秦雯，身份证号：42****198****7322X 电话：198****7322 湖北交通银行说我信用卡本金1万9000元。这不明不白的本金我认了。我也愿意还。疫情期间，该行不提供协商停息分期。现在系统显示欠3万3000元了！本人多次请求还本金19000+6000元利息分期八个月还仍然不同意。 直接冻结本人名下微信银行卡回复：金额一分不能少；不能预留生活费必须全额还清才能解冻。 本人是独生女，父亲81岁只有农村低保100元/月。依靠我生活。 湖北交通银行与东湖新技术开发区人民法院长期大批量强制催收。有个人欠3000元请求给一个月时间都不给。直接强判。所有判决书上写着小额贷款不许上诉。 交通的人还开心的和法官说下个月还有400多个要起诉的。 完全不顾人民的死活催收，强制榨取高额的利息。 要求减免利息，解冻微信与银行卡。

您好，我的交行信用卡被盗刷,不是本人消费交易,当时卡在手中,盗刷期间银行未及时提醒客户，是否本人消费,客户已经将报案回执提交银行处理退费，多次向交行信用卡中心投诉反馈无果,回复人员没有正当合理的理由正面告知客户，告知客户，投诉是客户的权利，一直等结果，服务态度嚣张，谢谢

2023年8月14号，我接到称之为交通信用卡委托方的电话，声称协商，结果全程都是在诱导我，让我向着他们的引导去说，而且全程都在恐吓我说回怎样怎么，并且诱导我让我同意他们上门催收的事实！！之后我打客服电话反馈，2023年8月15号一个自称是客服的回访给我来电，态度及其恶劣，颠倒黑白，说我同意他们上门催收，我根本就没有同意，还说他听了录音没有恐吓，（大哥！现在2023年了难道非说我要杀了你才算恐吓吗？以各种形式的后果来说难道不是吗？当我是傻子吗，态度又差，说话还特别哼，我想问一下交通银行，你们招客服都不培训吗？什么人都要吗？这么没素质的人也能来当客服）不是说有电话录音吗，拿出来啊，看看谁在颠倒黑白！

因为短信未收到提醒，导致逾期，首次小金额逾期，联系客服申请减免息费和维护征信，第一个客服敷衍推卸，后客服敷衍不给处理，后回电客服态度强硬，依然敷衍

因为中国移动在5月14号突然误封了我的手机短信功能，我不知道，导致我未收到交通银行发送的提醒短信，而且我的交通银行信用卡不怎么使用，所以我不知道这张卡已经逾期，并且是小金额逾期，今天知道后立马还款，联系客服解释情况，首次发生逾期，向客服申请诉求:1首次小金额非恶意逾期，要求维护征信。2要求减免因为逾期导致的息费。多位客服敷衍不作为

交通银行信用卡伪造录音满嘴跑火车交通银行信用卡由于个人身体原因导致逾期，为了避免银行联系家里，在他们的催收情况下基本上都接到电话，就是为了避免家里担心，谁知他们不紧不理解我母亲的身体情况，还多次骚扰和我父亲吵架。事后随着身体的康复，我联系银行协商还款，他们安排工作人人员以私人的手机号码联系我，说钱不多，什么时候有了什么时候还，我当时也在电话中承诺2到3个月时间会还上，但是深圳突然疫情状况，我及时联系他们，不曾想他们告诉我已经走司法程序。我投诉了那个工作人员。但是没有想到，工作人员竟然伪造了一份录音给到银行。录音当中很明显那个声音不是我，而且那个人也不是我，我不可能不知道我自己逾期多少钱，也不可能会说经济收入不成正比，我一直说是身体原因，从来没有变过，但是从银行播放录音的声音来看，已经否定了录音非我本人。而且银行也不能证明这个录音是我的。只是说自己是金融机构，按照他们的意思录音是不是我本人不要紧，只要有就可以。必须请求协助让银行给予解释并道歉。

交通银行信用卡多次委托第三方催债公司对我进行骚扰，期间我通过电话得知，交通银行信用卡将我的个人信息泄露了至少3家以上的催收公司，我多次收到不同公司对我的电话骚扰，恐吓，真是威胁上门的短信，我也多次协商，但是交通银行信用卡一再的对我实施骚扰，始终让我充斥在恐惧中生活！附上第三方电话03********17，这是其中之一，其余均为虚拟号码

本人积极联系交行信用卡客服，4月26日在还清最低还款情况下与交行协商，再一次性还清一半欠款，剩下的一半欠款申请分期还款，交行客服告知可以进行分期还款，具体事宜于三个工作日后给我答复。但是我等了近三十天都没有收到答复电话，期间我一直尝试联系都联系不到人工客服，现在又到了还款日，希望交行信用卡客服能尽快联系我办理信用卡分期事宜，我也能尽快进行还款。

本人办理交通银行信用卡，主要目的是使用山姆返现，首张卡权益暂停后无任何告知，后打电话销卡又被营销办理第二张信用卡。已告知信用卡使用不便，还款不便，客服人员欺骗说开通免费短信提醒，实质未开通！在使用中，权益再次发生变更，无告知，致使使用卡片却没权益可用。且在销卡中发现有大量的违约金和利息，产生原因是晚还款1天，均未通过微信及买单包提醒，长期扣款无告知。 在处理退款的电话中，客服态度极差，一直反问客户，与客户斗嘴，矛盾升级！ 故申请退款！金额810.25！且查实用卡期间，一共偷偷扣款多少钱！必须道歉！

事实与理由： 于2015年12月03日，在交通银行授信激活一张额度3000的卡，2020年之前都按时还款，2021年因疫情不可抗因素导致没有收入，无偿还能力导致信用卡逾期4个月，该期间的逾期征信记录并非由本人故意拖欠导致。不仅如此，征信报告上的逾期金额和信用卡账单不一致。 法律依据： 《征信业管理条例》 第二十五条 信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。 《民法通则》关于不可抗拒因素的描述：不能预见、不能避免和不能克服的客观情况，如自然灾害、如台风、洪水、冰雹等。根据人民银行的征信管理条例规定：如客户因天灾、人祸或重大疾病等不可抗因素所导致的车贷、房贷逾期，各商行可协同客户及时向人行异议管理处进行申诉，并进行纠正。