投诉vivo的iq****o5，正常使用中突然黑屏，主板烧坏，产品质量太差，品控太差，要求免费换新

投诉vi****oo莫名其妙烧主板，售后等于无，还区别对待消费者。21年6月份购入的iq****o5，到了今年3月2号的时候突然一直重启然后无法开机了，去售后维修说是主板坏了。维修价格要1千多具体多少还要返厂检测，回来查了一下发现是这个手机问题，就是会主板坏，而且差不多都是这个时间点。用了才两年多，一直都是正常使用的，没摔过也没进过水，游戏都很少打，冬天天气也不热 莫名奇妙主板就坏了，问为什么主板坏的原因也说不清楚。合理怀疑就是想用户强制换机，并且区别对待消费者，有一部分主板坏就给免费换新。

2021年底在京东平台购买的lQ****o5，才过了两年多，2024年3月31日上午突然死机然后关机，通过联系客服，客服告知开机方法，几番尝试，但是一直启动不了，官方售后客服态度敷衍，只告知自行维修，没有给出任何解决方案。网上了解到，发现这款手机主板出问题并非个例，大批消费者同型号手机主板被烧，这不是自然老化损坏，而是突然出现的问题，完全是芯片通病，为什么商家的问题让消费者承担呢？这就是vivo品牌吗!用个手机提心吊胆的，品质这么差，消费者怎么信任？现在是出现了有的消费者可以免费维修，有的消费者却是自费维修，这种区别对待法律上也不允许吧，vivo不应该统一出解决方案吗? 要求:免费更换主板，对产品芯片通病作出统一解释及核实后致歉消费者!

IQOO neo 5，一直很爱护，才过了两年多，2024年3月29日上午突然死机然后关机频繁重启，但是一直启动不了，立马去官方售后，网上搜了下，发现这款手机烧主板并非个例，大批消费者同型号手机主板被烧，完全是芯片通病，为什么商家的问题让消费者承担呢？每天使用提心吊胆这就是vivo品牌吗！ 而且有的消费者可以免费维修，有的消费者却是自费维修，这种区别对待法律上也不允许吧，vivo不应该统一出解决方案吗？ 要求：免费更换主板，对产品芯片通病作出统一解释及核实后致歉消费者

手机两年，主板坏掉，无法开机，非人为原因，卖家给我的解释是可能巧了，就是这台机子有问题，虽然过了一年质保，但是我不接受这个解释，也不会解释修理主板的费用，我手机里的所有东西都没有了，我要求售后给我免费修理，免费更换主板，并积极处理问题

我是2021年五月份购买的小米11****12+256G。 在2022年底至2023年初，手机先后出现了WiFi不能正常使用，以及SIM卡信号不能正常读取的问题，经维修师傅检测和我在网上查询得知，这个问题是由于小米生产的手机质量问题。于是维修师傅给我的手机返厂更换了主板。 在换过主板后，手机没有进行过任何维修。 但是从手机换过主板后，手机会时不时出现自动开关机的现象，之前因为次数不频繁没有重视。 一直到二三月份，手机非正常开关机次数越来越频繁，甚至不能正常使用，导致我手机里的大部分数据丢失。 咨询维修人员得知，仍是主板问题。 打小米客服电话要求折旧回收被拒。小米一直以屏幕私修过拒绝进行售后回收，甚至要求我自费维修。态度强硬恶劣！ 完全不解决事情！！

