天津市优学网虚假宣传诱导缴费不退费
2025年9月3日中午接到天津市优学网教育科技有限公司的潘主任电话，我当时因为是着急寻找一个生活出路，本想咨询了解一下，她讲了一大堆考证的好处以及她们的优势，互加了微信之后发了好多图片，诱导我报考一级消防工程师。跟随老师学*，通过考试没有问题，不通过返还70%学费，还催促我要抓紧了，最后一批申请名额了，先交500元资格审核费用，通不过原路退回，然后又发来一个收款码，让支付4980元，马上开始上课，要抓紧时间学*。我犹豫再三，然后她就不停的催我，我还是把钱打给她了，她要了我的地址过了一周多寄来了一本书，她让我下载学*软件App看视频录像，根本没有老师辅导。之后又指定了一个夏老师，说是班主任，学了一周左右吧，内容很复杂，很多内容容易混淆，以自己的能力无法理解。期间还有个李主任一直打电话说可以走捷径，每天都是马上封班了，最后一个名额了，再交13000多，经常性的电话轰炸。26年我找他们诉求，要求退学，不给予办理，必须参加考试，通不过才退百分之七十。我现在只想诉求还我的血汗钱5480元，我本人没有扩大宣传，所言句句属实，没有虚假诱导。希望得到求助。我叫付先生，电话185****5268。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
天津优学网诱导报班拒退费
我于2025年12月18号在天津优学网教育购买消防四级监控操作员和消防一级工程师。二个培训项目。当初销售的诱导和后续承诺我对公司信心满满。一口气报了两个项目。到现在一直在消防监控操作项目上刷题听讲座。一级消防工程师尚未开始。由于个人需回老家工作和发展。再结合天津优学教育的口碑和信誉后面还有无数的坑。所以要申请结束学*课程。退回培训费的80%
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
天津优学网虚假宣传诱导缴费拒退费
本人于2025年12月29号在天津优学网教育科技有限公司一位高姓人员打电话给我一顿忽悠报名一级消防证考试考试，说考过后找工作工资高，还可以挂证出去赚钱，万一考不过退费可以退90%费用，说的我心动，头脑一热就报名了，让我先交500考前审核，说审核通过了才能报名，过了会说审核可以报名，又让交4480，报完之后，过来几天又给我打电话说有VIP会员包过去考场坐下就可以了不需要答题，我头脑一热又交了12500元，就发了2本书，然后就让你到一个网校在线课堂的APP去学*（天啊！就两本书和一个学*课程，简直就是*钱）我1月24号感觉这东西好难考不过让他们退费，他们就是忽悠不退，那个APP从下载到现在都没登入过，我3月19号又提出按考试不通过退费，就是不退，说合同写着只有考试完不通过才退（当时签的是电子合同，蚂蚁大的字谁会去仔细看，就想着反正不通过能退90%），这个就是霸王合同，欺*条款，我要求解除这种霸王合同，退回学费，下架这种天价的A
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
天津优学网虚假宣传诱导消费拒退费
天津优尚网络科技有限公司以欺诈哄*的方式，诱导我订购服务，共3399元，他们的实际服务内容，根本不是当初承诺的那样，我这边的证据有：合同和支付记录，以及当初承诺的聊天记录和录音，他们虚假宣传不过退费的服务，在催其缴费之前并没有事先给我看合同，在合同中他们承诺不过退费，我也将合同中退费所需要的材料都交给他们，但他们却一而再再而三以各种理由推脱责任并不做处理，经核查该公司的工商经营范围主要是网络技术、软件开发、企业咨询，没有教育局审批的办学许可，根本没有资格开展教师资格证培训业务。也就是说，它做教资培训本身就是超范围经营、违规办学。并且有很多学员在各大*台投诉签了“不过退费”协议，考试没通过却被拉黑、失联以“系统审核"为借口恶意拖延退款虚假宣传“保过”名师授课”，实际课程质量差，该公司的行为已严重构成欺诈*钱，希望上方能引起高度重视，为我们讨回一个公道
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
处理中
天津市优学网教育拒不退费且失联
优学易考就是*子，大*子，发信息不回，说不能退费，现在装*，信息都不回
投诉问题
退款问题、涉骗、服务质量差
