水果送了6个小时还在挑捡不送货，不联系，期间联系客服3次，都说在处理，没有下文，不解决

本人于6.16凌晨1.12在京东到家购入榴莲一个，预定的是6.17送达。 但是订单在6.16当日10.12分就被无故取消，商家、平台至今都没有任何沟通与解释！我无法接受，就去联系平台，但平台一直以赔偿49-20券打发我，我明确说了不要，她又改成2张，我坚决说不接受，结果又改成3张。一直这样，一直无视我真正的诉求。在你们平台下单都会被取消。谁保证再下单会不会又被取消？ 平台下单时间显示有首绑卡优惠，我还用了，这无故退款让我直接浪费了这个支付优惠！ 我的诉求是补发这个榴莲，或者赔偿等额订单金额。

京东生鲜618大促活动，本人于6月16日凌晨2点15分，蹲点才抢到了的活动价榴莲。商家今天早上未联系我，导致骑手取不到货。我主动致电商家两次，沟通无效，并且商家又变卦又拒绝沟通。变卦是第一次致电说店里有五斤多的榴莲可以给我补差价，随后反悔。拒绝沟通是第二次直接挂掉我电话。挂掉电话我的订单没多久就被取消，没有经过我同意。 法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。我认为商家的行为已经涉及虚假宣传，对消费者存在欺诈行为。 现我要求商家按相关规定进行赔偿，或依照原购物约定，按时配送商品。

6.3号我在京东app的小时购购买了屈臣氏-济南大学华联店铺的价值201.1元的商品，并预定了送达时间，在鲁加一张当日有效(63号过期)的店铺优惠券(满199-80)和一张京东618(64号过期)的优惠券(满200-20)之后我实付101.1元。当天晚上商品送达时我在工作没有看到手机，等我再次给骑手拨打电话时骑手说商品已经送回店铺，让我联系店铺商家。我给商家打了电话，他们让我第二天给屈臣氏客服打电话重新安排骑手配送即可。我当天晚上就打了，并说明了情况且要求他们给我保留商品，因为我拍了最后几件商品，在我拍完之后商品就已经显示无货了，店铺那边也没办法重新上新产品，所以我当天也不能重新购买，客服说可以第二天配送。当天晚上我查看我的订单显示我的订单被拒收，但我并没有拒收，但是因为客服说可以重新配送，而且发了具体的短信，我也没有再打电话去核实。第二天 (6.4)一早我给屈臣氏京东客服打电话，他们说我的订单已经被取消，无法重新配送，需要重新下单。但我本人没有任何取消订单的行为，也没有接到任何的电话问我是否要取消订单，我打开京东app发现我的订单的确被取消了。当时价值80r的优惠券已经过期，让我自行联系京东客服，我联系了京东客服，说明了这个问题并要求当天给我回复(因为另一个券也要过期了)他们说给我升级专员处理，当天会给到最好的解决方案。但是6.4号这一天我没有接到专员电话，晚上我又打电话催促，依然无果。今天(6.5)上午我打电话又催促，下午专员给我回电话，我的诉求是赔偿我本来的两张优惠券让我重新下单就可以，不要求额外赔偿，但是专员客服说只能给我申请20元的一个优惠券，剩下的都是正规流程，平台没有错。我拒绝这个方案并且质问他们为什么没有经过顾客的同意就私自取消顾客的订单?顾客没接到电话的情况下就代表取消订单吗?正常的流程不应该是门店打电话找我确认是否需要取消订单吗?专员客服的回答态度非常恶劣，态度轻蔑说这就是正规流程，平台没有错不承担责任。我要求更改方案他也拒绝了我的请求，现在我要求私自给我取消订单的部门来承担这个钱财损失，我需要重新购买商品。

2023年4月17日，我在京东到家APP 里的永辉超市买了两单预售金枕榴莲，期中一单预售金枕榴莲6-7斤装，总价值134.19元，订单号:23************94，约定4月3日上午8点15分送达，大概在8点22分，另外一单已配送，就是这个订单显示因为物流火爆，要耐心等待，到了中午还没送到，进去app一看，已经取消订单，说是配送人员给我电话，没打通，于是自己给我取消订单，还扣除配送费，退还给我129.2元，这时候进去app一看并且6-7斤的榴莲涨价到173.2，从始至终，我没有申请取消订单，也没接到任何电话，和京东到家联系没有结果，跟永辉超市联系无果，说和配送方一直在扯皮。在此卖家涉及虚假发货，并且没有配送上门，京东到家没有到家，地址写的那么详细，在家一直等待，浪费时间，强烈损害顾客的利益，在此要求京东到家APP和永辉超市退一赔三!

在京东到家买菜，昨天买，说是今天下午配送，家里人好多天出去了一次，没有买菜，在等这个菜，结果今天中午没有告知，商量取消了我的订单

7月1日早上8点多领取店铺平台优惠券在该店成功下单一台苹果13 128g星空色手机，平台显示商家预计10点到11点派送，结果到了下午平台和商家在没有协商我的情况下单方面取消订单，和商家和平台反映均没有有效解决。诉求是要么发货，要么赔偿

6月16号早上8点看到京东app通知广告有手机优惠活动，就下单了买一部手机，下单之后卖家和平台都不联系私自取消订单，联系后叫我重新下单，重新下单价格已经上调很高，平台太欺骗消费者，不讲任何信用，要求赔偿。

2022.5.3日我在京东到家平台上购买了一单药品，在付款完成后，这单药品没有经过本人同意情况被后台强行取消。当时我第一时间致电商家咨询什么取消订单，商家解释说不是他取消的（商家系统看到说是顾客这边取消的），当时结束对话后立马打电话到京东到家人工客服，客服人员说这单是后台处方医生取消的，并告知这个药品只能购买5盒，超出数量要被取消。我当时就说如果这类药品不能买多，为什么我在购买时候没有给与商家限购系统，等我买单结束没有通知我就取消，并要求给出解释。经过3次投诉，客服存在甩锅，不负责任回答，一口咬定不是自己的责任，我的要求就是，按照药单发货，那么就是3倍赔偿。京东到家在明知未经过顾客同意下取消顾客订单违反合约，根据民法典，违约一方要赔偿顾客损失责任。

4月10日于京东到家平台购买一台ip****13手机，平台未经消费者同意，单方面自行取消订单，后面我想重新下单居然与之前价格不一致，比之前多了300元，涉嫌诈骗、刷单及盗取用户个人信息。