辽宁省电信说我的三连号必须每月消费150， 我想取消150最低消费要求
喵三岁
已完结1、我很多年前买的小米手机，但是是买手机送话费，我就挑了一个手机号，他要求我每个月还款150块钱。然后是还2年多，后来我因为工作业务忙一直定169的套餐又订了2年，现在因为工作需要，我不用那么贵的套餐了（就是不用频繁打电话了，我换工作了）。想换成低价格的套餐，电信说我不能换，说我必须要150以上的。
2、可是我当时是150每个月最低还款是还买手机送话费那个业务。怎么就变成了我手机号必须消费150了？？ 我已经投诉10000好几次了，都没人回话，每次投诉都说稍后给我回电话，然后就没然后了，怎么回事啊？？
3、你电信业务员当时要是告诉我是这个手机号必须有最低消费，我也不选这个号了。 搞得我现在取消也取消不了，我生活着这么多东西全挂的这个手机号，这就是恶意规避最低消费是事实，然后说我是还手机的套餐，太恶意了！！！
我现在用了这么多年了，支付宝、银行卡、微信、 学习的账号很多都是绑定这个手机号，他们怎么就恶意收费必须强制我办理169的套餐不能改，要求我必须花150以上，太不合理了，我想投诉，然后取消我最低消费150这个霸王条款。
投诉进度
处理结果
经消费保协调，电信客服人员已联系用户告知，针对用户提出499元费用异议情况，经核查：用户办理[区]天翼畅享套餐_国内_199元翼支付-1920元-24月-定额，499元属优惠礼包，此属办理优惠需先办理礼包的业务规则。因所推出的活动不是每个营业厅都有，用户可以考虑是否参与，发票的问题可到营业厅咨询。用户如需退可为其申请，预计3个工作日回复结果，用户认可。
用户补充投诉
2019-11-13 17:14:42
补充内容
普通手机号码，中国电信以号码为三连号为由，拒绝变更套餐，并强制每月保底消费150，根据《电信网码号资源管理办法》中禁止电信经营者“向用户收取选号费”和“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”。三大运营商都曾表态要重拳打击靓号加价、变现收费情况。“但是此事充分说明你们是知法犯法，知规违规，你们要给已经使用七八年以上电信用户一个说法！
用户补充投诉
2019-11-13 15:39:23
补充内容
我后来定的169的2年套餐是今年19年8月份到期的，我现在想换少金额的套餐就办不了，气死了要，
用户补充投诉
2019-11-13 14:14:46
补充内容
我当时选了这个号，他收了我300块钱，说没有其他收费要求了。150就是还“购买手机送话费”每个月最低还款的金额。他也没说我是手机号要求每个月必须话费150啊。现在就要求我必须最低消费150 。每个月都扣费，太恶劣了！！ 电信柜台和10000电话都拒绝更改低消费套餐，太恶劣了！！我的要求就是取消我的手机号150最低消费的事情，我可以自由选择低消费套餐。谢谢，给你们添麻烦了
平台审核通过
2019-11-13 13:57:02
用户发起投诉
2019-11-13 13:57:00
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