本人在支付宝进入超牛手机回收小程序，原先选择上门交易，商家客服打电话要求选择邮寄方式交易，并允诺邮费由商家自理。平台预估价格220元，寄出物件商家收到并出具了质检报告，按回收价50元回收，与当时预估价格差异太大。本人觉得商家存在欺骗顾客虚假经营行为，以高价骗取顾客信任通过邮寄方式将物品寄出，现本人与商家沟通无果选择终止交易，商家同意予以寄回手机，但是邮费由顾客自理，本人不认同此处理方式，原先顾客选择上门交易是商家要求邮寄方式并允诺承包邮费才同意选择邮寄，如今商家违反承诺，并存在恶意出具低价质检报告，在顾客要求立刻寄回手机，并回复要按他们流程等过几天寄出，并不配合顾客要求立马退还物品要求。在此期间顾客询问客服企业相关资质和企业全称和统一信用代码，客服都予以“不知道”回复，没有做到企业信息公开透明化，并有所隐瞒！

我于4月7日在微信推送的广告上买到衣服，4月12日收质量极差且与广告的内容相差极大的衣服，要求退货，尥饧电商平台的客服，以电动自动回复，不给退货地址，后来客服回复一句优秀20元不退货，就再也不回信了。严重侵犯消费者权益，请查处并追回货款。

一、本人于2024年4月23日在同程旅行APP中购买平台销售的机票3张（其中2位成人+1位学龄前儿童），订单号为：OL********10****00668，支付机票价格分别为成人585元（含机建燃油费）/张*2，合计1170元、儿童450（含燃油费）/张*1，总计1620元（含机建燃油费）。 二、后本人在航旅纵横打印航空运输电子客票行程单及致电吉祥航空客服电话后发现此订单票价成人520元（含机建燃油费）/张*2，合计1040元，差价65元/张*2，合计130元、儿童票价无差，成人客票号分别为：0183****10787和0183****10786。 三、本人发现问题后，找到平台沟通，平台告知因本人购买了套餐，差价65元/人为套餐价格。1、本人所选机票订购项为当时同程旅行APP中此航班可选最低价格，并未额外花钱购买套餐，且未使用套餐内任何优惠券； 2、购票页面应清楚显示单张机票价格，但是同程旅行APP试图通过捆绑套餐逃避赔偿； 3、行程单价格与实际支付价格不相符，“低价高卖”客票，且机票强行绑定“实际免费但额外收费”的套餐，存在“多收费”服务； 4、民航规定实际支付价必须与行程单价一致，禁止任何形式的捆绑销售，消费法规定必须明码标价，即票价、套餐价要在支付明细中标记清楚； 5、同程旅行APP没有提供与公示任何票务验真服务信息，也违反航司发布的代理商相关规定要求； 6、同程旅行APP平台不予提供客票行程单，只提供全额发票，违反发票相关规定，民航总局和税务局规定“行程单”为运输凭证，也是唯一的发票与报销凭证，不能用其他发票代替。 平台以购买套餐为由否认捆绑销售及与实际出票款存在差价，经投诉后，平台核实分别存在差价65元/张*2，合计130元的差价，表示出行后可申请退差价，本人不认可平台的方案。本人认为平台存在明显价格欺诈行为，无法区分票价、套餐价，应当按本人实付总价承担退一赔三的责任。

本人于2023年11月11日20时35分在骆王宇直播间购买了css油橄榄精华，此精华宣传油橄榄舒缓，配料表里却没有油橄榄成分，且商品售后只有90天欺骗，消费者。《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或服务，有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额，为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元 。法律另有规定，依照其规定。我的诉求是全额退款！ 目前官方已证实此款产品的问题

我4.2号再京东石头官方旗舰店购买了扫地机器人，4.5号收到货，15天内出现质保问题是可以换机子的，然后由于我在京东还购买了4年保险，只换新不修，当时坏了4.15号就通过石头科技app联系了师傅，确实是已经坏了，4.16号师傅就上门拆了机器，因为是我本人给家里购买的机器，所以是我父亲联系的石头科技，4.16已经拆机,4.5收到的货，是没有过15天质保的，石头说我在京东平台购买就需要联系京东，石头科技app和京东的石头旗舰店互相推拒，当时安装的时候就是要我通过石头科技安装，售后时又通过平台，我在京东提交售后三次，是4.18号，石头旗舰店说我已经过了15天质保，我提供与石头科技的聊天记录，对方依旧取消我的售后，说联系不到我人，我一直没有接到过电话，最后是我自己打电话给京东客服才联系到的人，最后京东又告知我说石头不给换机器，说联系不到我，我4.29号下午14:56分接到了石头的电话的，请求维护消费者权益，明明在质保内损坏，为什么不给予换货，只能用保险呢？

