我于飞猪平台3月29日购买3张 5月2日GS****56杭州到海口机票，单张票面价623元，3张票面价1869元，4月底航班价格大跳水，为保障消费者权益，各个航空公司都给予机票补差价政策，4月24日电话反复咨询天津航空，要求补差价均被拒绝，因航司现价格都极低，我计算下退票成本（退票费为机票价格的60%）权衡后无奈重新另买其他航司机票。 4月28日，一同出行的其他朋友先前高价预定了其他航司机票，其他航司均给出了退差价或全免退票费的政策，于是我再次咨询天津航空（此时票价已经低至228元），我讲述了我同行的朋友已免费退票，要求天津航司减免退票费，天津航空突然改口说如果继续乘坐他们航班可以退差价，但是由于他们之前明确告知我不能补差价导致我已经预定了其他航司的机票，造成了我更多的损失，我反复与航司沟通退票，要求减免部分退票费或按照机票的实际价值（当前价值）来扣取60%的退票费，天津航空方态度强硬我均被拒绝，此刻反倒是开始游说我继续乘坐天津航空公司航班给我补差价，我质疑为何4月24日不给予我此政策导致我已经改变出行方案，航司无法给出合理答复，仍坚持要求我继续乘坐天津航司的原航班才能给退钱，看我退票心意已定，又反复警告我30号如果再不同意目前退票方案将扣取我更多退票费用，我作为已经付费的消费者非常被动，因为钱和票都在航司方，扣取多少钱完全是由航司自行决定，无奈只能暂时先退票，之后维权，最终，我购买的3张GS****56在完全未使用的情况下，扣除了我共计1113元的费用，而扣除费这所谓的60%票价的同时同航班在售价格为228元，3张票仅需684元，所谓的退票费远远高于机票本身的价值。 要求天津航空返还退票手续费和缺失的服务费用。4月24日与28日补差价天航给予的回应完全不同，天航随意更改话术，导致消费者非常被动，造成了极大损失；天津航空后期给予的乘坐原航班退差价的方案等于认同了机票价格随意浮动跳水给早期购票消费者带来的利益损失，并确认的机票的最终价值为当下的228元，那么票价60%的机票退票手续费至少要按照当下天航承认的机票实际价值228*60%来收取，不能因为自己作为已收取机票费用的主动方身份去混淆被动维权消费者所不认可的概念。作为消费者并没有享受到所谓的服务，反倒在支付了退票手续费之外还浪费了大量精力和金钱，对于消费者态度蛮横甚至通过话术反复威胁，导致沟通迟迟没有结果。

本人做了包皮手术还未恢复，有伤口有缝线，走路还会扯到，到机票时间还不能乘机，医生说要一个月才能恢复完。所以无法坐飞机 航空公司不予受理，一直钻牛角尖，要这个又要那个。说发票验证不了，不通过，我打国家税务总局电话12366查询能查到，同程就说查不到用不了，我不知道他们的凭证是什么，他们说不通过就不通过？税务总局都说有这个发票记录，航空公司还在扯皮…不给退票。病退既然那么麻烦还是病退？我本来就是病人还要来回跑……本来就不宜多动，如果我强行起飞缝线伤口在高压下有情况航司是否负责？？？电话已经打了数十个，还未解决，病退要弄成这样。。消费者是什么啊。。。一下这个不行一下那个不行，找茬不想退吗，一直在挑刺。所有东西都有了，要发票我去开了，又要病例我又跑了一趟，天天打医院电话医院都被我们整烦了，别人没事要干吗，本人可以手持身份证接受视频取证。

4月19日在去哪儿app上购买吉祥航空HO****48航班，原价1425元（含燃油机建），当天航班多次延误，并于4月20日直接取消，退款时却收了我924元，只在4月23日退给我501元。并且将我的退票原因由航班因素改成了个人因素。当天立马联系去哪儿人工客服，工号45281，未给解决，拖延了7天。4月30日再次联系人工客服，工号45388，给出的答复是航司说“我购买机票时航班已经延误了一次，默认为我买票是知晓延误的”，可是延续到最后你航班取消了啊，这退票还是我个人的原因？让其提供航司给出这个答复的相关证据，支支吾吾，以保密为由完全不提供任何依据。明显就是想把责任推给航司，乱收费不想退。 把乱扣的924元退给我。

您好！ 我在去哪儿网买了重庆到深圳的往返机票，5.1去，5.4回，5.1的去程机票因为延误，我们退票了，取消了行程，所以无法乘坐5.4的回程机票。因此，提前退了5.4的回程机票，航班号3U****82（四川航空），退票扣手续费700多，退完发现此次航班在当天5.3晚上被取消了。既然航班都取消了，那我的手续费付到哪里了呢？故申诉要求航空公司退回手续费，感谢！

我于2024年5月4日购买的5月5日的门票，因天气原因去不了，我等到第二天6号想退票呢，发现没有退票的选项。

五月三号买了机票1460，五号就降价了四百块钱，客服说这是正常的拒绝了退差价

我在海南航空购买了机票，5月10号从海口美兰机场飞成都，天府机场航班号是HU 7087刚买了没几天就降价，我联系航空公司给我退差价，航空公司不给退我希望航空公司把差价退给我我

我在2024年4月25号南方航空app购买了南方航空的机票，由于临时有别的工作安排冲突，改签也没有合适的时间，所以选择了退票。我是提前退票的，一个多月，没有影响贵航司的销售，但是贵航司却对我收取了高价手续费，并私自对我进行了强制退票，电话沟通贵航司称自己公司有相关规定作为消费者，我的权益没有得到合法保障。收取我200的手续费敢问这个手续费花在了哪里我是距离起飞的前一个月退票的为什么要收取20%的手续费这不是霸王条款吗 完全不合理 希望全额退款

我于2024年4月12日在中国东航官网购买了5月16日从合肥飞大阪的往返机票，由于4月29日发生了东航机组人员无故放救生滑梯的事故（承运人原因）让我对东航失去信任，于是选择非自愿退票，但是被拒绝，若想退款只能选择自愿退票，但自愿退票需要扣除1500元，大约是原机票价格的73%，我认为该费用非常不合理，我仅接受全额退款或10%以内的手续费

我的父母亲于2024年5月5日上午9:00在12306小程序购买机票：5月7日郑州-三亚(中转湛江4h)，并告知我此小程序并未查询到直达航班，但我也在携程查询有直达航班并为他们购票，他们在9:01在12306小程序未出票时截图他们的机票购买信息，并让他两位立刻操作退票，9:17分提示他们已出票，9:18分提示他们已退票并扣退除35%原票价的退票手续费，366元。后续我致电12306航空业务客服，南航客服得到如下反馈： 1，电话问询12306作为第三方订票说退票扣款已支付给南方航空应由南方航空对接扣款事宜，但出票延缓导致产生退票费用不负责。 2，电话问询南方航空客服，态度恶劣，告知霸王条约后，挂断电话，其中还不断插话打断，描述第三方出票延缓问题后，不予返还退票手续费，推卸责任，出票延缓认定为第三方12306责任。 3，我的父母老年人，人生第一次定机票，手机本身不能流畅操作的情况下，刚下单后在未出票时候进行退票，却被南航告知已经出票，扣除退票手续费费用，其中因12306的出票延缓问题，才由我父母承担后续退票手续费责任，如若当时告知已出票，我会建议他们直接进行改签，不会建议退票，也不会造成退票手续费的产生。 现委托你司帮其争取权益，在12306出票延缓的情况下扣除退票手续费366元给南方航空，比费用申请进行相应减免，谢谢！