3月4号申请退3月16号的2张高铁票，此时距离发车还有8天以上，退款却扣了5%的手续费。客服解释说是按照原车票时间收取的手续费，但是改签的时候关于这一规则，页面并没有明显提示或者专门的解释说明。因此在距离8天以上退票退款扣除5%的手续费不能接受要求退还

我在2024年2.24日购买了2024年5.2从巴塞罗那到罗马的机票两张，由于同程并没有按时提醒我需要提前值机，于是在机场发生了96欧元的额外值机费用，折合人民币748.8元。要求同程赔偿产生的额外值机费用。

因为确认学校运动会是否一定会放假，我和朋友在十分仔细的确认酒店可以在我们入住时间当日之前免费退款，所以才选择了这家酒店。昨天学校运动会不放假，我们迅速退房，但是平台却以5月4日之前免费退款，而昨天退房却要扣除第一晚的房费。这种霸王条款违反了消费者保护法，我们并未给酒店和平台造成任何损失，却要扣除费用。

4月29日在同城旅行购买的迪士尼两大一小门票，实付1648.07元，定的5月7日入园，结果当天到现场工作人员说门票无法使用导致无法入园，联系客服不予补发有效门票，又不愿意退款，一路消极推诿，严重损害消费者合法权益。该平台存在欺诈行为，且现在还发现很多跟我一样的受害者，想维权却没有方法，对方一直强调他们无法解决退款，让消费者自行报警处理，想必清楚报警无用。消费者的权益就不是权益，最终受害的总是弱势群体！作为提供购买服务的商家，可以不负任何责任，提供的产品无效不管什么理由当即积极核实退款以维护消费者的权益，后续的查证追责追偿应由平台对其存在的漏洞甚至有意而为的欺诈行为自行买单！我的诉求是尽快将我支付的费用原路返回！

本人从微信客户端第三方平台同程旅行购买高铁票2人次，按照该平台提供购买支付前提供时间和购买支付成功后提供时间不一直，导致我们两人不能及时到达，值得退票，本来全程票价是210元/人次，合理正常票价总计420元（共2人），但是支付时候显示446元，如何取消都是446元，而且购票之前显示时间为2024年5月8日中午12点39分，购买后显示时间为2024年5月8日中午12点18分，这样就赶不上高铁。明显是欺诈消费者行为，我现在退票后用其他方式购买了票，退票后没有全部退回446元，对比欺骗消费者权益行为表示其违法。共计少了105元。

2024年5月3日下午在同城旅行App定酒店(曼谷暹罗智选假日酒店)，入住时间2024.5.21，离开时间2024.5.23，一共两晚，共892.13元，因行程时间改变，和同城App沟通改酒店入住时间或者退款，同程旅行不答应。现要求退款或者改酒店入住时间。后来同程打电话来说平台赔30%的钱，不认可。

您好,我在2024年4月19日19:18分在智行火车票平台预支付了766.5元购买火车票款，后退款46元。支付完成后针对同一天同一趟车次同位乘车人同样的座位号，同程app上现实订单未付款，再次于2024年4月21日11:31分于同程平台支付了735.5元，同程在未准确核实我的订单状态情况下重复收取票款。查询客服后，一直没有退款。希望同程尽快办理重复支付票款的退款，总金额为735.5元。

平台恶意扣费 请返还我的78元 我是不接受那个添乱的 请全额返还

2016年同程旅游客户来电销售同程百旅会旅游卡，各购买了一张、两张一共 3998元。收到两份百旅会 VIP 会员服务协议书。江宁路1235号有同程百旅会门店提供服务。 1999元相当于1999积分、后期使用过程中、每次出行的积分仅能使用10、20、50的小额、其余大额旅游费用必须再次付款、（协议里并没有此项说明、购买时也不知情）导致积分一直没有有效抵扣。上海疫情的关系，好几年无法出行，江宁路门店也关闭。并且显示已经过期。 联络同程客服反馈情况、至今没有人回复处理、申请3998元中未使用部分退款。不然这些会员制公司又要人去楼空关门倒闭……无法追溯了。

2024年2月21号，我在南京旅游时，订酒店时在微信服务上搜周边酒店，有一个青沐酒店价格是160多，于是我就选了两个房间，付款时显示需要付376元，于是我就放弃了付款，重新去选择了格林豪泰酒店，并付款了。然而在2024年3月23号下午我的手机收到了一个扣款信息，376元，就是青沐酒店的扣款信息。我21号就没有入住青沐酒店，无缘无故的就把我的钱扣了。这是纯纯的欺诈行为。