予退票改签 坐高铁动车没赶上都可以改签 巴士却不行 几个意思啊
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退改问题、霸王条款
已完结
卓越巴士退改票*不合理
在卓越巴士买了两张票，早上迟到了几分钟，不可以退票也不可以改签，又要重新买票，这种操作就是不合理
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退改问题、霸王条款
处理中
卓越巴士退票遭拒且客服态度恶劣
在卓越巴士小程序定了两张票，因为突发情况（身体不适，发生呕吐，耽误了时间）晚到，已经和工作人员提前电话联系好，去坐下一趟车到达深圳（不是之前下车点），同意之后赶到，现场工作人员说直接联系客服退票然后买下一趟就可以了。打电话过去联系时，客服态度差表示必须扣手续费，而且要买了下一趟车票才退，当时车要开了，客服就一直逼着不让退。态度恶劣。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
卓越巴士重复购票不退款且未验票
买重复两张车票，全程没有验票，没有上车，客服不给退款
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重复收费、客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
卓越巴士小程序票务不退不改涉嫌霸王条款
买了小程序上的票的时候不给退票和改签，非常不理解
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
卓越巴士高价售豪华车票却发普通大巴票
1. 我订的是松山湖城市候机楼到迪士尼乐园的豪华轿车票价175，结果出票的是普通大巴的座位号，普通大巴票价125，收了贵价结果出了普通大巴座位，欺*消费者。
2. 我购买了4张票，因其中一人行程有变想改签或者退票，结果操作有bug直接4人全退并且扣了50%的费用，联系客服想取消退票，结果说取消不了，让我重新购买票。
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客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
已完结
卓越巴士改签后不退票涉嫌霸王条款
卓越巴士改签之后不乘车无法退款，这个规则不符合消费者权益，高铁，火车，客车都可以退，这个巴士不可以，还说是规则，请问这是否合理。
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退改问题、霸王条款
已完结
卓越巴士广州至香港班次服务缺失致误车
卓越巴士广州到香港的车票，出票后没有任何的站点电话，负责人联系方式，客服电话打不通没有人联系我，导航显示错误，导致我错过了车，车开走了也没人告知我，联系客服霸王条款不给退票，没上车没验票现在要求退款8：15车次，恳请处理。车票号是80******54
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
卓越巴士购车后退换遭拒
我2025年3月12日买的 刚买发现不对 立马找客服退 不给我退
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
卓越巴士拒载且客服处理不当
今天（2026/1/1）下单了两张从江门到深圳的票，临*上车点接到工作人员电话说车辆马上出发，当时已经在马路对面（红灯），告知一分钟就到（以为需要五分钟，后已看到车），工作人员直接说等不了，让改签下一班，随后直接挂断电话，再次拨打该工作人员电话不等说完话，其再次挂断电话，态度非常恶劣；后登录*台改签时显示无法改签，联系在线客服只会车轱辘话，并告知不退不改，未提供任何有效解决问题方式。我方现要求：1.挂断电话的工作人员回电道歉；2.退还两人车费共计91.6元
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
