投诉京东到家商家擅自取消订单，商家拒绝处理。
网友保保_zX0cdsW4
已完结京东生鲜618大促活动，本人于6月16日凌晨2点15分，蹲点才抢到了的活动价榴莲。商家今天早上未联系我，导致骑手取不到货。我主动致电商家两次，沟通无效，并且商家又变卦又拒绝沟通。变卦是第一次致电说店里有五斤多的榴莲可以给我补差价，随后反悔。拒绝沟通是第二次直接挂掉我电话。挂掉电话我的订单没多久就被取消，没有经过我同意。 法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。我认为商家的行为已经涉及虚假宣传，对消费者存在欺诈行为。 现我要求商家按相关规定进行赔偿，或依照原购物约定，按时配送商品。
投诉进度
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