投诉淘宝和淘宝卖家，因商品问题退货，买家需承担比货物贵的运费
网友保保
已完结在商家处买了两套衣服，同样都是120码，但是码数一个超级大，一个超级小，码数与标准版严重不符合。小孩穿实在不适合，故申请退款，一套价格44，一套52，卖家要求转6元运费，已转。后续快递员上门又要求支付12元运费，共需收取18元运费。在淘宝买东西，因尺码不合适产生的退换货，需要承担巨额的运费，以后谁还敢在这家店买衣服？店家推脱给快递公司，淘宝没有人工客服出面对此作出解释。店家理直气壮，双方都没有在消费者的角度去考虑问题，没有提出合理的方案给我解决问题。如果衣服都是标准尺码，我肯定不会退的。现在衣服不合适，我还要平白损失这么多钱，请淘宝给出合理解释和解决方案。望消协重视，如果这是合理的，那么希望后续的消费者都有一个知情权，不要买到跟实际差这么多的衣服，还要平白支付那么多运费。
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