处理中
优学网虚假宣传无资质卖消防培训课
2024年9月9日在天津市优学网教育科技有限公司，购买一级注册消防工程师培训课程。后来发现他没有一级注册消防培训资质，属于卖课的。之前他宣传中专可以报考一级注册消防工程师，不过退70%收了我4980。之后又收我1万块钱说不过可以退90%。在2025年9月8号开始报名。发现中专不能报考一级注册消防工程师。让他退钱，他1分钱都不给退。虚假宣传欺诈消费者应该退一赔三。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
天津市优学网虚假宣传诱导缴费不退费
2026年1月19日中午接到天津市优学网教育科技有限公司的刘主任打电话诱导我报考一级消防工程师，我当时因为是着急寻找一个生活出路，她讲了一大堆考证的好处好她们的优势，互加了微信之后发了好多图片，一对一辅导，跟随老师学*，通过考试没有问题，不通过返还70%学费，还催促我要抓紧了，最后一批申请名额了，先交500元申请费用，通不过原路退回，然后又发来一个交费吗，让支付4980元，马上开始上课，说我已经晚报了，要抓紧时间学*了。我犹豫再三，然后她就不停的催我，我还是把钱打给她了，她要了我的地址过了一周多寄来了一本书，她让我下载学*软件App看视频录像每天学*，根本没有老师辅导，之后又指定了一个老师，不是在忙在休息就是没有回复，学*了40多天下来根本靠自己学无法完成考试内容。我找他们诉求，要求退学，不给予办理，2月27号又给我换一个主任让我加他微信，28号打电话给我说了还可以走捷径，今天是最后一天封单，保证通过，不过退学费90%，但需要再交费13820元，经不住他的诱导我动心了，先转了一个820元的报名费，接下来银行卡里没有钱了让我抖音贷出来13000元，转账的时候银行提醒我这笔交易存在风险，试了几个都无法完成转账，还把他自己的银行卡发给我转过去，还是转账失败，事后我才意识到自己被欺诈了。我现在只想诉求还我的血汗钱6300元，我本人没有扩大宣传，所言句句属实，没有虚假废话，希望得到解决，不退款我会继续向上曝光。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
天津市优学网教育诱导报名及退款问题
先是诱导你报名，然后交了500审核费用，就开始交学费
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
天津市优学网教育诱导缴费拒退费
本人于2026年4月21日下午接到一名姓万的老师电话，后加的微信，一阵忽悠我让我报名*注册一级工程师考试，我问他考这个需要什么资质，她回复我让我教500报名费，报上名才能考，报不上直接就退费了，我说我没钱，她让我教200，我最终转200给她，没过5分钟就跟我讲审核通过了，随后让我缴费4780元的学费，我没钱，说可以分期，于是通过抖音借的钱分了12期。在我转过去4780元，说考不过可以退费，没有说退多少，签的电子合同也是在缴费后一个小时后让签的。后期我感觉被*，他们拒绝退费，拿合同跟我说事，天啦！那合同处处都是维护他们利益的。最后说只退我百分之十，我感觉我天都塌了。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
天津优学网教育霸王条款拒退费
本人在该机构购买执业药师线上培训课程，已全额缴纳学费，目前未参加考试、未完全使用课程服务、未享受对应培训权益，现个人不需要继续学*，主动申请解除服务合同并办理退费。
该公司签订的服务合同存在大量霸王格式条款，单方面规定学员只要未报名、未参加考试就一律不予退款，无故免除自身责任、加重消费者责任、限制消费者合法解约权利，违反民法典及消费者权益保护法相关规定。
我多次主动与该机构客服、工作人员协商合理退费事宜，对方态度强硬，强行以不合理合同条款为由直接拒绝任何退款，拒不沟通协商，严重侵害消费者合法权益。
诉求要求
1. 协调责令该企业与我解除教育培训服务合同；
2. 合理扣除少量已产生基础成本，退还剩余全部学费；
3. 严查该公司不公*霸王退费条款，规范经营行为，杜绝强制消费、限制消费者退费权利的问题。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