于2021年7月16日购买小米京东自营旗舰的小米11，共花费3899元，事情是发生于2023年年末，这款手机莫名其妙的关机了，我起初开始以为只是自己的操作不当，没管这么多，而且在我过完年的生活，我找到小米商城的客服询问了这方面的问题，他们给我的的处理方案是更换主板，但是会丢失我2年半的数据，在我思考许久之后，找我朋友进行了数据加保存，然后通过寄修的方式小米之家对我的手机进行了维修，在把数据全部迁移到维修好了的小米11上面之后，在不久前，这款处于保修期的小米11还是没有扛住的坏了，又出现自动关机，突然死机，给我生活带来了非常大的不便，然后我没办法进找小米的客服询问情况，他们给出了让我再一次维修这一个解决方案，我实在不能接受我的数据再一次丢失，而且他们也不能保证跟换主板之后是否能解决这个问题，我感觉我的3899打了水漂，接受不不了他们这种踢皮球的解决方式，也不能接受这种营销方试真的是受不了，而且在我打电话和人工客服交涉过程中，她们一而再再而三的t皮球，就当消费者可以随随便便忽悠，首先在第一次换主板的时候我以为可以直接换主板就不会再出现自动关机之类的问题，我还是欣然接受了，这样的事实，但是第二次还是给我的方案，还是叫我去维修主板，那岂不是我好不容易找回来的数据又没了呀？我不想购买你们家的产品消费起来就和一个定时炸弹一样，时不时的给我数据消失，而且我也没有出现操作不当的操作，为什么我一个消费者要来承当你们商家自己厂品我给我带来的烦恼呢？我真的就想问一下，小米家的厂牌卖出去就不管后续了嘛！他们家这次说喊我再去维修，但是又没有保证我辛辛苦苦找回来的数据不会丢失，也不会保证这一次维修好了主板问题可以持续多久，我第一次妥协了，第二次还要让消费者妥协嘛？为什么消费者的权益就一文不值嘛？我真的是受不了她们家这种行为，以及她们所处理事情的态度，每次打电话给客服就是重复那句话，从来没有和我说我的数据怎么办，难道消费者2年的数据就不是东西一样，一文不值，而且我也不是第一次喊我去换主板了，我真的不相信这种问题可以一而再再而三的让消费者承受，也接受不了，请消费保给我维护我自己应有的权益

本人于2021年12月买了vi****60，使用一直很爱惜，一直到24年3月23日，突然出现黑屏接着陷入反复重启进不去系统的问题，经售后检测主板出现问题。经我了解这个机子很多都出现了此类问题，并非人为问题而是机器本身的缺陷，且已经有人免费更换了新的主板，我要求vivo应该一视同仁对待消费者，免费更换新的主板。

2023年9月31日下午13:54分在苹果零售店购买一台iP****ne 15pro，在使用过程中出现以下质量问题：电池耗电快，发烫，无故黑屏重启，拍照无法聚焦，键盘失灵等质量异常，与客服联系，迟迟不解决。从购买之日到现在，半年未到，电池健康已跌至90，比我先行购买的亲人，到现在还有98健康度，严重怀疑电池的质量，送检修又检测不出来，客服联系我送去上海检修拆机换配件，可是买了才五个月啊，有问题就要换主板电池，那和翻新机有什么区别，消费者的权益得不到保障。根据《产品质量法》第四十条的规定，生产者、销售者应对所生产销售的产品质量负责，经鉴定属于商品质量问题的，销售者应承担相应的售后责任

本人手机型号：小米ci****1s，2022年9月份在小米商城购买，于2024年3月份手机系统自动升级之后，导致多次黑屏重启失败，于2024年3月19日手机黑屏锁机再次重启之后，多次输入正确密码都显示密码错误。小米云备份于2024年3月充会员，但备份失败，导致照片没有成功上存云端，多次反馈小米公司没人来解决。2024年3月19日小米专员表示该手机无法在保留资料的情况下修复成功，同时他们也拒绝赔偿，这件事连续发生了三天，三天小米专员都以敷衍的态度去解决此事，小米不承认这是他们的责任且把责任推到消费者身上，损害了消费者的权益，小米之家售后人家更是以质疑的态度去质疑盘问消费者，把责任推到消费者身上，使消费者在整件事情中身心受到了巨大的伤害。小米专员那边强烈要求我刷机，刷机资料就会全部清除，消费者表示不背这个锅，因此我要维护自己的权益，我强烈他们赔偿且以认真负责的态度处理这件事！