苏宁物流多次延误配送并态度恶劣
12月30日显示到货派送,然后一直没消息,问了客服,1月1日苏宁物流联系说货没到文山,在昆明,说马上发出来3号可以收到,3号没到联系客服,苏宁物流又说由于那几天没有找到货,所以忘记发出来了,后面又协商客服说4号12点以前送到,到了4号12点多又说货返回昆明了,且苏宁物流客服,苏宁物流昆明客服态度差,反正一副你爱要不要与他无关的样子。,本人将在各大平台投诉苏宁物流。耽误我差多二十天的时间损失没人管。
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延误晚点、服务态度差
已完结
苏宁物流送货员态度恶劣且配送延误
2024年10月21日在李佳琦直播间下单了雅兰床垫,10月27日11时左右送货员联系说上门派送,但以找不到地址为由一直未收到货物,并联系我申请退货,下午两点半左右去电送货员,态度极其恶劣,出言不逊,声称要找熟悉路线的另一位送货员,我问需要等多久,被告知不知道。晚上送货员继续来电说要配送并索要微信称发定位方便找到。
首先,我请问呢,导航和微信定位不是一个东西?导航找不到,我发了位置就能找到了?白天那么长的时间不配送,要等到晚上?其次,找不到位置就让我退货,这是什么处理方式?你们公司的员工这么专业?真是被气到,投诉到底!
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延误晚点、投递纠纷、服务态度差
已完结
苏宁物流派送松下洗衣机延误且客服态度恶劣
在淘宝买的松下的一款洗衣机由苏宁物流配送 一直说的是等两天再送 非要送来 现在洗衣机在院子里 没人管 打电话给松下客服一直没有给处理 统一的一句话 两个小时后给答复 一整天没给个解决方法 早上打电话话没说完就挂断电话 这就是苏宁物流和客服的态度
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延误晚点、服务态度差
已完结
苏宁物流派送洗衣机延误未放到指定位置
在淘宝上买的松下旗舰店的一款洗衣机 由苏宁快递配送 多次给快递方说 能过两天再来送吗 苏宁快递这边的快递员 直接说 已经装车 非要过来送 没法改时间 家里是院子 当时门打不开 没办法送到屋里 快递员赶紧的让签字签收 没有告知 会再来给放到要求的位置 就这样仍在院子里 现在一直在院子里放着 没有任何人管这个洗衣机 打电话给苏宁快递投诉 没有尽快给到合适的答复 一直拖拉
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延误晚点、服务态度差
已完结
投诉苏宁物流货物损坏
2024年1月28号在苏宁平台的零售云APP采购了5台海信电视J75H 订单号210100****0802第二天送到货因送货师傅没有开箱验货后发现包装箱条码与电视条码不符两个条码而且还是破屏的电视并且包装箱明显粘过两次物流面单有痕迹涉嫌伪造欺*消费者 送货物流是苏宁物流!要求严查两个条码流向 还我一个公道!!要么换货要么退款!!
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货物损坏、私拆包裹
已完结
投诉苏宁物流延误晚点
我在淘宝购买床垫后由苏宁快运配送,运单号SN66****6117405 ,该商品7月31日已到达山西省晋城市站点并由贾某快递员派送,但快递员未和我沟通,私自修改配送时间为8月2日,我只能耽误工作于8月2日在家等候收货,但2号当天快递员仍然未配送,我打电话给快递员反馈后,快递员态度恶劣,并明确电话告知无法配送。由于我8月3日早高铁出发,且床垫商品的特殊性,我无法本人收货,造成很多不便。我要求按照快递员修改的配送时间(8月2日)配送,但快递员口出脏话态度蛮横拒绝配送。我已电话和02595315官方客服沟通过,客服表示快递已转运第三方快递承运,并告知我会更换派送员,于8月3日配送,配送前派送员会提前打电话告知,但派送员仍然没有给我打电话,且物流显示仍然由该配送员配送。以上是事件情况。
问题:第一,派送员未经沟通自行修改配送时间,影响了我的正常生活,耽误了我的工作工时。第二,派送员仍然没有在修改后的配送时间配送,并态度恶劣挂客户电话。由于床垫商品的特殊性,且我因8月3日高铁出发近期不在收货地,无法本人收货,对我的收货和售后造成不便。
诉求:请更换配送员,并最晚于8月3日送到收货地址,并赔偿我7月31日、8月2日及3日的误工费及委托他人收货费。
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延误晚点、辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
苏宁物流招聘诈*
我于4月1号在boss上找了个物流分拣工作,到哪里让我交伙食费,服装费,住宿费,交完了安排搬卸的活,干了两个小时开除我,不给我押金
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私拆包裹、辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
苏宁快运物流延误导致住宿困扰
我在16日购买了床垫 显示16日当天揽收 预约了26号送达 期间一直在关注和确认送达时间 但是没有物流更新 在淘宝官方客服的介入帮助下20日显示物流到达北京 预计23日送货上门 结果今天 也就是本该送达的当日物流公司以通知的形式告诉我今天没到 给我的解释是大促货物多 预计28日会到 我前一天甚至都在确定能不能送达得到的通知是肯定的 大促年年都有 作为成熟的快递企业应该是有完善的处理方案的 这个说辞太牵强 太敷衍 物流公司不更新物流 也不提前通知到我 给我造成巨大困扰 我的旧床垫在前一天确认过物流正常后已经拿去*处理 我在床垫送到之前没有地方休息 我强烈要求物流公司承担我在此期间的住宿费用 对给我造成的不便和麻烦承担相应赔偿 对物流公司的通知不及时和不作为造成消费者利益损失负责
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态度恶劣、拖欠工资、中断服务
已完结
苏宁物流3日未上传单号,期间机器损坏,无法退货
在网上购置松下洗衣机,因大小不合适,七天无理由退货。3月8日松下专员上门检查机器完好,配件齐全,机器无故障,包装仅拆封。3月9日早晨苏宁物流上门取件,期间提醒包装未完全封闭,底部需要加固。3月11日物流告知机器损坏,无法退货。3月9日至3月11日期间未传单号,被告知期间一直存放库房。洗衣机在物流公司内部损坏,现告知我机器本身问题,无法退货。
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货物损坏、投递信息更新问题
已完结
苏宁物流24天未运送到
1月26日,货品由该物流公司揽收并转运,2月1日物流停滞,显示由哈尔滨集散地发出,客服解释只是那么显示,其实并未发出,通过本平台投诉后,企业联系承诺最迟2月17日送达,截至目前物流未更新,未收到货,物流公司未联系解释原因。
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延误晚点
已完结