因电脑耗电快问题，本人向华为商城客户服务中心提出保修服务，服务中心联系快递上门取件寄修。2024年1月11日15点01分华为公司联系的顺丰快递员吴灿方上门取件寄出一台华为笔记本电脑（Ma****ok 14 2022款i5集显触屏 16GB+512GB(KLVF-16）皓月银），快递员电话号码为178****4007，快递号为SF178****40****16，快递员取件时当面拍摄电脑正反侧面照，均无磕伤，2024年1月12日7点57分显示华为公司已签收，2024年1月12日12点22分华为公司联系本人反映电脑边框磕伤变形，让我去联系顺丰去申请破损理赔。期间华为公司无法提供开箱破损的高清视频。但华为公司态度恶劣。不处理问题。投诉1：快递是华为商城联系顺丰的上门取件取走的。取件时四周以及全方位都有拍照片。华为告知我收到破损。让我去联系快递理赔期间顺丰要求华为提供的开箱视频顺丰以没有当面验收还有开箱视频无法看清破损位置拒绝我的理赔诉求。 投诉1：快递是华为商城找的签收也是华为公司签收的。要求华为主动联系到我处理理赔。投诉2：服务态度差。而且不回复信息。不处理问题。让我一个人去投诉顺丰处理。这不应该是华为跟顺丰之间的问题吗。怎么华为在袖手旁观。让我一个消费者去跟你联系的快递去投诉这不是道理吧。我寄件之后全程都是由华为公司跟进以及取件的要求华为公司赔偿我全款

本人于12月5日周五发现自己所购在保产品耳机（Be****ay E8 3.0）的充电盒转轴出现故障，无法吸附闭合。便第一时间联系购买店家申请官方售后。在与售后员讲述情况出示照片视频等故障信息后，指导我邮递产品到售后部门进行三包售后流程。而今天收到耳机之后同一个人（付先生）却又通知我此故障为外观故障不影响使用，不在售后范围内。整个流程无法形成逻辑闭环：1.既然当初清楚了故障的类型为什么不第一时间告知而是让我先自费邮寄。2.耳机正常放在桌子里为什么充电盒链接轴会出现故障。3.产品出了质量问题为什么不受理而是推脱。4.耳机充电盒无法闭合，耳机在这种情况下丢失风险极高，怎么能说是不影响使用？

收到后多次测试发现该笔记本电脑拨打微信电话qq电话对方听不到声音，麦克风也检测不到声音信号输入，遂在签收七天内多次要求商家退货退款，商家无理要求我提供检测报告，我联系华硕服务站他们说没法提供这种报告，商家拒绝退货，我遂要求拼多多平台介入，经平台客服协商，商家才接受退回检测，我检查包装好让顺丰上门收件，发出时完好，没想到一到商家手里就拍照说出现两处划痕，要我赔偿400元方可进一步检测，我让他们提供开箱视频证明收到就是这样的，他们提供一个连运单号都看不到的视频忽悠我，期间拼多多官方客服在我的投诉下联系我，我要求搁置外观划痕继续检测，随后他们开出一份不知道真假的检测报告说硬件没问题，不满足退货退款条件，要寄回给我，我要求测试微信电话是否正常，他们找了个人在旁边测试，随便录了个视频说正常，对方就在旁边，视频里，难以分辨是非对方是否听得到电脑麦克风声音。该商家故意损坏电脑外观，多次捏造理由拒绝、阻挠消费者正常合理的售后权利，耽误了我一个月时间，请严查。

本人于2023年六月底在京东自营购买了一台价值4399的联想小新PRO轻薄本笔记本，在食用频率极低的情况下于2023年12月初发现笔记嫩盖板出现掉漆现象，于是联系京东联想自营要求维修恢复原貌，一直被踢皮球，不解决还私自取消了我的售后服务单

刚买的时候没发现问题，用了一段时间后笔记本面板掉漆，CD面以及侧面变色严重，当时没在意只觉得这个电脑容易脏就买了个贴膜贴上了，也没有哪款贴膜特别合适，官方也没找到贴膜。我买了一个普通贴膜保护着。现在不想贴贴膜了 ，就想把笔记本擦干净，去掉贴膜，结果根本擦不掉。我就去网上百度如何清理，结果其他消费者也遇到了这个问题，无法解决。我先后找了淘宝客服和华硕客服，最后华硕客服给我发了个邮件说是能解决，邮件内容是清笔记本灰尘的，根本解决不了我的问题。此次投诉，希望华硕能解决一下关于笔记本外壳材质不合格问题，比如出一个方案，让消费者能简单清洗污渍，或者官方出一个特别适配的贴膜，我可以自费购买，希望客服可以正面回复问题，而不是用一个完全解决不了问题的回复来搪塞消费者。

2023年11月3日左右，显卡负载下结温异常，啸叫，随即联系华硕售后，按照华硕售后工作人员指示邮寄回上海华硕公司进行售后维修，维修前显卡外观无明显磨损，散热片整齐无变形，可正常点亮。华硕售后于2023年11月19日寄回我处，快递外包装无破损，挤压，变形，但拆开检查显卡，显卡整体严重磨损，散热器严重变形，背部电容脱落，显卡现已无法使用，防伪码也被重新黏贴，怀疑偷偷更换过硬件

本人于21年4月在淘宝联想官方旗舰店购买小新air15笔记本电脑一台，22年6月和23年11月均出现主轴断裂致屏幕下角开裂的故障，第一次在保未收取维修费，第二次出保官方售后点要求支付507元维修费，由于我使用并无不当操作，且在社交平台小红书上搜索关键词“联想 小新air15 故障”发现其他消费者该机型出现的故障8成与我相同，因此断定产品存在质量问题，故要求此次免除维修费用。

英特尔电脑多次出现售后故障，售后维修更换瑕疵品冒充质量合格品，联系相关工作人员不作为不答复，拒绝进行售后处理。

本人2023年11月3日在淘宝的LG笔记本旗舰店购买了一台LG gram st****16笔记本电脑，在11月5日早上收到货，拆箱时未仔细检查就进行了激活，但是我于当天晚上回家时发现笔记本底部的黑色转轴处有一处裂纹（如图所示）。由于我当天使用过程中电脑无磕碰，掉落（且如果是我自己磕碰，笔记本应该是四周表面有损伤，而不是只有转轴出现裂缝），因此该处裂纹属于商品本身存在质量问题，应该予以退换。但是我收货当天联系商家，商家以“顾客未拍摄开箱视频”为由拒绝退换，拒绝返给店铺免费维修，拒绝赔偿相应损失。

2022年12月下旬购机，2023年1月4日收到货，做为备用电脑截止2023年10月29日一共使用不足20次，购买还没有一年。其间使用开盖时一直感觉比较紧，以为是新电脑没有磨合的原因，每次天盖都是小心翼翼的，就怕用力屏坏了，但还是在本次开机时开盖的时候屏下方缝隙变大，转轴直接从屏幕里掉了出来。与售后联系说我没有购买意外险，而且还不能维修只能更换新屏幕，并让我自费更新屏幕，那这电脑的保修期意义何在？查看转轴连接处只有一点胶水固定，这种明显是设计和质量缺陷，为什么要我们消费者来承担。请求平台帮助弱小的消费者，让戴尔这大公司承担他们应担的责任，免费给我电脑更换配件，谢谢。