同样的机子型号，同样的官网售后安装及保修，小米乱价销售，一台3000不到的机子，差价尽然达到600多，这让消费者怎么再信任小米品牌

客服出现错误，让我购买了错误的滤芯。要我来承担运费。投诉遭遇太极推诿，客服专员，威胁她解决不了，就要等2-3天 客服说专员一小时内联系我，八小时没有任何人联系我，不给解决，造成家里厨房物品无法归位。三天了。

本人于去年8月份在京东小米自营店购买H600设备，因在维保周期内，中途我自己更换PPC管一次，没有出现问题；设备更换后可正常使用。今年8月份设备提醒需要再次更换PPC设备，我自己进行了更换，但是新设备无法正常安装；新设备今年6月份在小米商城购买。按照小米客服的说法，设备在今年8月份过了维保期，需要用户自己出钱找师傅进行维修。我们严重怀疑是小米公司在变相收取不合理费用，欺骗消费者；如果买了小米设备，每次更换滤芯都要用户再出一笔更换滤芯的费用。这不是坑人吗？希望平台尽快跟进处理此问题。

回避问题，不披露维修定价依据、产品设计寿命、平均使用寿等信息，始终回避解释说明问题，却以解释道歉了为由单方面结束处理。监管部门未提供小米不解释回答相关问题的依据，未对小米回避问题做出合理解释和处理。

我在小米商城购买小米了一个499滤芯2和199滤芯1（三合一）的小米厨下式的净水器的滤芯，（在购买的时候，他们没有尽到提醒之义务，购买链接自动跳转的是错的3合1滤芯）买回来以后发现以前使用的型号滤芯一应该是4合1的，因此我就申请了滤芯一199的退款，我没有安装也没有使用，按照售后寄到南京售后，他们以包装膜撕掉拒收，说是让我联系客服，但是在七天无理由退货里边没有说塑料包装膜的问题，我也咨询过市场监管局和律师，他们这样做是违规的。我也我也咨询过法院。新《消法》第二十五条规定"经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由"。消费者协会进一步称，消费者退货的商品应当保证完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 同时法院也回复:包装盒以及塑封膜损坏的问题，法院表示根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中关于退货商品是否"完好"的规定，包装并不在确定商品是否完好的范围。被告以包装破损为由不同意退货的理由不符合法律规定。他们应该予以退货

在正常使用一年情况下，无磕无碰， 米家自动洗手机pro突然无法开启，无法充电，酒精擦拭感应器也无反应，寄给售后无法维修，解决方法只要求按原价重新购买或原样退回，不可接受如此不堪用的产品1年出头就这样废了还一点办法都没有，只能扔掉重新购买，

19年9月安装了小米门锁，从23年1月开始，门锁就开始打不开门，经常卡住。上门服务人员告知这个是芯片坏了，需要800元维修。他说保质期三年刚过保就开始坏，这种产品很难硕是不是故意为之。一个锁用不了三年，如何解释？

台灯一闪一闪，而且色温调节也不起作用，并且官方旗舰店声称只能保外维修，而且需要出原价的八折加人工费5元加寄回运费。

儿童电话手表开关失灵，维修收费400元，告诉我一个按键失灵，因按键在主板上要换主板。产品质量有问题，维修费太高。

刚买两年的小米智能摄像头出现质量问题小米客服不予处理，要求9折价钱重新换新。消费者不同意就不给处理