购买唯品会他们家的玉泽防晒霜，用了之后过敏。我要求唯品会赔偿医药费，唯品会人工要求我去开医疗证明以及医疗费用明细清单，发票等。我开上这些证明提交后，唯品会不给予全额报销。医药费200多只给予报销100。我还并未索要其余精神损失费以及误工费。我与人工客服提出我需要其他补偿人工客服说一般情况下不给给予补偿。 我要求唯品会给予我全额医药费的补偿（包括我的交通费）。

我于2022年4月借用我姐副卡办理宽带，办理宽带时工作人员只告知我有两年合约期，现在两年合约已到，去办理退宽带，却通知4月初已经自动续签，又是两年合约期，取消不了，所以我要投诉中国移动。 其一：办理时没有准确告知有两年合约到期自动续签，违反了我的消费知情权 其二：自动续约要求取消却不能取消，这完完全全属于霸王条款，强买强卖。 综上，我要求中国移动给我办理退宽带流程

我是钱宝（钱小店）的一个小代理，二月份的分润提现一直冻结了，联系客服说系统问题，导致不能提现，三月份会全部出款完成，到了四月中旬还是没有到账，又联系客服，说反馈，到现在还是没有到账，期间联系客服，都是统一的话说反馈，没有办法解决，现在要求出款

我们五一假期决定去洛阳爬老君山，5月3日爬完5月4日到公寓，但是因未抢到老君山门票而不得不取消行程，在距离订房四天，五一假期前发送了退订申请，而商家却以不可取消为理由拒绝，根据《消费者权益保护法》第4条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”强调当事人在订立合同时应遵循上述原则。无论是在线预订平台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿、平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权。 2.根据《消费者权益保护法》第26条的规定：“……经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”商家制定的在线订房“不得取消”规则，属于以格式合同或通知、声明等方式排除或限制了消费者权利、减轻或者免除了经营者责任、加重了消费者责任。无论商家在与消费者签订合同时是否告知消费者“不得取消”条款的内容，都无法改变该格式条款的违法属性。 同时，“不可取消”格式条款，违反了契约自由精神和契约平等。契约平等则是要求双方的权利和义务大致平等。这种“不可取消”格式条款，是商家单方赋权给自己赋予利益，单方免除商家应当承担的义务和责任和风险，单方增加、创设消费者的义务，责任风险，单方排除、剥夺了消费者享有权利和核心利益。酒店或者平台设定的霸王条款内容应当被认定为无效。无效的合同条款自始无效。也就是说，虽然合同中有此条款的约定，但法律视该条款为无物，就相当于这个条款本来就不存在。商家该行为严重侵犯了消费者权益，多次沟通无果，在经过调查后，发现，该公寓不仅卫生不过关，少数的好评也是刷的，评论大多都是投诉，态度也是拒不改正。

本人于4月28 日在大麦购买两张 5 月 4 日杭州张杰演唱会门票，后发现这段时间有别的安排，故想要退票，发现这场演唱会是同一场次的第二次售票，但它的退票制度却是同第一次售票，也就是当天购票当天就不能退款了，这是侵犯购票人正当退票权益的， 文旅部［2023］96号文件第九条明确规定：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。 但大麦非但没有在购票界面显著说明该次售票不可退，反而利用霸王条款限制消费者合法权益，这是非常不合理的行为，我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 我的诉求是大麦方给我全额退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。我于购票当日就发起退款申请并于大麦方客服协商，但大麦方一直没有为我妥善解决，并且拖延和拒绝我的退款申请！ 因此我想求助有关部门，希望有关部门能够责令大麦方就不合理退票机制对我进行全额退款，保证我作为消费者的合法权益，谢谢！