本人于2023年11月6日在小米商城下单购买小米14Pro手机和相关增值服务，共计6667元。小米商城于2023年11月17日将该商品发送顺丰物流，预计2023年11月19日送达。但11月19日到达“北京航顺中转场”，之后再无任何消息。本人多次打电话询问小米商城客服后无果。

于2013.11.3日在小米商城购买小米14pro钛金属特别版手机一台，至2013.11.17日不发货且无明确发货时间，购买时无任何显示或提示预售或预订等任何标识提示，致电客服后才告知14日内发货，于17号发货，约定时效内仍然没有显示发货信息。投诉后没有得到任何回复，客服表示要投诉至消委会后才有回复。上述购买过程存在欺骗消费者，诱导消费性行为。望有关部门能尽快催促给予解决问题，谢谢

购买时选择的是以旧换新，平台显示 以旧换新规则是先收旧再送新，约定 的收旧时间是11.13日,结果11.13日 一整天无人联系，我们主动联系平台 工作人员，告知11.14来收旧。今日1 1.14，一工作人员告知可以送新的时 候再收旧，具体等小米公司安排，大 概在明后天(11.15或者11.16日)才 能送来。投诉小米客服无果！特别投 诉工号48516客服!

10月31号下单，到现在11月11号没有发货，并且没有发货的迹象，问客服一直扯皮，要是都不发货就认了，看论坛很多地方发货了，有的地方1号3号购买的也发了，我这边没有动静，问客服说要等17号发货，不能接受一直说没货，要是没货那别的地方为什么能发出来，有的地方的购买者第一天购买，第二天就收到了，区别对待用户，接受不了

我于11.1日凌晨在小米商城购买小米14黑色16+512版本，至今11日，仍未发货，客服解释按订单顺序发货，据我了解，比我下单晚几天的已经有发货的了，客服和专员一直踢皮球，不发货

迟迟不发货，显示7天内发货，到时不发货，客服虚假催促，拿不出证据，无人担保发货时间，退款会造成我的损失并且无任何赔偿，各客服和专员无法确认发货时间，一问三不知，能回复的只有等待，并且多次欺骗安慰

2023年10月27日，本人于小米商城下单一台小米14黑色16+512版本，订单编号：52************48。交易页面显示五天之内发货（即11月1日之前），到现在也没发货。并且客服说辞一次次变更，先是变成11月2号之前，再变成11月6号，且跟我说没货。我是抢的首发用户，不会存在也不能存在缺货的情况。我在贴吧、酷安、哔哩哔哩等平台看到许多下单比我晚却已经发货的情况，更有甚者是11月1日下单过了十几分钟就发货。并且我也是小米商城fr****nd会员，会员权限形同乌有，客服敷衍，说给我安排专员，两个小时之内来电，我等了好久也没见有人反馈。我附近的小米仓明明有货，却发给别的地区。请小米商城官方给个合理的解释且尽快发货以及给予合理补偿！（第一张是我下单单，后面全是下单比我晚却比我先发货的，并且是同一个平台都是小米商城） 并在本人投诉之后没有采取任何措施，仅仅让客服打个电话通知本人不仅不能2号发货并且要拖到6号发货，虚空解决并在“消费保”上标注“已解决”“已解释”

2023年10月27日，我于小米商城下单一台小米14黑色16+512版本，交易页面显示五天之内发货（即11月1日之前），到现在也没发货。并且客服说辞一次次变更，先是变成11月2号之前，再变成11月6号，且跟我说没货。我是抢的首发用户，不会存在也不能存在缺货的情况。我在贴吧、酷安、哔哩哔哩等平台看到许多下单比我晚却已经发货的情况，更有甚者是11月1日下单过了十几分钟就发货。并且我也是小米商城fr****nd会员，会员权限形同乌有，客服敷衍，说给我安排专员，两个小时之内来电，我等了好久也没见有人反馈。我附近的小米仓明明有货，却发给别的地区。请小米商城官方给个合理的解释且尽快发货以及给予合理补偿！（第一张是我下单单，后面全是下单比我晚却比我先发货的，并且是同一个平台都是小米商城）

在小米商城购买手机，购买前客服说48小时发货，实际上好几天了一直拖着不发货，不管问什么都像机器人，非常敷衍。

8月23日晚8：36在小米商城上购买了小米13手机，选择的商家为海淀迪信通总店。因着急买到现货手机，选择了闪送，预计8月24日上午10-12点送达。12点后未收到手机，遂打商家电话，电话一直无法接通，联系了小米商家官方客服，未得到妥善处理。晚上6点货品信息更新为了最晚8月24日晚8点送达，依然没有收到货，遂给骑手打电话，电话依然打不过去。到现在仍然联系不上任何人，也不知道货物情况。