投诉网易考拉虚假宣传，无故取消订单，

网友保保 2019-04-18

已完结

本人于2019，4.18在网易考拉当天注册账号，于13.03分下单购买，符合新人账号有购买 99选2的产品，但考拉方无故取消我的订单，并且想再次购买其他新人专享的产品发现已经无法购买。现在诉求是：要求履行发货，恢复我新人账号权益。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-07-07 16:50:33

处理结果

网易考拉回复：不符合优惠券使用规则，无法享受新人优惠。

平台跟进

2019-04-18 18:53:18

平台审核通过

2019-04-18 13:48:31

用户发起投诉

2019-04-18 13:48:29

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