讯优移动WIFI退费不履约且擅自加扣
我花钱开了wifi 结果信号不好 联系客服说退款 客服说要扣3块 我同意了说3天内到账 结果没退钱 3天后去找客服 结果说要扣13块了 虽然钱不多 但难以咽下这口气 这欺诈没区别了 我宁愿不要这钱了 希望给予他们一些惩罚 下图有使用wifi的画面卡顿和客服的聊天记录
投诉问题
网速慢、收费问题、霸王条款
处理中
投诉深圳迅优随身WIFI7天无理由退款收到退回设备后不给退款
本身用的是迅优的随身WIFI因网速慢咨询说有升级产品X6Pro,推荐购买，于是在客服的推荐下购买了299套餐，说好的7天无理由退货退款，结果收到货后没有改善，于是联系客服同意寄回予以退货退款，结果寄回设备后联系客服爱答不理，涉嫌欺*消费者
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
讯优移动WiFi擅自涨价且未通知
我此前在迅优移动WiFi以1元/10G的活动价开通了流量套餐，并勾选了自动续费。然而，在2026年2月9日，商家在未通过任何方式提前通知我活动结束的情况下，单方面将我的自动续费价格从1元变更为9元，并直接扣费。
当我就此事与客服沟通时，对方不仅拒绝承认错误，反而以“活动价下面标了原价”、“套餐不定时更新”等理由进行推诿，甚至声称“从来没有说过有通知”。这种行为严重侵犯了我的知情权和公*交易权，属于典型的恶意涨价和强制消费。
我的诉求是：
1. 立即恢复我1元/10G的套餐价格，或取消自动续费。
2. 退还多扣的费用。
3. 就商家的欺诈行为进行道歉。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
讯优移动WiFi网速慢且售后不作为
自从25年九月从京东*台购买使用后，第一个月网络就特别*，多次反馈商家就是让重启，说区域网络有问题，从二三月开始就频繁的出现断连，网络拒绝使用的情况，不管是找到商家还是京东客服都不认账，不给处理，
要求全额退款，并要求100元赔偿，因为浪费处理售后大量的很多的精力和时间。
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网速慢、服务态度差、虚假宣传
已完结
迅优WIFI充值无法上网且退费无果
购买迅优无线wifi，充值后无法上网，申请退费，向线上客服申请了2个多月，至今未退费。设备号86***********58
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充值纠纷、虚假宣传、客服电话难接通
已完结
讯优移动WIFI乱扣费且网络差
网络经常掉线，用不了，还乱扣费。月租一直都是8元一个月，钱包充值的有钱在消费者不知情的情况下扣12.9元一个月，连续扣了半年，费用高了 网络还更差了，大部分时间都是连不上网的。找到客服，客服还一直说没涨价，网络连不上也就知道让我拔电池 重启，但还是没用。客服就一个劲推荐买其他套餐，不解决问题，就知道推销。既然网络用不了，现在要求把钱包里的钱原路返回给我。
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网速慢、收费问题、服务态度差
已完结
迅优移动WIFI充值扣费异常
我于2026年1月11日在迅优电子科技充值一月流量套餐收费显示9.9元我付款了付款后扣了我99元与卖家协商不通不给我退款我买的套餐就在下面需要尽快处理退款
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资费不明、充值纠纷、服务态度差
已完结
讯优移动WIFI频繁断网强制消费
每个一两个月就无故断网，问客服就说要升级设备，不然就不能上网，刚买的设备就说不能用了，要再花138买新设备，
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网速慢、套餐纠纷、霸王条款
已完结
讯优WIFI虚假宣传且拒退剩余费用
我于2023年10月28号在拼多多*台购入讯优品牌的随身wifi产品，用无延迟高提速虚假宣传实则经常限速有卡顿用不了的情况，期间也有找过退费，但都以一次性套餐为由强制不退费，直到在2025年12月28日出现设备故障问题，完全无法继续使用产品后，在2026年1月1日于微信的TOPIOP智慧物联公众号*台和讯优客服沟通退费剩余费用但沟通无果，侵害了我作为消费者合法权益，我的诉求是正常退还我的剩余费用。
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网速慢、霸王条款、虚假宣传
已完结
迅优WIFI资费不明数日停机
2025年12月24日我在迅优wifi网页上购买了100G/月的套餐 消费14.8元 但短短几天就停机 远超我*时的使用速度 要流量使用明细说没有 侵害了消费者知情权 我的诉求是退还本次消费14.8元
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
